Modèle de cahier des charges pour le marketing numérique

Les spécialistes du marketing numérique sont au service des entreprises de presque tous les secteurs d'activité en touchant efficacement le marché mondial, très féru de technologie. Aux États-Unis À elle seule, l'industrie du marketing numérique devrait atteindre une valeur de 667,6 milliards de dollars en 2024 et dépasser probablement les 730 milliards de dollars en 2025.

Si vous êtes un professionnel du marketing numérique, vous pourriez envisager des moyens de rationaliser vos projets. Alors, comment pouvez-vous utiliser un cahier des charges pour vous aider à y parvenir ?

Dans cet article, nous aborderons les points suivants :

• Quel champ d'application du marketing numérique !

• Pourquoi vous devriez rédiger un cahier des charges pour le marketing numérique

• Ce que vous devez inclure dans votre champ d'application du marketing numérique

• Deux conseils essentiels pour rédiger votre cahier des charges en matière de marketing numérique

• Comment utiliser votre champ d'application du marketing numérique

• Pourquoi vous devriez utiliser Bonsai pour créer votre champ d'action en matière de marketing numérique

• Questions fréquentes.

C'est parti !

Qu'est-ce que le champ d'application du marketing numérique ?

Le cahier des charges désigne un document décrivant les obligations et les objectifs liés à un projet. Il est généralement recommandé, pour les projets, d'avoir une vision complète de ce qui doit être fait et des personnes impliquées.

Dans le monde du marketing, un cahier des charges en marketing numérique est un document qui détaille tous les éléments d'un projet marketing réussi, en tenant compte des intérêts des deux parties.

Les documents relatifs au champ d'application du travail de marketing comprennent souvent (bien qu'ils puissent être modifiés pour répondre aux besoins contractuels précis) :

• Attentes du projet

• Calendriers

• Étapes importantes

• Conditions de paiement.

Pourquoi rédiger un cahier des charges pour le marketing numérique ?

Lorsqu'il s'agit de mener à bien un projet de marketing numérique, la documentation est importante. Ainsi, la rédaction d'un cahier des charges en matière de marketing numérique permet de répondre aux attentes de votre client, de définir vos responsabilités et de protéger votre travail à long terme.

Que faut-il inclure dans le cahier des charges du marketing numérique ?

Les documents relatifs au champ d'application du marketing numérique sont de nature exhaustive et comportent de nombreuses parties. Gardez à l'esprit que les champs d'application ne sont pas juridiquement contraignants et ont plutôt un caractère consultatif.

1. Objectifs/Finalité du projet

Quels sont les objectifs visés par la réalisation de ce projet pour vous, votre client et le public destinataire ?

Il s'agit de la question centrale de votre document sur l'étendue des travaux, qui doit être traitée dans la première section de votre document de manière complète mais succincte.

2. Détails du projet & Calendrier

Les détails du projet et le calendrier doivent aller de pair : ce plan doit exposer comment vous comptez tenir les promesses formulées dans la section consacrée à vos objectifs.

3. Tarifs & Paiements

Définir les attentes financières dans un document décrivant l'étendue des travaux permet d'éviter les déceptions financières.

Les tarifs doivent être fixés dans le cadre du travail afin que toutes les parties soient payées en temps opportun. En plus d'un calendrier de paiement, veillez à inclure les coordonnées bancaires de toutes les parties.

4. Livrable

Les livrables sont des résultats spécifiques qu'une équipe marketing, une agence ou un freelance doit fournir au client à l'issue d'un projet. La section « Livrables » peut également inclure les échéances et les étapes importantes pour la gestion du calendrier du projet.

5. Hypothèses clés

Les hypothèses clés, notamment en matière de budgétisation et de ressources nécessaires, doivent être clairement définies. Cette section est susceptible d'être modifiée en fonction des projets que vous entreprenez, mais plusieurs éléments resteront présents dans chaque modèle de cahier des charges marketing.

6. Critères de réussite

Comment vous et votre ou vos clients définissez-vous la réussite dans le cadre de votre projet ?

Les critères de réussite d'un document décrivant le champ d'application d'une campagne marketing sont susceptibles d'inclure des éléments mesurables, tels que des données.

Les indicateurs clés de performance (KPI) sont souvent utilisés pour mesurer l'efficacité d'un projet de marketing numérique. Il est donc utile de se familiariser avec l'approche permettant de mesurer le succès du marketing numérique.

7. Signatures

Bien que le document ne soit pas juridiquement contraignant, les signatures doivent tout de même être apposées à la fin du dossier.

Cela permet non seulement de vous assurer que vous pouvez revenir à ce document pour vous y référer, mais aussi de fournir une trace écrite (si vous en avez besoin).

Comment rédiger un cahier des charges pour le marketing numérique ?

Découvrez exactement ce que veut le client

Pour comprendre ce que veut votre client, il faut commencer par lui poser les bonnes questions. Voici quelques idées de questions à poser à vos clients pour vous aider à démarrer :

• Quels sont vos objectifs commerciaux ?

• Qui sont les principaux décideurs dans votre entreprise ?

• Qui sont vos principaux concurrents ?

• Quelle est la stratégie marketing actuelle de votre entreprise ?

Mettez en avant ce qui vous distingue

Vous devez communiquer votre valeur à vos clients potentiels, en l'adaptant à leurs objectifs commerciaux spécifiques.

Convainquez vos clients en leur montrant votre expertise et en soulignant que vous êtes plus adapté que vos concurrents.

Comment utiliser un cahier des charges en marketing numérique ?

Les agences de marketing numérique, ainsi que les spécialistes du marketing numérique indépendants, tirent profit d'un champ d'activité en marketing numérique facilement transférable d'un projet à l'autre.

Un cahier des charges en marketing numérique vous permet, à vous et à votre client, de vous y référer si nécessaire pendant la durée du projet. Si cela peut permettre d'aplanir certains différends, par exemple concernant les conditions de paiement, cela peut également servir à renforcer certains critères, tels que les heures de travail pendant lesquelles le prestataire est joignable ou les délais de livraison des prestations.

Gardez votre cahier des charges à portée de main et utilisez-le pour guider votre travail sur le projet et vos relations avec le client.

Créer un cahier des charges pour le marketing numérique est simple avec Bonsai

Disposer d'un modèle de travail préétabli à modifier peut vous faire gagner du temps. En tant que spécialiste du marketing indépendant ou propriétaire d'une petite agence de marketing, vous pouvez trouver difficile de gérer tous vos clients. Disposer d'un modèle déjà partiellement généré vous facilitera quelque peu la tâche.

De plus, l'utilisation d'un modèle de cahier des charges peut vous aider à augmenter vos ventes. Vous gagnerez du temps dans vos communications avec vos nouveaux clients, vous aurez une vue d'ensemble claire de chaque projet sur lequel vous travaillez et vous vous assurerez que le développement de vos projets se déroule sans accroc.

Avec Bonsai, vous ne passerez à côté d'aucun des détails essentiels qui doivent figurer dans un cahier des charges. Vous serez en mesure de fournir un document qui répond à toutes les attentes et tous les besoins du client à votre égard et à votre rôle dans le cadre du projet.

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Conseil Bonsai: Bonsai propose également de nombreux autres modèles, que vous ayez besoin d'un contrat, d'une proposition ou d'une facture.

FAQ sur le champ d'application du marketing numérique

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos documents de cahier des charges, voici quelques questions fréquemment posées pour créer les meilleurs modèles de travail possibles.

Quels sont les meilleurs conseils des chefs de projet pour rédiger un cahier des charges efficace ?

Un large champ d'action permettra :

• Énoncez clairement les objectifs ou le but du projet dans un langage clair et concis.

• Présentez les détails et le calendrier.

• Définissez les tarifs et les conditions de paiement de l'État et établissez un budget réaliste.

• Définissez clairement et régulièrement les résultats attendus et les attentes.

• Définissez les hypothèses clés et énoncez les critères de réussite.

• N'oubliez pas de faire signer le cahier des charges par les deux parties et de le relire attentivement !

Quelles sont les erreurs courantes commises lors de la rédaction d'un document décrivant le champ d'application du marketing numérique ?

Une erreur courante lors de la rédaction d'un document décrivant le champ d'application du marketing numérique consiste à laisser certains objectifs ouverts. Le document doit répondre à toutes les questions de vos clients et décrire tout ce que vous leur fournirez.

Évitez de compliquer inutilement le document et de semer la confusion chez le lecteur. Soyez précis mais concis, incluez des exemples de travail lorsque cela est pertinent et fixez des délais que tout le monde peut respecter.