Como a hospedagem web para agências pode ajudar você a expandir seus negócios

Se você é uma agência especializada em desenvolvimento web, deve considerar adicionar hospedagem web ao seu repertório de serviços. É um setor lucrativo que apresenta um crescimento superior a 25% ano a ano, e você pode aproveitar esse crescimento como uma renda adicional.

Mas espere aí, você diz, a hospedagem na web não é um serviço dedicado para o qual você precisa de uma infraestrutura especializada?

Em teoria, sim. No entanto, você pode encontrar muitas plataformas de hospedagem na web que oferecem planos de parceria com outras agências e “emprestam” seus serviços de hospedagem para você.

Veja como funciona.

O que é hospedagem web para agências?

Na hospedagem web tradicional, o serviço de hospedagem fornece acesso aos seus servidores para manter o site funcionando. Você paga uma taxa de assinatura ao serviço de hospedagem, e eles mantêm seu site online. Eles também fornecem manutenção técnica periódica para garantir que não haja nenhum problema grave que impeça os visitantes de acessar as páginas da web.

Esse mesmo conceito pode ser aplicado às agências no que é essencialmente hospedagem gerenciada na web. O provedor de hospedagem web faz parceria com uma agência, dando-lhe a capacidade de criar sites hospedados pelos servidores do provedor. Em seguida, a agência pode transferir o site totalmente funcional para o cliente como uma solução pronta para uso.

Isso permite que você amplie seu portfólio e alivie mais uma preocupação dos seus clientes.

Benefícios da hospedagem web para agências

Vamos analisar alguns dos benefícios que isso traz tanto para você, como agência, quanto para seus clientes.

1. Centralização

A maioria das plataformas de hospedagem de sites que oferecem uma solução para agências permite que a agência tenha controle total sobre os sites que cria, pelo menos antes que o resultado final seja transferido para o cliente. Mesmo assim, algumas plataformas permitem que você acesse o site remotamente para qualquer manutenção ou alteração.

Isso centraliza seu portfólio de trabalho em um único sistema, proporcionando uma melhor visão geral dos seus projetos atuais e permitindo que você importe tarefas para o seu software de gerenciamento de projetos. Isso também facilita o treinamento de funcionários e clientes no uso do software de hospedagem.

Gerenciar vários sites por meio de uma única plataforma se torna muito mais fácil, pois você terá acesso aos recursos do provedor do site, como painéis de controle personalizáveis. Você pode fornecer acesso granular aos principais recursos do site aos membros da sua equipe e garantir que seus melhores talentos estejam disponíveis para clientes importantes a qualquer momento.

2. Melhores relações comerciais a longo prazo

O desenvolvimento web é um empreendimento caro e de longo prazo. No entanto, depois de criar um site para o cliente e entregar as chaves de acesso, ele poderá escolher outro desenvolvedor para realizar a manutenção ou atualizações posteriores.

É claro que você ainda estará na disputa, já que conhece o site que desenvolveu. Mas o que acontece se você também fornecer o serviço de hospedagem ao longo do caminho?

Se o cliente assinar seus serviços de hospedagem e desenvolvimento web, você terá uma relação sólida, garantindo que seus serviços serão necessários assim que algo der errado.

Além disso, ter experiência em hospedagem na web lhe dá uma vantagem técnica sobre o cliente. Se eles próprios tivessem de escolher um serviço de hospedagem, você teria que trabalhar com soluções de terceiros e criar um site para uma plataforma com a qual tem menos experiência. Então, se algo der errado, eles teriam que entrar em contato com o provedor de hospedagem e com você para obter suporte técnico, criando uma cadeia ambígua de comando e responsabilidade.

Isso permite que você mantenha todo o processo, desde a escolha do provedor de hospedagem até a entrega do resultado final, internamente. Você também obtém um suporte de longo prazo melhor do seu parceiro de hospedagem para garantir que os sites funcionem perfeitamente. Se um site ficar fora do ar, a equipe de suporte do provedor entrará em ação para corrigir o problema. Você pode lidar com quaisquer alterações necessárias para garantir uma experiência perfeita ao cliente.

Ao disponibilizar a opção de hospedagem, você mostra aos seus clientes que leva o negócio a sério, tornando sua oferta muito mais atraente em comparação com outras agências.

Por fim, a capacidade de hospedar os sites dos seus clientes cria uma fonte de renda de longo prazo a partir de cada cliente que você conquista. Ao contrário do desenvolvimento web tradicional ou do marketing, em que o pagamento é feito por projeto ou por hora necessária para concluir a tarefa, a hospedagem web é um requisito permanente para manter o site online.

Se a sua oferta for lucrativa (e será), então é mais provável que seus clientes paguem mais por você pela conveniência de um serviço completo. Essa renda passiva permite que você planeje melhor suas receitas e despesas, o que pode ser um grande desafio para novas empresas.

3. Economia de dinheiro

Existem duas maneiras de aproveitar ao máximo a parceria com um provedor de hospedagem web:

• Melhores ofertas de planos
• Descontos e sites gratuitos

Independentemente do provedor de hospedagem que você escolher (mais sobre isso posteriormente), os planos geralmente ficam muito mais econômicos quanto mais exigentes são tecnicamente. Um único cliente pode não precisar de centenas de gigabytes de armazenamento de dados e largura de banda excelente, e é improvável que queira pagar por isso.

No entanto, se você estiver gerenciando vários sites, precisará desse armazenamento. Além disso, seus clientes poderão usar os recursos avançados incluídos no seu plano, que lhes custariam mais se fossem adquiridos separadamente.

Em comparação, os serviços de hospedagem web gratuita ou compartilhada geralmente oferecem opções limitadas de largura de banda, menos suporte geral e não oferecem tantos benefícios adicionais. Embora essa possa ser uma solução viável no início, os planos rapidamente aumentam de custo assim que o site do cliente começa a ganhar força. Se isso acontecer, eles provavelmente precisarão gastar muito mais em uma opção de hospedagem independente do que através de você.

Além disso, se você estiver adquirindo um plano superior através do seu provedor de hospedagem, ele poderá oferecer um brinde para o site da sua empresa. Dessa forma, você pode economizar um pouco de dinheiro centralizando os sites seus e dos seus clientes em um único provedor. Isso também dá aos clientes mais garantias de que o provedor de hospedagem é uma excelente escolha para eles, já que têm uma experiência em primeira mão na qual se basear.

4. Hospedagem White Label

Ao utilizar hospedagem gerenciada independente, o provedor de hospedagem coloca seus modelos e plug-ins padrão para garantir que possa fornecer suporte adequado se algo der errado. No entanto, eles terão uma aparência muito semelhante aos modelos de qualquer outro site que utilize o mesmo host gerenciado.

Com a hospedagem de sites para agências, o provedor pode desativar as personalizações e permitir que sua agência crie sites usando sua estratégia de marca e aparência exclusivas.

Além disso, a marca brancaremove o nome do fornecedor da sua oferta. Embora os serviços deles continuem em segundo plano e a equipe de suporte esteja disponível para sua conveniência, seus clientes verão apenas você como seu provedor de hospedagem. Isso coloca você diretamente como um especialista do setor em web design ou agência de marketing full service, criando mais visibilidade para sua marca.

O melhor de tudo é que você não precisa adquirir nenhum equipamento de servidor ou infraestrutura de data center para que isso aconteça. O provedor de hospedagem cuida de tudo isso e permite que você simplesmente coloque seu nome nos serviços para oferecer o melhor negócio para ambas as partes. Eles ganham um cliente mais confiável e que paga melhor (você), e você consegue fazer uma oferta mais atraente ao cliente.

5. Escalabilidade

Se você é uma agência nova que deseja deixar sua marca no mundo do desenvolvimento web e do marketing, enfrentará uma concorrência acirrada. A IBISWorld estima que havia cerca de 190.000 empresas de serviços de web design no final de 2023 nos Estados Unidos. sozinho, com o número provavelmente aumentando nos próximos anos.

Ao começar, você provavelmente precisará de um provedor de hospedagem confiável para garantir que suas soluções prontas para uso ofereçam o melhor custo-benefício para seus clientes. Você pode usar um plano intermediário e cobrar seus clientes de acordo para lhes dar acesso a um desempenho sólido pelo preço.

Então, quando sua agência crescer e você precisar gerenciar vários projetos maiores, poderá facilmente ampliar e atualizar sua parceria de hospedagem para incluir especificações melhores. O mesmo se aplica se o site de um cliente começar a receber mais tráfego. Você pode aconselhá-los mais facilmente sobre um plano alternativo com o mesmo provedor que você está usando. Você também provavelmente receberá uma comissão se não puder atualizar seu plano no momento.

6. Acesso a mais talentos e apoio

Encontrar as pessoas certas para o trabalho já é difícil quando se contrata apenas web designers e profissionais de marketing. Adicione hospedagem na web à mistura e você também precisará de engenheiros dedicados para lidar com as necessidades do seu site e dos seus clientes.

Ao estabelecer uma parceria com um provedor especializado em hospedagem para agências, você não precisa conhecer todos os detalhes do sistema de gerenciamento de dados. Você também não precisa entender como o host aloca recursos. Você pode usar a experiência e a equipe de suporte do provedor como se fossem seus. Enquanto isso, você pode se concentrar em fazer o trabalho que conhece melhor e não precisará diversificar sua equipe para crescer.

Os provedores de hospedagem também costumam oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para seus clientes premium, o que provavelmente será o seu caso. Você pode usar isso como um argumento de venda adicional para o seu cliente. Se eles tiverem algum problema no meio da noite e entrarem em contato com você, você pode encaminhar o caso ao provedor e resolver tudo muito mais rapidamente.

7. Tempo de atividade garantido

Alcançar mais de 99,9% de tempo de atividade do site não é tarefa fácil. Você precisa se preparar para várias contingências, desde problemas com a internet até quedas de energia e desastres naturais. Você também deve distribuir seus servidores em vários locais ou usar CDN (Rede de Entrega de Conteúdo) para distribuir a carga por vários servidores.

Os provedores dedicados de hospedagem de sites enfrentaram todos os desafios do setor e criaram soluções que atendem às necessidades de cada cliente, garantindo ao mesmo tempo disponibilidade máxima. Ao estabelecer uma parceria com um provedor, você pode usar a garantia e a infraestrutura dele para oferecer o melhor serviço.

Caso contrário, você corre o risco de custar dinheiro e reputação ao seu cliente. De acordo com a Pingdom, mesmo uma pequena empresa pode perder entre US$ 137 e US$ 427 por minuto de interrupção do site, e esses números aumentam rapidamente para milhares de dólares para sites maiores.

Como escolher um provedor de hospedagem para agências

Você sabe o quanto pode ganhar com parcerias ou revenda de serviços de provedores de hospedagem. Então, agora é hora de ver se há uma maneira de restringir as opções de provedores entre as centenas disponíveis no mercado.

1. Determine seus objetivos e necessidades comerciais

Como em tudo que diz respeito aos negócios, você precisa definir seus objetivos comerciais. Obviamente, você deseja maximizar a capacidade de ajudar seus clientes a atingirem seus objetivos, oferecendo uma experiência completa de atendimento. No entanto, você precisará entender melhor seus clientes e ver como um serviço de hospedagem pode ajudar nisso.

Responda a estas perguntas:

• Quanto tráfego você espera dos sites dos seus clientes?
• Qual é o objetivo a longo prazo de uma parceria de hospedagem?
• Existem recursos essenciais que você deseja fornecer ao cliente?
• Que outros serviços você não tem atualmente e que o provedor poderia lhe oferecer?
• Que tipo de suporte técnico o seu parceiro em potencial oferece?
• O provedor ajuda na criação de sites?

Você pode obter muitas informações realizando uma auditoria interna por meio do seu software de gestão de relacionamento com o cliente. Isso permitirá que você tenha uma visão geral mais clara dos seus clientes e das semelhanças entre eles, possibilitando extrapolar quais podem ser as necessidades de hospedagem deles. Além disso, você pode envolver seus leads potenciais para verificar como a oferta de hospedagem como parte de seus serviços afetaria seus ganhos.

2. Seja moderado com seu orçamento

Pode ser tentador encontrar a opção de hospedagem mais barata para começar e testar o terreno com alguns clientes. No entanto, é mais provável que isso tenha um efeito contrário e faça com que se perca a confiança na sua capacidade de prestar um serviço de excelência. Isso se deve ao fato de que os planos de baixo custo geralmente oferecem pouca largura de banda e opções limitadas de suporte. Mesmo ter problemas de desempenho pode dar a impressão de que você não criou bem o site.

Por outro lado, não exagere ao escolher o plano mais avançado e mais caro. Pode demorar um pouco para você obter um retorno adequado sobre o investimento, já que provavelmente precisará conquistar muitos clientes. Use seu software de contabilidade para determinar sua receita atual proveniente dos clientes e quanto eles estariam dispostos a gastar em hospedagem adicional. Em seguida, tente calcular quanto você pode investir sem comprometer suas finanças.

3. Compare os recursos essenciais e os extras

Agora que você conhece seu orçamento e as necessidades da sua empresa, é hora de verificar as opções de provedores mais populares e compará-las.

Comece com o básico:

• Largura de banda
• Armazenamento
• Número de sites disponíveis
• Taxa de tempo de atividade (quanto é superior a 99,9%)
• Disponibilidade do suporte ao cliente

Analise esses números e verifique qual provedor oferece o melhor equilíbrio entre os números e o preço. Em seguida, você pode verificar se há serviços adicionais, como white-labeling, integração de plugins, backups automáticos regulares e opções de segurança.

Use blogs líderes do setor e avaliações de clientes para ver qual provedor se sai melhor nessas categorias. Se alguns de seus clientes já tiverem hospedagem na web, pergunte-lhes sobre sua experiência. Você pode usar o mesmo provedor que eles, migrar para um plano atualizado e, essencialmente, oferecer um desconto a eles. É uma situação vantajosa para todas as partes envolvidas.

4. Não se esqueça do Sistema de Gerenciamento de Conteúdo

Existem alguns sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) importantes responsáveis pela maioria dos sites disponíveis atualmente. O líder é o WordPress, com mais de 60% dos sites que possuem um CMS utilizando-o. Outras menções notáveis são Wix, Magento, GoDaddy, WooCommerce e Shopify.

Suponha que a maioria dos seus clientes esteja usando o WordPress (ou não esteja usando nenhum sistema, o que representa cerca de 30% de todos os sites). Nesse caso, pode ser ótimo fazer parceria com um provedor de hospedagem especializado em hospedagem WordPress. Mesmo que o provedor seja altamente especializado, sua oferta geral deve ser mais do que suficiente para seus outros clientes. No entanto, se seus clientes estiverem mais focados no comércio eletrônico, talvez seja necessário contratar um provedor que tenha uma abordagem mais generalista ou que trabalhe com WooCommerce e Magento.

5. Veja como é fácil migrar

Depois de começar a oferecer serviços de hospedagem aos seus clientes, você precisa migrar os sites existentes deles para o novo provedor de hospedagem. É por isso que você deve pesquisar minuciosamente o processo de migração com seu parceiro provedor.

Quanto custará? Você precisa fazer modificações adicionais no site? Consulte a equipe de suporte do provedor para garantir que você não esteja se expondo a trabalho adicional pelo qual não poderá cobrar do cliente.

6. Determine qual programa funciona melhor para você

Existem algumas maneiras diferentes de fazer parceria com um provedor para obter hospedagem para agências. A maneira mais direta — uma parceria direta — pode ser lucrativa para agências maiores, mas exige mais comprometimento e um orçamento maior. Por outro lado, você pode procurar programas de indicação ou afiliados que não sobrecarreguem tanto o seu orçamento, mas que lhe darão menos controle sobre o processo de hospedagem.

Um contrato de revenda (em que você apenas celebra um acordo de marca branca e o fornecedor faz o resto) também pode ser uma opção lucrativa devido ao seu baixo custo indireto. No entanto, geralmente não funciona bem se você quiser continuar gerenciando os sites após criá-los.

O melhor provedor de hospedagem para agências

Se você deseja restringir suas opções ao melhor dos melhores, existem algumas opções extremamente viáveis.

Hostinger

A Hostinger é um dos principais provedores de hospedagem que atendem agências. Possui diversos programas de parceria e revenda que permitem que você ganhe comissões por cada cliente que concordar em migrar para sua plataforma. Quer você decida ser um desenvolvedor parceiro ou um revendedor, você terá uma plataforma centralizada para monitorar os sites dos seus clientes.

A Hostinger é relativamente independente de CMS, tornando-a uma escolha sólida, independentemente das plataformas que você estiver usando para web design. Seu plano Pro permite criar até 300 sites por meio de hospedagem na nuvem. Esta é uma excelente opção se você tiver muitos clientes menores que não exigem muita largura de banda.

Nexcess

A Nexcess é um provedor de WordPress e WooCommerce especializado em hospedagem gerenciada e facilidade de uso. Ele fornece plug-ins personalizados e ferramentas de monitoramento para garantir que os sites que você cria funcionem perfeitamente. Ele também oferece opções generosas de armazenamento e planos altamente personalizáveis que permitem que você planeje seu orçamento à medida que cresce.

Os planos mais econômicos têm limites mais restritos quanto ao número de clientes que você pode hospedar. No entanto, a hospedagem dedicada garante que você possa trabalhar com alguns clientes grandes sem que eles consumam a largura de banda uns dos outros.

A Nexcess também oferece vários planos de parceria, tornando-a altamente versátil no que pode oferecer a uma agência em crescimento.

Kinsta

A Kinsta utiliza contêineres para executar vários sites dentro de um único servidor, separando seus recursos. Isso significa que cada site tem um excelente desempenho, mas não precisa ocupar um servidor inteiro, economizando custos.

A Kinsta concentra-se quase exclusivamente em sites WordPress, e sua oferta é mais adequada para sites de médio porte e agências com orçamento limitado.

Combine gerenciamento de projetos completo com hospedagem para agências

Se você deseja minimizar o número de plataformas utilizadas para administrar seus negócios, uma plataforma centralizada que fornece hospedagem para agências é uma excelente opção. Mas há outra maneira de otimizar sua agência.

Entre no Bonsai. Com este software completo de gerenciamento de projetos, CRM e contabilidade, você pode rapidamente ter uma visão geral dos seus leads atuais e quais deles seriam adequados para a sua nova oferta de hospedagem. Em seguida, você pode criar faturas personalizadas diretamente no Bonsai para enviar ao seu cliente, garantindo que você cobre corretamente por cada serviço prestado.

O melhor de tudo é que você pode configurar o Bonsai com um teste gratuito de 7 dias para experimentá-lo e ver como ele pode beneficiar sua agência. Com a hospedagem proporcionando uma fonte estável de renda e uma ferramenta de gerenciamento holística, sua pequena agência se tornará gigante em pouco tempo.