Quatro maneiras pelas quais a tecnologia mudou o treinamento dos funcionários

A formação dos funcionários é um esforço dispendioso, mas crucial. De acordo com a Gallup, as empresas que investem no desenvolvimento dos funcionários têm duas vezes mais chances de reter seus funcionários do que as organizações que não o fazem. Portanto, o treinamento dos funcionários é um incentivo para os trabalhadores e também para a saúde e longevidade da empresa. Mas o importante não é quanto eles gastam, e sim a eficácia das aulas.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Associação para o Desenvolvimento de Talentos em 2022, as organizações gastam cerca de US$ 1.280 por funcionário em treinamento e educação no local de trabalho a cada ano. As organizações estão cada vez mais recorrendo à tecnologia para acelerar o aprendizado e reduzir custos, contribuindo para tornar o treinamento baseado em tecnologia um grande mercado. A Statista prevê que o mercado global de e-learning atingirá quase US$ 400 bilhões até 2026.

A Bonsai identificou várias maneiras pelas quais a tecnologia tornou o treinamento de funcionários mais rápido e eficaz, com base em notícias e relatórios do setor.

A integração de métodos de treinamento inovadores também pode ajudar a aumentar o engajamento da força de trabalho — e uma força de trabalho engajada é mais lucrativa. De acordo com um estudo da Gallup de 2018 sobre o envolvimento dos funcionários, as organizações que melhor conseguem manter os funcionários conectados ao seu trabalho alcançam um crescimento quatro vezes maior no lucro por ação. Mas, acima de tudo, priorizar a formação dos funcionários pode ajudar as empresas a garantir que a sua força de trabalho se mantenha ágil e preparada para acompanhar o ritmo da era digital em rápida evolução.

Continue lendo para saber mais sobre o impacto que a tecnologia teve no treinamento no local de trabalho.

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Avaliações e acompanhamento do progresso

As avaliações dos funcionários fazem mais do que servir como referências e orientações para os objetivos de aprendizagem de um funcionário. Eles também fornecem informações sobre a eficácia dos programas de treinamento de uma organização. Essas informações podem ajudar os líderes da empresa a determinar quais habilidades precisam ser aprimoradas em toda a força de trabalho da empresa.

A integração da tecnologia no processo de avaliação permite um feedback mais rápido ou mesmo em tempo real. Ele também oferece uma plataforma para instrutores e alunos obterem uma visão mais ampla dos objetivos e do progresso do aprendizado. As ferramentas de avaliação virtual também facilitam o aprendizado contínuo, permitindo que os funcionários continuem seu treinamento em qualquer local.

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Vídeos e tutoriais

Vídeos e tutoriais podem ser um método econômico de treinamento de funcionários, pois podem ser criados uma vez e usados repetidamente. Elas também permitem que empresas com várias localizações padronizem seus treinamentos e alcancem um entendimento unificado das políticas e procedimentos da empresa em todos os locais.

Como os vídeos e tutoriais permitem que os funcionários revisem os conceitos em seu próprio ritmo, os trabalhadores podem dominá-los completamente antes de passar para a próxima lição. Esses registros de métodos e práticas também evitam a perda de conhecimento quando os funcionários deixam a empresa. As organizações adotaram esses benefícios.

A especialista em treinamento virtual Cindy Huggett entrevistou mais de 700 pessoas entre julho e outubro de 2021 para sua pesquisa anual “State of Virtual Training Survey” (Pesquisa sobre o estado do treinamento virtual). 91% dos entrevistados relataram que o treinamento virtual aumentou em suas organizações nos dois anos anteriores à pesquisa.

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Treinamento personalizado e ritmo individualizado

A integração de sistemas de aprendizagem adaptativa e sistemas de gestão de aprendizagem em plataformas de treinamento de funcionários permitiu uma aprendizagem e um ritmo mais personalizados. Esses sistemas podem ajustar automaticamente a dificuldade e a velocidade do treinamento, dependendo das necessidades e do desempenho do usuário.

A eficácia e a aplicabilidade da aprendizagem personalizada em todos os setores refletem-se no crescimento do mercado: a IndustryArc relata que o mercado global de aprendizagem personalizada deverá ultrapassar os US$ 2 bilhões até 2025. As ferramentas de inteligência artificial podem acompanhar o progresso e oferecer recomendações personalizadas sobre cursos adicionais, dependendo das necessidades de habilidades e estilos de aprendizagem dos usuários.

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Simulações

Simulações interativas podem proporcionar aos funcionários ambientes realistas para praticar suas habilidades profissionais, o que é especialmente útil e está ganhando força em áreas de alto risco, como as profissões da área da saúde. Tecnologias mais avançadas de realidade aumentada podem ser utilizadas no trabalho para fornecer orientação em tempo real durante o trabalho, permitindo o aprendizado contínuo e o reforço de lições importantes.

Essas ferramentas também podem permitir que os supervisores monitorem e auxiliem os funcionários de maneira mais eficiente. Alguns simuladores possuem recursos que tornam o treinamento mais parecido com um jogo, como recompensas e acompanhamento do progresso, associados a um maior envolvimento do usuário.

Edição da história por Jeff Inglis. Edição de texto por Kristen Wegrzyn.