O que é um contrato de trabalho freelance e por que você precisa de um

Assim como dizem, “boas cercas fazem bons vizinhos”, bons acordos fazem bons relacionamentos com os clientes.

Você já ouviu uma pérola de sabedoria repetida inúmeras vezes: sempre use um contrato com os clientes! Parece senso comum, mas um número surpreendente de freelancers continua trabalhando sem modelos de acordo ou modelos de contrato. Vamos descrever algumas razões comuns pelas quais eles não utilizam um contrato e explicar por que deveriam fazê-lo.

Em primeiro lugar, lembre-se de que você é o negócio. É importante estabelecer uma boa reputação e relacionamentos duradouros com os clientes, mas você tem o direito e o dever de proteger seus interesses. Os bons clientes respeitarão o profissionalismo que você demonstra ao usar contratos. Proteja sempre a si mesmo e ao seu negócio.

Um bom modelo de contrato define expectativas claras para o que acontece em várias circunstâncias, abrange o que já foi mencionado no modelo de escopo de trabalho e permite que você imponha as expectativas se algo der errado. Em última análise, ter um contrato reduz o risco de você não receber pelo trabalho que realiza.

Um bom acordo pode protegê-lo de:

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Aumento do escopo

Esta é uma questão comum entre freelancers: você conclui um projeto para um cliente, conforme acordado. Então, o cliente solicitará ajustes neste aspecto. e isso... e isso... até acabar por duplicar o tempo que tinha previsto sem dinheiro extra. Sua taxa foi efetivamente reduzida pela metade. Você evitará muitas dores de cabeça se, antecipadamente, concordar claramente com: (1) o que você fará (e não fará), (2) quanto receberá por isso e (3) o processo de acordo sobre trabalhos além disso. Simples, mas poderoso. Confira nosso guia sobre como evitar o aumento do escopo.

Clientes que não respondem

Você concorda com os termos, reserva espaço na sua agenda, produz um ótimo trabalho e, então,… nada. O projeto leva muito mais tempo do que o esperado porque o cliente demora dias ou semanas para dar feedback, e você acaba tendo menos negócios por causa disso. Incluir suas expectativas em relação ao feedback (e o que acontecerá se o cliente não responder) pode ajudar a economizar tempo e dinheiro.

Atraso/falta de pagamento

Estaé outra questão comum: você faz o trabalho, o cliente gosta, mas depois… novamente nada acontece. Aquele cheque que você estava esperando para pagar o aluguel? Eles “receberão pelo correio… em breve”. Às vezes, isso acontece porque os clientes estão ocupados e desorganizados. Às vezes, eles precisam de um lembrete gentil, e ter expectativas claras de pagamento no contrato ajuda. Às vezes, os clientes agem de má-fé e simplesmente retêm o pagamento porque podem. Mais uma vez, ter expectativas escritas é a única maneira de resolver isso. Aqui está um recurso sobre como cobrar multas por atraso.

Então, por que os freelancers não utilizam contratos e por que deveriam fazê-lo? Abaixo estão algumas respostas comuns que recebemos.

Trabalho com o cliente X há tanto tempo e com tanta frequência que nos entendemos perfeitamente. Não precisamos formalizar isso.”

É ótimo que você tenha desenvolvido um relacionamento duradouro com seu cliente. Eles não gostariam de continuar trabalhando com você se você não fosse profissional, e parte do profissionalismo é ter acordos. Você não precisa complicar o processo de assinatura de novos contratos. Ter um contrato simples, mas abrangente e justo, que você pode criar, enviar e assinar facilmente torna esse processo mais simples. Preparamos um guia sobre como assinar digitalmente um PDF e como inserir uma assinatura no Word que você pode seguir facilmente.

Os acordos não significam nada. O que posso fazer se o cliente quebrar?”

Essa é uma objeção comum, mas não poderia estar mais longe da verdade. Você pode usar um acordo para corrigir um erro muito antes de ter que recorrer a qualquer opção legal (por exemplo, uma ação judicial). Em primeiro lugar, os acordos servem como um importante registro escrito, ao qual você pode recorrer se surgirem dúvidas no relacionamento. Muitas vezes, reler o que ambas as partes assinaram e concordaram resolve a maioria das disputas.

Se o cliente ainda assim não cumprir o acordo que assinou, a ameaça de ação judicial pode ajudar. Você determina a melhor forma de lidar com isso com seu cliente, mas pode ser qualquer coisa, desde dizer que você pode envolver um advogado até realmente pedir a um advogado para entrar em contato com o cliente sobre o acordo. E, finalmente, no pior dos casos, em que você tenha que passar por um processo judicial, ter um acordo claro por escrito tornará o processo muito mais fácil para você.

Não quero o incômodo de assinar um contrato. Eu só quero trabalhar e receber meu salário.”

Pode ser tentador começar a trabalhar imediatamente, especialmente quando você está saindo de um período de seca. Seja disciplinado ao incluir acordos no seu processo de assinatura de contratos com todos os clientes, novos ou antigos.

É útil ter um contrato padrão, que seja fácil de entender e justo para você e para o cliente. Pode levar alguns minutos a mais no início, mas pode economizar muito tempo e dinheiro mais tarde. Como dizem os escoteiros: “É melhor ter e não precisar do que precisar e não ter”.

Existem muitas desculpas para não utilizar um contrato com os clientes, mas nenhuma delas é válida. Lembre-se, você é uma empresa e deve se proteger. Ter um acordo também ajuda nas relações com seus clientes, demonstrando seu profissionalismo e definindo o que é justo na relação. O segredo é ter contratos simples, abrangentes e justos que você possa criar rapidamente e enviar aos clientes.

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