La formación de los empleados es una tarea costosa, pero crucial. Las empresas que invierten en el desarrollo de sus empleados tienen el doble de probabilidades de retenerlos que las organizaciones que no lo hacen, según Gallup. Por lo tanto, la formación de los empleados supone un impulso tanto para los trabajadores como para la salud y la longevidad de la empresa. Pero la clave no es cuánto gastan, sino la eficacia de las lecciones.
Según una encuesta realizada en 2022 por la Asociación para el Desarrollo del Talento, las organizaciones gastan alrededor de 1280 dólares por empleado en formación y educación en el lugar de trabajo cada año. Las organizaciones recurren cada vez más a la tecnología para acelerar el aprendizaje y reducir costes, lo que contribuye a que la formación basada en la tecnología se convierta en un gran mercado. Statista prevé que el mercado mundial del aprendizaje electrónico alcanzará casi los 400 000 millones de dólares en 2026.
Bonsai identificó varias formas en que la tecnología ha hecho que la formación de los empleados sea más rápida y eficaz, basándose en noticias e informes del sector.
La integración de métodos de formación innovadores también puede contribuir a aumentar el compromiso de la plantilla, y una plantilla comprometida es más rentable. Según un estudio de Gallup de 2018 sobre el compromiso de los empleados, las organizaciones que mejor logran mantener a los empleados conectados con su trabajo obtienen un crecimiento cuatro veces mayor en las ganancias por acción. Pero lo más importante es que dar prioridad a la formación de los empleados puede ayudar a las empresas a garantizar que su personal siga siendo ágil y esté preparado para seguir el ritmo de la era digital, en rápida evolución.
Sigue leyendo para conocer el impacto que ha tenido la tecnología en la formación en el lugar de trabajo.
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Evaluaciones y seguimiento del progreso
Las evaluaciones de los empleados no solo sirven como puntos de referencia y guías para los objetivos de aprendizaje de un empleado. También proporcionan información sobre la eficacia de los programas de formación de una organización. Esta información puede ayudar a los líderes de la empresa a determinar qué habilidades deben mejorarse en toda la plantilla de la empresa.
La integración de la tecnología en el proceso de evaluación permite obtener comentarios más rápidos o incluso en tiempo real. También proporciona una plataforma para que los formadores y los alumnos obtengan una visión más amplia de los objetivos de aprendizaje y el progreso. Las herramientas de evaluación virtual también facilitan el aprendizaje continuo, permitiendo a los empleados continuar su formación desde cualquier lugar.

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Vídeos y tutoriales
Los vídeos y tutoriales pueden ser un método rentable para la formación de los empleados, ya que se pueden crear una sola vez y utilizar repetidamente. También permiten a las empresas con múltiples ubicaciones estandarizar su formación y lograr una comprensión unificada de las políticas y procedimientos de la empresa en todos los centros.
Dado que los vídeos y tutoriales permiten a los empleados repasar los conceptos a su propio ritmo, los trabajadores pueden dominarlos por completo antes de pasar a la siguiente lección. Estos registros de métodos y prácticas también evitan la pérdida de conocimientos cuando los empleados abandonan la empresa. Las organizaciones han aprovechado estas ventajas.
La experta en formación virtual Cindy Huggett encuestó a más de 700 personas entre julio y octubre de 2021 para su «Encuesta anual sobre el estado de la formación virtual». El 91 % de los encuestados afirmó que la formación virtual había aumentado en sus organizaciones en los dos años previos a la encuesta.
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Entrenamiento personalizado y ritmo
La integración de sistemas de aprendizaje adaptativo y sistemas de gestión del aprendizaje en las plataformas de formación de los empleados ha permitido un aprendizaje y un ritmo más personalizados. Estos sistemas pueden ajustar automáticamente la dificultad y la velocidad del entrenamiento en función de las necesidades y el rendimiento del usuario.
La eficacia y aplicabilidad del aprendizaje personalizado a todos los sectores se refleja en el crecimiento de su mercado: IndustryArc informa de que se espera que el mercado global del aprendizaje personalizado supere los 2000 millones de dólares en 2025. Las herramientas de inteligencia artificial pueden realizar un seguimiento del progreso y ofrecer recomendaciones personalizadas sobre cursos adicionales, en función de las necesidades de habilidades y los estilos de aprendizaje de los usuarios.
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Simulaciones
Las simulaciones interactivas pueden proporcionar a los empleados entornos realistas para practicar sus habilidades laborales, lo que resulta especialmente útil y está ganando popularidad en campos de alto riesgo, como las profesiones sanitarias. Las tecnologías de realidad aumentada más avanzadas pueden utilizarse en el trabajo para proporcionar orientación en tiempo real durante la jornada laboral, lo que permite un aprendizaje continuo y el refuerzo de las lecciones clave.
Estas herramientas también pueden permitir a los supervisores supervisar y ayudar a los trabajadores de manera más eficiente. Algunos simuladores tienen características que hacen que el entrenamiento se parezca más a un juego, como recompensas y seguimiento del progreso, lo que se traduce en una mayor implicación por parte del usuario.
Edición de la historia por Jeff Inglis. Revisión editorial por Kristen Wegrzyn.



