Cinq conseils pour développer votre agence

Des chiffres récents montrent que 37 % des agences n'ont pas de stratégie de marketing de contenu clairement définie, tandis que 10 % n'utilisent pas du tout le marketing de contenu. Ces chiffres parlent d'eux-mêmes. Pour développer et faire croître une agence, il est essentiel de gérer efficacement les stratégies marketing.

L'un des moyens les plus simples d'y parvenir est d'utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Les statistiques révèlent que les agences qui utilisent un CRM enregistrent crm.org/crmland/crm-statistics" id="">trois fois plus de ventes que celles qui n'en utilisent pas. Le CRM soutient les agences en leur fournissant une plateforme de gestion d'entreprise rationalisée. Sa fonction la plus élémentaire est d'automatiser les fonctions publicitaires, mais il peut faire bien plus encore.

Les logiciels CRM peuvent également être utilisés pour stocker les données clients et activer des portails clients, afin que ces derniers aient accès à leurs informations et à leurs projets. Certains progiciels CRM, tels que celui de Bonsai, sont également dotés de fonctionnalités automatisées de facturation, de paiement et de reporting financier. Ils proposent des logiciels en marque blanche et permettent le suivi des projets, tout en permettant à d'autres personnes de collaborer sur ceux-ci.

Une fois qu'une agence a mis en place un logiciel CRM et commence à en récolter les fruits, elle doit relever de nouveaux défis. Comme dans toute entreprise, la croissance implique beaucoup plus de gestion. Plus les ventes augmentent, plus les exigences en matière de facturation, de comptabilité et de gestion des flux de travail sont élevées.

Ce sont là autant de défis que le bonsaï peut aider à relever. Poursuivez votre lecture pour découvrir nos cinq meilleurs conseils pour développer votre agence.

1. Utilisez un logiciel CRM pour aider votre agence à se développer

Le CRM est un outil indispensable pour toute agence. Ce logiciel ne se contente pas de stocker les données clients, il comprend ce qui les motive. Cela permet de cibler stratégiquement le marketing vers les clients les plus susceptibles d'en bénéficier. En retour, les agences enregistrent une croissance significative de leurs ventes.

De plus, les logiciels CRM fournissent des outils pour une gestion efficace des activités commerciales. Il automatise les campagnes marketing et les adapte aux clients. En conséquence, l'utilisation du CRM améliore les relations de l'agence avec ses clients.

Les clients bénéficient également de l'utilisation du CRM. Ils bénéficient d'un service plus rationalisé, ce qui leur offre une meilleure expérience. Cela leur garantit une impression positive de l'agence et les incite à renouveler leur confiance.

Bonsai est un leader du secteur des logiciels CRM. Leur produit permet aux agences d'organiser et de gérer les données relatives aux clients et aux projets. Dès le premier contact, les agences peuvent télécharger les coordonnées d'un nouveau client dans le système CRM de Bonsai afin de créer un profil client. Toutes les informations et données du client y sont ensuite stockées.

Le logiciel CRM de Bonsai propose un portail client, où les informations relatives aux clients peuvent être facilement stockées en un seul endroit. (CRM pour petites entreprises & Portail client - Bonsai (hellobonsai.com))

Grâce à ces profils clients faciles à utiliser, il n'y a aucun risque de perte des données clients. Les informations étant stockées numériquement, il n'est plus nécessaire de conserver des documents papier qui prennent de la place. Et le temps perdu à rechercher leurs coordonnées est éliminé, car le profil du client est accessible en un seul clic.

À mesure que votre agence se développe, cela devient encore plus important. Plus de clients signifie plus de données. Mais avec la technologie CRM de Bonsai, il n'y a aucune limite au nombre de profils clients pouvant être ajoutés. Cela signifie que Bonsai permet aux agences de se développer sans avoir à investir dans des logiciels supplémentaires comme elles le font.

Une autre fonctionnalité utile du CRM est qu'il permet aux agences de cibler et d'automatiser leur marketing. Une stratégie marketing efficace est essentielle à la croissance et au succès de toute entreprise. Cependant, la mise en place et le maintien d'une stratégie peuvent être coûteux et prendre beaucoup de temps.

Grâce au pack CRM de Bonsai, les agences disposent d'un moyen simple pour gérer leur marketing. Grâce à la possibilité d'intégrer des formulaires de capture de prospects élégants sur le site Web d'une agence, les prospects sont ensuite centralisés. Les prospects, ainsi que les données clients, sont stockés dans le portail client. Les prospects peuvent être automatiquement suivis par le logiciel CRM.

Bonsai CRM permet aux agences d'acquérir et de gérer de nouveaux prospects ( Logiciel commercial de marketing - Bonsai (hellobonsai.com))

Bonsai peut aider votre agence à se développer en vous fournissant un progiciel CRM efficace et facile à utiliser. Cela permet de gérer les données clients et d'améliorer l'efficacité des stratégies marketing.

2. Utilisez un logiciel en marque blanche pour promouvoir votre agence

Les logiciels en marque blanche permettent aux agences de supprimer la marque de leur fournisseur de logiciels. Au lieu de recevoir des e-mails indiquant le nom et le logo du développeur, les clients verront la marque de l'agence. Ainsi, le client se rappelle une nouvelle fois le nom et la marque de l'agence.

Cela contribue à accroître la notoriété de la marque et incite les clients à penser à l'agence. De plus, le client a l'impression que le logiciel utilisé appartient à l'agence. Cela favorise une image de marque plus professionnelle, ce qui entraîne une augmentation de la clientèle. Aux yeux du client, les e-mails marketing, les factures et les paiements sont tous hébergés par l'agence.

La fonctionnalité « marque blanche » de Bonsai permet aux agences de personnaliser toutes les communications avec les clients ainsi que le portail client. Lorsque les clients reçoivent des communications marketing ou des factures de l'agence, celles-ci sont personnalisées selon ce que l'agence jugele plus approprié. Tout, de la couleur à l'image de marque, est entièrement personnalisable. Cela offre aux agences des opportunités supplémentaires pour promouvoir leur marque.

La fonctionnalité de marque blanche de Bonsai est entièrement personnalisable, ce qui permet aux agences de promouvoir leur marque dans leurs communications avec leurs clients (Qu'est-ce que la marque blanche Bonsai ? | Centre d'aide Bonsai (hellobonsai.com))

Le recours au white labeling permet également aux agences d'offrir des services supplémentaires sans avoir à développer de nouveaux produits. Les partenariats en marque blanche permettent aux agences d'utiliser l'expertise d'autres entreprises pour offrir des services sous leur propre marque. Par exemple, une agence spécialisée dans la vente pourrait s'associer à un fabricant ou à un fournisseur pour vendre ses produits. Le produit serait répertorié sur le site Web de l'agence et sa vente serait facilitée par le portail de paiement de l'agence.

À aucun moment au cours de la transaction, le client ne verrait aucune autre marque. Ils ne sauraient pas que l'agence vendait un produit qui n'avait pas été conçu, produit ou commercialisé par eux. En conséquence, les agences peuvent se développer tout en évitant les coûts liés à l'expansion, à l'achat et au stockage. Cela profite également au fournisseur du produit, qui a accès à une plateforme de vente supplémentaire. Ils ont également accès aux clients de l'agence qui, auparavant, n'auraient pas eu connaissance de l'existence du produit. De même, les clients bénéficient d'un accès à une gamme de produits plus étendue sans avoir à chercher ailleurs.

Avec Bonsai, c'est encore plus facile, car les agences peuvent collaborer avec d'autres sur des projets. Cela signifie que les agences peuvent se développer en travaillant avec des sous-traitants experts dans leur domaine. Il n'y a aucune limite au nombre de sous-traitants pouvant être ajoutés et avec lesquels il est possible de collaborer. Par conséquent, les agences peuvent se développer autant qu'elles le souhaitent, en se diversifiant dans de nouveaux domaines quand cela leur convient.

3. Utilisez un produit de gestion financière pour aider votre agence à se développer

À mesure qu'une agence se développe et que le nombre de clients et les ventes augmentent, le besoin d'émettre des factures et de gérer les paiements s'accroît également. Cela peut être long et coûteux, et nécessiter souvent beaucoup d'heures de travail. Le temps consacré à ces tâches banales aurait pu être utilisé pour des projets visant à stimuler la croissance. Sans un moyen efficace de gérer la facturation et les paiements, il existe également un risque que des factures soient oubliées.

Il est donc essentiel de disposer de la technologie appropriée pour y remédier. Souvent, cela implique de souscrire à plusieurs logiciels. Un pour la facturation, un pour les paiements et un pour la comptabilité.

Le logiciel Bonsai offre une solution tout-en-un. Cela permet aux agences d'émettre des factures, d'encaisser les paiements et d'en assurer le suivi.

Lorsque vous utilisez Bonsai, le processus de facturation est entièrement automatisé. Les agences peuvent utiliser des modèles de factures prédéfinis qui peuvent être personnalisés à l'aide des outils de marque blanche. Les modèles de factures couvrent tous les types de factures, des factures de vente les plus basiques aux factures juridiques et comptables les plus complexes. Un générateur de factures en ligne est également fourni. Cet outil gratuit permet aux agences de créer des factures pour n'importe quel produit ou service. Ils peuvent être personnalisés avec le logo, les couleurs et même la police de caractères de l'agence. Une fois terminé, il peut être téléchargé et envoyé par e-mail au client avec un lien vers le portail de paiement sécurisé de Bonsai.

De plus, il est possible d'ajouter des produits à n'importe lequel de ces modèles pour vendre des forfaits. Il peut s'agir de produits fréquemment utilisés issus de la bibliothèque Bonsai ou de packages personnalisés créés pour votre agence.

Le logiciel de facturation automatisé de Bonsai permet aux agences de créer et de vendre des forfaits à leurs clients (Logiciel de facturation pour entreprises - Factures en ligne - Bonsai (hellobonsai.com))

Des rappels automatiques peuvent être configurés, avec la possibilité d'ajouter des frais de retard si une agence souhaite les facturer. Lorsqu'un client reçoit et lit sa facture, l'agence reçoit un accusé de réception, ce qui ne laisse aucun doute sur le fait que la facture a bien été livrée.

Les agences peuvent également décider comment et quand elles souhaitent être payées. Les factures peuvent être réglées en un seul versement initial, par acompte avec paiement intégral à la livraison ou par paiements récurrents. Ils peuvent être mis en place à la fréquence jugée nécessaire.

Une fois qu'un client a reçu une facture et est prêt à payer, il peut effectuer le paiement via le système de paiement de Bonsai. Tout comme le logiciel de facturation, le portail de paiement sécurisé est entièrement automatisé. Les clients peuvent payer les agences par carte de crédit, PayPal ou Stripe.

Le système de paiement Bonsai peut traiter des paiements dans plus de 100 devises différentes. Cela facilite la croissance des agences qui travaillent avec des clients internationaux.

Les factures et les paiements gérés par Bonsai sont automatiquement suivis. Il est facile de générer des rapports dans la suite comptable pour fournir des données instantanées et en temps réel. Ces informations peuvent être utilisées pour suivre les comptes de profits et pertes et pour établir des estimations fiscales sur une base trimestrielle et annuelle. Bonsai peut également être intégré à des logiciels de comptabilité, tels que QuickBooks.

Le logiciel de gestion financière Bonsai permet aux agences de suivre et de gérer leurs données financières ( Logiciel de comptabilité pour les travailleurs indépendants - Bonsai (hellobonsai.com))

Grâce à un produit complet de gestion financière, tel que celui proposé par Bonsai, les agences passent moins de temps à courir après l'argent et plus de temps à en gagner.

4. Maintenez vos projets sur la bonne voie pour développer votre agence

À mesure que votre agence se développe, il peut devenir de plus en plus difficile de suivre l'évolution des projets. Avec davantage de projets et de personnel à gérer, il est important de savoir que le temps est utilisé efficacement. Il est également essentiel de comprendre où le temps est consacré afin de garantir une facturation appropriée aux clients.

Sans un logiciel efficace pour assurer le suivi de ces données, le temps peut facilement être mal attribué, voire perdu. Cela pourrait entraîner la non-facturation d'heures de travail. Lorsque le personnel intérimaire effectue un suivi manuel du temps, il existe également un risque que le temps consacré à cette tâche empiète sur le temps consacré aux projets.

En utilisant le logiciel de suivi du temps de Bonsai pour la gestion de projets, ces risques sont éliminés. Les heures travaillées par l'équipe peuvent être automatiquement suivies grâce à des rapports générés pour indiquer le temps consacré à chaque projet.

La fonctionnalité de suivi du temps de Bonsai permet aux agences de suivre les heures de travail consacrées aux projets ( Logiciel de suivi du temps de travail - Bonsai (hellobonsai.com))

De cette manière, les clients peuvent être facturés pour toutes les heures consacrées à leur projet et il n'y a aucun risque que des heures facturables soient oubliées. Le système de suivi du temps de Bonsai peut être entièrement intégré au système de facturation, ce qui signifie que les factures peuvent être générées à partir de données fiables en quelques clics seulement. Les clients en bénéficient également, car ils peuvent consulter les feuilles de temps précises pour leurs projets.

Sans limite quant au nombre de projets pouvant être suivis à tout moment, votre agence peut se développer sans craindre de perdre du temps non facturé.

5. Faites appel à des sous-traitants pour développer votre agence

À mesure qu'une agence se développe, il peut être nécessaire d'embaucher davantage de personnel pour assumer la charge de travail supplémentaire. Si une agence se développe en s'étendant à de nouveaux domaines, il peut également être nécessaire d'embaucher des experts dans ces domaines.

L'embauche de nouveaux employés peut être un processus long et coûteux. Depuis la fin de la pandémie mondiale, les agences du monde entier sont confrontées à des difficultés croissantes en matière de recrutement. Dans de nombreux cas, l'incapacité à trouver de nouveaux employés qualifiés peut constituer le principal obstacle à la croissance d'une agence.

Une façon d'éviter ces problèmes et de réduire le risque d'embaucher la mauvaise personne consiste à faire appel à des travailleurs indépendants. Les freelancers sont des experts spécialisés dans un domaine particulier. Ils travaillent en tant que sous-traitants pour des agences, afin de les aider dans le cadre de projets nouveaux ou existants.

Bonsai propose un système de gestion des sous-traitants, permettant aux agences d'élargir leur vivier de talents. Tous les nouveaux sous-traitants peuvent être intégrés au logiciel de l'agence, ce qui leur permet de travailler comme s'ils étaient des employés à temps plein.

Le logiciel CRM de Bonsai permet aux agences de partager leur travail avec d'autres, y compris des sous-traitants ( CRM pour petites entreprises & Portail client - Bonsai (hellobonsai.com))

Grâce à la possibilité de partager les détails d'un projet et d'inviter d'autres personnes à collaborer, il est facile d'intégrer des freelances dans des projets existants. L'agence peut définir le niveau d'accès de chaque collaborateur, évitant ainsi le risque de divulgation de données confidentielles.

Développez votre agence avec Bonsai

Bonsai peut aider vos agences à se développer grâce à toutes ces fonctionnalités incluses (Logiciel professionnel pour designers - Bonsai (hellobonsai.com))

Bonsai fournit aux agences les outils nécessaires à leur croissance, quels que soient leurs objectifs en matière d'élargissement de leur clientèle et d'élargissement de leur offre de produits. Ils offrent une large gamme de fonctionnalités en plus des services CRM. Lorsque les agences souscrivent à un forfait Bonsai CRM, elles ont automatiquement accès à un logiciel de gestion financière.

Les agences peuvent ensuite émettre des factures à l'aide de modèles prêts à l'emploi et traiter les paiements via un serveur de paiement en ligne sécurisé. Tout cela peut être intégré à un logiciel de comptabilité existant.

Un logiciel de suivi du temps est également inclus, ce qui signifie que les agences peuvent suivre le temps passé par leurs employés. Ce système s'intègre au système de facturation, ce qui signifie que les clients reçoivent des factures détaillées et précises.

Bonsai permet également aux agences de choisir un forfait incluant une fonctionnalité de marque blanche. Cela peut contribuer à développer votre agence en renforçant la notoriété de votre marque et en véhiculant une image plus professionnelle.

L'un de leurs forfaits facilite tout cela, et offre en plus la possibilité d'ajouter des sous-traitants. Cela signifie qu'il est facile de développer votre agence sans avoir à vous soucier de recruter de nouveaux employés.

Combien coûte un bonsaï ?

‍

Bonsai propose trois forfaits adaptés aux besoins des agences ( Bonsai - Tarifs (hellobonsai.com))

La structure tarifaire de Bonsai est claire et simple. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour ces services. Les agences peuvent simplement choisir le forfait qui leur convient le mieux. Chacun des trois forfaits comprend un logiciel CRM avec un nombre illimité de clients et de projets. La facturation, y compris tous les modèles, les facilités de paiement et le suivi du temps, est également incluse.

Si une agence souhaite bénéficier du logiciel en marque blanche de Bonsai, elle peut choisir le forfait Professionnel. Cela inclut l'intégration avec QuickBooks, Calendly et Zapier afin d'éviter tout abonnement supplémentaire.

Les agences qui cherchent à se développer en faisant appel à des sous-traitants peuvent profiter de services tels que des outils de gestion des sous-traitants et leur intégration. Le forfait Business de Bonsai comprend ces fonctionnalités et permet aux agences de collaborer avec un nombre illimité de sous-traitants.

Il est également possible d'ajouter des services supplémentaires. Pour 10 $ par mois, vous pouvez ajouter une installation Team Seat ou Bonsai Tax. Le siège d'équipe permet au personnel de l'agence d'inviter des collègues à collaborer avec eux sur des projets. Bonsai Tax aide les agences à estimer les impôts trimestriels, à suivre les dépenses et à identifier les déductions fiscales. Comme certaines agences peuvent ne pas avoir besoin d'utiliser ces services, le fait de les proposer en tant que modules complémentaires signifie que les agences ne paient jamais pour des logiciels qu'elles n'utiliseront pas.

De plus, l'offre de Bonsai est conçue pour évoluer avec les agences. Sans frais d'abonnement élevés, les agences ne sont jamais liées par des contrats difficiles à résilier. Il est possible de passer d'un forfait Bonsai à l'autre à tout moment. À mesure qu'une agence se développe, elle peut donc passer à un plan supérieur. De cette façon, vous n'avez pas besoin d'acheter le forfait le plus cher avant d'en avoir besoin.

Si une agence estime qu'elle n'a pas besoin de certaines fonctionnalités, il est également possible de passer à un forfait inférieur à tout moment. L'annulation est toujours gratuite. Et sans contrat, les forfaits peuvent être résiliés sans préavis prolongé.

Comment se lancer dans le bonsaï

Le logiciel Bonsai est facile à utiliser et rapide à configurer. Dès votre inscription, votre agence aura immédiatement accès à toutes les fonctionnalités de Bonsai. L'inscription ne prend que 30 secondes, et tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un essai gratuit de sept jours.

Même pendant la période d'essai gratuit, les utilisateurs ont accès à toutes les fonctionnalités de Bonsai. Les agences peuvent mettre leurs plans de croissance en œuvre dès qu'elles se sont inscrites. Sans contrat ni engagement d'achat, les agences peuvent évaluer la pertinence de Bonsai. À l'issue de la période d'essai, ils peuvent souscrire, moyennant un abonnement mensuel unique, à l'une des trois formules qui leur convient le mieux.

Bonsai offre un essai gratuit de sept jours à tous les nouveaux utilisateurs ( Bonsai - Logiciel de gestion d'entreprise (hellobonsai.com))

Bonsai offre de nombreuses fonctionnalités, notamment un logiciel CRM, un produit de gestion financière, un outil de suivi du temps et un outil de gestion des sous-traitants. Combinées, ces fonctionnalités sont conçues pour aider votre agence à se développer.

Commencez dès aujourd'hui un essai gratuit de sept jours et découvrez comment Bonsai peut aider votre agence à se développer.

‍