Modèle de proposition de consultation

Qu'est-ce qu'une proposition de consultation ?

Après avoir discuté avec un client potentiel de ses besoins en matière de projet, un consultant doit lui soumettre une proposition de consultation détaillée. Le document de proposition décrit l'ensemble du projet, détaille la solution proposée et constitue la première étape du processus de vente visant à remporter de nouveaux contrats. Une bonne proposition de consultation doit remplir les conditions suivantes :

• Définir la portée du projet
• Expliquez tous les livrables et les résultats attendus.
• Détailler le calendrier du projet
• Détailler les honoraires de consultation
• Précisez les conditions générales de l'accord de travail.
  

Une proposition de conseil efficace détaille vos services de conseil à l'intention des clients potentiels de manière à leur donner l'assurance que vous êtes le meilleur choix pour leur projet spécifique. En plus de fournir un devis pour vos services, les propositions de consultation sont des documents convaincants qui permettent à votre cabinet de conseil de gagner de nouveaux clients.

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Pourquoi les propositions de consultation permettent-elles de gagner plus de clients ?

Rédiger une proposition de consultation prend du temps, et le temps, c'est de l'argent. Les rédiger n'est pas non plus la chose la plus amusante qui soit. Cependant, ils constituent une étape nécessaire dans le processus visant à transformer des clients potentiels en nouvelles affaires. Vos propositions de conseil ne seront pas toujours retenues, et elles ne doivent pas toujours être rédigées. Il y a quelques obstacles à surmonter avant que ta proposition gagnante ait toutes les chances d'être acceptée.

Qualifier les clients potentiels

Une proposition formelle pour vos services de conseil ne vaudra la peine que si vous comprenez clairement les besoins exacts du client potentiel. Si vous pouvez répondre aux questions suivantes, cela indique que votre prospect est prêt à recevoir votre proposition.

• Comment le client décrit-il son problème ?
• Quelles sont les conséquences probables si leur problème reste sans solution ?
• Quel sera le coût pour leur entreprise ?
• Qu'ont-ils déjà essayé pour résoudre le problème ?
• Qui est impliqué ?
  

Lorsque vous pouvez répondre à toutes ces questions, vous disposez des indications et des informations nécessaires pour apporter une valeur ajoutée au client grâce à votre proposition.

Accord verbal

Avant de sortir vos modèles de propositions de consultation, il est préférable d'obtenir un accord verbal du client potentiel confirmant que c'est bien ce qu'il souhaite. Une façon d'y parvenir consiste à approfondir le problème que vous pouvez résoudre et à mieux comprendre leurs difficultés.

Discutez avec eux de ce que votre entreprise de conseil pourrait leur apporter, des types de défis auxquels vous pourriez être confronté et expliquez-leur comment se déroule une collaboration avec vous. Cela permet de construire une base solide pour la relation commerciale et leur donne une idée de ce que vous pourriez accomplir ensemble. Lorsqu'ils peuvent s'imaginer travailler avec vous, il est temps de passer à l'étape suivante et de leur soumettre une proposition.

Une proposition de conseil permet de gagner des clients, car elle vous aide à mener à bien tout ce travail de qualification et de création de relations. Il fournit une destination pour les discussions que vous avez eues et concentre votre intention et celle du client sur la résolution de son problème grâce à votre plan de projet spécifique.

Que faut-il inclure dans la proposition de consultation ?

Bien que le conseil en gestion indépendant soit un secteur en pleine croissance, les consultants peuvent avoir du mal à conclure un accord et à signer un contrat avec un client pour un projet de conseil spécifique. Une proposition de consultation qui définit clairement la portée du projet peut inciter un client potentiel à accepter le projet. De bonnes propositions de consultation vous aident à décrocher des contrats et à établir un calendrier que vous pouvez suivre une fois que vous avez commencé.

Les propositions de conseil gagnantes montrent toujours aux clients potentiels que vous comprenez clairement leurs besoins tout en mettant en avant vos points forts. Cela se fait en plusieurs sections clairement définies, en commençant par le résumé.

Résumé

Après votre page de couverture vient le résumé. Vous devez ici fournir un bref aperçu du problème du client et du résultat souhaité. Expliquez comment vous comptez résoudre leur problème et les méthodes que vous utiliserez pour y parvenir. Identifiez les risques associés et la manière dont ils seront atténués, puis terminez par un bref résumé de vos recommandations pour leur plan d'affaires.

Cette partie de la proposition doit être concise et succincte, communiquant les points clés avec suffisamment d'informations pour que le client comprenne bien l'orientation que prendra votre proposition de conseil. Le cas échéant, incluez des statistiques clés et précisez ce qui est nécessaire pour que le résultat souhaité soit possible.

C'est également ici que vous devez énoncer votre proposition de valeur, c'est-à-dire ce que vous apportez et pourquoi le client en tirera profit. Vous devez l'indiquer clairement et aussi simplement que possible. Il doit correspondre parfaitement au problème du client et à la solution que vous proposez.

Aperçu et portée du projet

Il est maintenant temps d'entrer dans les détails du projet. Soyez précis : si vos services de conseil portent sur la croissance commerciale ou les stratégies marketing, vous devrez décrire clairement ce qu'ils couvrent et ce qu'ils ne couvrent pas. Si votre entreprise de conseil développe des services de veille économique et d'analyse, incluez les détails majeurs et mineurs sur la manière dont vous comptez vous y prendre.

Plus votre proposition de conseil sera détaillée, moins il y aura de place pour les malentendus et plus vous démontrerez votre niveau d'expertise au client potentiel. Une proposition de consultation gagnante instaure la confiance tout en mettant en avant vos atouts et vos capacités. Si vous prenez le temps de créer des propositions pour vos clients potentiels, plus de détails vous aideront également à rester sur la bonne voie une fois le travail commencé.

Résultats attendus et livrables du projet

Que peut attendre le client de ce projet ? Il devrait s'agir d'une combinaison de résultats tangibles, tels qu'un rapport, une cartographie des processus ou des recommandations en matière de performance, et d'avantages intangibles, tels que la confiance dans leur nouvelle orientation, une meilleure compréhension des forces et des tendances du marché ou une vision claire pour augmenter la production et les revenus.

Calendrier des travaux et étapes clés

Établir un calendrier dans le cadre de votre proposition de consultation vous donne une longueur d'avance lorsque vous commencez à travailler sur un projet. La description claire de ce qui va se passer et à quel moment guide également la relation de travail et fournit une structure pour les paiements et les étapes importantes tout au long du projet. Les gens aiment savoir à quoi s'attendre, donc intégrer un calendrier à votre proposition ajoute également de la valeur pour votre client.

Structure tarifaire et conditions générales

Le montant que vous facturez et votre structure tarifaire, c'est-à-dire quand et comment le client sera facturé pour votre travail, sont tout aussi importants pour votre proposition de conseil que les grandes lignes de la solution que vous vendez. Les acomptes pour démarrer le projet et les versements échelonnés ou la fréquence de facturation doivent être clarifiés.

Une bonne proposition de consultation décrit également les conditions générales de base du projet. Cela peut inclure votre lieu de travail, les horaires auxquels ils peuvent vous joindre, les clauses de confidentialité, la résiliation des services, la propriété intellectuelle et toute autre condition pertinente ayant une incidence sur votre travail, afin de clarifier ces points pour le client potentiel.

Accord

La dernière partie, sans doute la plus importante, est celle où le client signe son accord pour tout ce qui précède. Il se peut que votre proposition de consultation nécessite des négociations supplémentaires et que certaines sections soient modifiées avant qu'un accord puisse être conclu. C'est tout à fait normal et la négociation des conditions fait simplement partie du processus de proposition.

Savoir ce que vous êtes prêt à négocier peut aider à faire avancer plus rapidement la proposition de projet. Il est judicieux de garder cela à l'esprit lorsque vous rédigez des propositions. Une fois que le client potentiel a signé la proposition, celle-ci peut servir de document justificatif pour le contrat de consultation afin d'établir un contrat détaillé.

Comment rédiger une proposition de consultation

Chaque projet pour lequel vous postulez aura des détails différents. Cependant, une grande partie de votre proposition de conseil restera inchangée. Il est donc utile de créer une copie d'une proposition gagnante et d'en supprimer les éléments personnalisés afin de créer votre propre modèle de proposition de conseil. Cela peut être utilisé à maintes reprises pour rédiger des propositions de consultation plus rapidement et avec plus d'assurance.

Lorsque vous vous asseyez pour rédiger votre proposition de consultation, il n'est pas nécessaire de commencer par le début et de suivre l'ordre chronologique. En fait, il est souvent plus facile de commencer par définir les grandes lignes et la portée du projet, car cela influe sur presque tous les autres éléments de votre proposition commerciale.

Montrer une compréhension claire des problèmes du client

Quel que soit le type de conseil que vous proposez (de la gestion de projet à l'optimisation et à la transformation des processus, en passant par les stratégies de croissance), votre résumé de projet doit montrer que vous comprenez parfaitement le problème du client potentiel. C'est la seule façon de vous assurer que votre proposition de consultation répondra adéquatement à leurs besoins.

Couvrir tous les aspects du projet

Il y a beaucoup de choses à retenir lors de la rédaction d'une proposition de consultation. Noter tous les éléments à couvrir et les cocher au fur et à mesure que vous les traitez est un excellent moyen de vous assurer que rien n'est oublié. Un modèle de proposition de consultation garantit que tout est présenté dans le bon ordre. La liste de contrôle suivante vous permettra de vous assurer que rien n'est laissé au hasard.

• Coordonnées pour vous et le client potentiel
• Introduction
• Aperçu et portée du projet
• Objectifs et résultats attendus
• Expérience et références
• Plans et tarifs
• Conditions générales
• Recommandations
• Accord

Mettez en avant vos points forts

N'oubliez jamais que votre proposition doit servir à vendre vos services au client. Mettez en avant vos points forts et parlez de vos réussites dans le cadre de projets similaires. Incluez des témoignages de clients ou ajoutez un intérêt visuel avec des icônes qui mettent en évidence les statistiques clés et les aident à se démarquer dans l'esprit du client. Soyez mémorable et étayez vos affirmations avec des chiffres concrets chaque fois que vous le pouvez.

Vérifier et envoyer

Avant de soumettre vos propositions, vous devriez les laisser reposer pendant au moins une demi-journée, puis les relire. Vérifiez attentivement qu'il n'y a pas d'erreurs ni de fautes de frappe. Les propositions gagnantes sont exemptes d'erreurs : quelles que soient vos compétences et vos références, vous ne paraîtrez pas professionnel si votre texte contient des fautes d'orthographe et de grammaire.

Enfin, envoyez la proposition et informez le client que vous êtes disponible pour répondre à toutes ses questions à ce sujet. Soyez ouvert à la négociation de certaines parties de la proposition. Les services immatériels tels que le conseil nécessitent souvent un peu de temps avant qu'une relation commerciale puisse être confirmée par un accord signé. Une fois la proposition signée, envoyez rapidement un modèle de contrat de consultation personnalisé afin que le travail puisse commencer.

Créer une proposition de conseil est simple avec Bonsai

La rédaction des propositions de consultation peut prendre beaucoup de temps et leur importance est considérable. Il ne s'agit pas seulement de gagner de nouveaux clients, il faut également tenir compte de la réputation de votre entreprise de conseil et de la manière dont vos services de conseil sont présentés. Même lorsque vous utilisez un modèle de proposition de services de conseil, il est trop facile d'omettre des éléments essentiels à votre proposition commerciale et de perdre face à un cabinet de conseil plus important.

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Travailler avec un modèle de proposition de services de conseil vous garantit que vos services, vos compétences et vos références seront présentés sous leur meilleur jour. Un modèle de proposition vous aidera à rédiger une proposition de consultation plus rapidement et avec plus d'assurance, même si vous avez déjà rédigé des propositions de consultation auparavant.

FAQ sur les propositions de consultation

Les services de conseil sont-ils imposables ?

Lorsque la taxe de vente a été introduite pour la première fois aux États-Unis dans les années 30, elle ne s'appliquait qu'aux biens personnels tangibles. Cependant, beaucoup de choses ont changé depuis les années 30 et une grande partie de l'économie américaine est désormais basée sur les services. Les lois fiscales ont été modifiées en conséquence et chacun des cinquante États dispose désormais de ses propres lois régissant la taxation des services.

De manière générale, les services de conseil sont considérés soit comme des services commerciaux, soit comme des services professionnels (selon la nature du travail de conseil). Les services de conseil sont soumis à différents taux de taxe sur les ventes, selon l'État dans lequel ils sont fournis et la catégorie à laquelle ils appartiennent.

Quels sont les services de conseil les plus demandés ?

Le conseil est un terme général qui recouvre de nombreux types d'expertise et de recommandations. Les cinq services de conseil en gestion les plus demandés sont les suivants :

1. Risque et conformité
2. Gestion des opérations
3. Financier
4. Gestion stratégique
5. Ressources humaines

Comment fonctionne le conseil ?

Les consultants travaillent avec les clients pour résoudre des problèmes commerciaux spécifiques. Souvent, des équipes spécifiques sont constituées pour des projets de conseil axés sur un domaine particulier, la stratégie et la mise en œuvre de technologies étant deux des domaines les plus demandés par les consultants en affaires.

Avant qu'un projet puisse démarrer, un résumé du projet est convenu, ainsi que les résultats et livrables souhaités. Une proposition élaborée dans le cadre d'un projet de conseil fournit à l'équipe de professionnels des orientations et des précisions sur leur travail.