Professionelle Dienstleistungen umfassen eine Vielzahl von Berufen, die spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern, wie beispielsweise IT, Management, Beratung und vieles mehr. Diese Dienstleistungen sind für verschiedene Branchen von entscheidender Bedeutung, da sie Fachwissen und Einblicke liefern, die den Geschäftserfolg vorantreiben. Beispiele hierfür sind Positionen wie Berater und Manager im Bereich professioneller Dienstleistungen, die ein hohes Maß an Urteilsvermögen und Entscheidungsfindung erfordern. Die Branche ist vielfältig und umfasst Bereiche wie Ingenieurwesen, Architektur und Rechtsdienstleistungen, die jeweils spezifische Qualifikationen und Fachkenntnisse erfordern. Das Verständnis professioneller Dienstleistungen ist unerlässlich, um deren Vorteile wie verbesserte Effizienz, Innovation und Wettbewerbsvorteile nutzen zu können. Da der Sektor weiter wächst, ist es für Unternehmen und Fachleute gleichermaßen wichtig, über seine Dynamik auf dem Laufenden zu bleiben.
Einführung in professionelle Dienstleistungen
Professionelle Dienstleistungen sind vielfältiger Natur und reichen unter anderem von IT über Management bis hin zu Beratung. Diese Gruppen müssen von einer qualifizierten Person, in der Regel einem Professional Services Manager, effektiv geleitet werden, damit die Dienstleistungen präzise erbracht werden.
Diese professionellen Dienstleistungsunternehmen oder Agenturen kümmern sich um ein enorm breites Spektrum an Anforderungen der Dienstleistungsbranche, von der Geschäftsautomatisierung bis hin zur Rechtsberatung. Dazu gehören komplexe Aufgaben wie die eines professionellen Serviceberaters, der über Spezialwissen und Fachkenntnisse im Informationsbereich des jeweiligen Fachgebiets verfügen muss.
Definition professioneller Dienstleistungen
Der Sektor der professionellen Dienstleistungen umfasst Unternehmen, deren Kerngeschäft die Entwicklung von Wissen und Fähigkeiten ist. Es bietet Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Management und IT an. Sie werden als professionelle Dienstleistungsunternehmen oder -betriebe bezeichnet und arbeiten mit Fachkräften und Experten zusammen.
Die Rollen variieren von Managern für professionelle Dienstleistungen, die den Betrieb überwachen, bis hin zu Beratern, die den Kunden fachspezifisch beraten. Die Automatisierung professioneller Dienstleistungen wird eingesetzt, um diese Prozesse zu optimieren und so mehr Ergebnisse zu erzielen.
Die Bedeutung professioneller Dienstleistungen
Die professionellen Dienstleistungen tragen zu einem besseren Verständnis der Wirtschaft bei, indem sie sich zu Spezialisten in den Bereichen Management, IT und Beratung entwickeln. Sie helfen Unternehmen dabei, komplexe Herausforderungen in Bezug auf Funktionen und Sektoren zu bewältigen.
Die Automatisierung professioneller Dienstleistungen sorgt für besser organisierte und damit effizientere Abläufe. Gleichzeitig tragen professionelle Dienstleistungsunternehmen dazu bei, Ressourcen effektiv zu verwalten. Dieser Kanal schafft auch Arbeitsplätze und trägt zum Arbeitsmarkt bei.
Wenn sie von den professionellsten Beratern oder Agenturen erbracht werden, spielen professionelle Dienstleistungen eine grundlegende Rolle in jeder florierenden Wirtschaft oder jedem florierenden Unternehmen.
Arten von professionellen Dienstleistungen

Zu den Schlüsselbranchen im Bereich der professionellen Dienstleistungen zählen solche, die Kundenunternehmen Unterstützung und Fachwissen bieten: IT-Dienstleistungen, Managementdienstleistungen und Beratung. IT-Dienstleistungen bedeuten die verantwortungsvolle und strategische Ausrichtung technischer Ressourcen, um geschäftliche Herausforderungen zu meistern. In den meisten Fällen werden diese Dienstleistungen von speziellen professionellen Dienstleistern oder Beratungsunternehmen im Bereich Technologie und IT angeboten.
Im Allgemeinen befassen sich Managementdienstleistungen mit der Verbesserung der Geschäftsstrategie und -effizienz durch den Einsatz von Fachwissen, das meist von professionellen Dienstleistungsunternehmen oder professionellen Dienstleistungsorganisationen angeboten wird.
Auf der anderen Seite würden Berater fachkundige Beratung in speziellen Bereichen leisten, wobei die Armee das Unternehmen in Fragen der Finanzplanung, des Marketings, des Personalmanagements und der Technologie unterstützen würde.
Diese Branchen werden daher zu einem wichtigen Bestandteil des Dienstleistungssektors, da sie eine wesentliche Rolle in Unternehmen spielen und Lösungen für reale Probleme in der Wirtschaft finden, wodurch sie dafür sorgen, dass das Rad des Handels weiterläuft.
Berufliche Tätigkeiten im Dienstleistungsbereich können unter folgenden Bezeichnungen geführt werden: Management von professionellen Dienstleistungen, Berater für professionelle Dienstleistungen oder Manager für professionelle Dienstleistungen in verschiedenen Spezialgebieten.
Beratungsdienstleistungen
Professionelle Dienstleister sind heute einer der wichtigsten Faktoren für den hart umkämpften Dienstleistungssektor. Diese Dienstleistungen bieten Beratung und Fachwissen, die diese Unternehmen am Leben und an der Spitze halten. Solche Dienstleister bieten IT-Dienstleistungen, Management-Dienstleistungen und Lösungen an, die auf die Anforderungen der Organisation zugeschnitten sind.
Der Bereich der professionellen Dienstleistungen besteht hauptsächlich aus Organisationen, die über Kenntnisse in verschiedenen Bereichen verfügen, wie beispielsweise professionelle Dienstleistungsorganisationen oder professionelles Dienstleistungsmanagement. Sie wenden stets einen beratenden Führungsstil an, und die Geschäftseffizienz ist in ihr System integriert.
Der Professional Services Manager oder Berater für professionelle Dienstleistungen ist eine sehr wichtige Position, um den Erfolg dieser Branche sicherzustellen. Die professionelle strategische Beratung für das Unternehmen ebnet den Weg zu den Zielen, d. h. zu den strategischen Ausrichtungen und Haltungen, mit denen das Unternehmen wachsen soll.
Rechtsdienstleistungen
In der Branche der professionellen Dienstleistungen spielen Rechtsdienstleistungen eine zentrale Rolle bei der Bewältigung zahlreicher Probleme. Professionelle Dienstleistungsunternehmen, darunter auch Anwaltskanzleien, bieten fachkundige Beratung auf der Grundlage von Spezialwissen. Oft verfügen diese Organisationen über professionelle Servicemanager, die die Koordination und Ausführung ihrer Dienstleistungen überwachen.
Anbieter von juristischen Dienstleistungen bieten eine breite Palette von Dienstleistungen wie Beratung, Managementdienstleistungen und IT-Dienstleistungen an. Diese Fachleute spielen eine zentrale Rolle im Dienstleistungssektor und bieten Beratung und Maßnahmen auf der Grundlage ihrer Fachkenntnisse im Rechtsbereich an.
Buchhaltungsdienstleistungen
Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Buchhaltungsdienstleistungen, die auf die besonderen Anforderungen der Branche für professionelle Dienstleistungen zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, professionellen Dienstleistungsunternehmen und Anbietern von professionellen Dienstleistungen Konnektivität, Transparenz und Compliance zu bieten. Unsere Dienstleistungen garantieren fundierte finanzielle Entscheidungen und eine verbesserte Geschäftsleistung.
Wir arbeiten mit professionellen Dienstleistungsunternehmen zusammen, um eine umfassende Palette an IT-Dienstleistungen, Managementdienstleistungen und Beratung anzubieten. Unser Expertenteam kombiniert Fachwissen und innovative Tools, um Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern.
Ganz gleich, ob Sie als Manager oder Berater im Bereich professioneller Dienstleistungen tätig sind oder sich mit der Automatisierung professioneller Dienstleistungen befassen – unsere Buchhaltungsdienstleistungen helfen Ihnen, im schnelllebigen Dienstleistungssektor immer einen Schritt voraus zu sein.
Marketingdienstleistungen
In der Branche der professionellen Dienstleistungen können Marketingdienstleistungen ein Unternehmen wirklich von der Konkurrenz abheben. Da professionelle Dienstleister nach Wachstum streben, suchen sie nach Strategien, die ihr Fachwissen und ihre Expertise in den Vordergrund stellen.
Wichtige Rollen in diesem Zusammenhang spielen der Professional Services Manager und der Professional Services Consultant. Diese Positionen integrieren IT-Dienstleistungen, Management-Dienstleistungen und andere Ressourcen, um umfassende Lösungen anzubieten.
Professionelle Dienstleistungsunternehmen und -firmen profitieren daher in hohem Maße von effektiven Marketingdienstleistungen, die nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern auch die Beziehungen zu bestehenden Kunden pflegen und ausbauen – die Grundlage für den Erfolg im Dienstleistungssektor.
Wesentliche Merkmale professioneller Dienstleistungen

Die Branche der professionellen Dienstleistungen zeichnet sich durch hochspezialisiertes Wissen und Lösungen aus, die auf Erfahrungen in einem breiten Spektrum von Bereichen basieren. Dazu gehören alle Unternehmen, die professionelle Dienstleistungen anbieten, wie beispielsweise Rechtsdienstleistungen, IT-Lösungen, Beratung und Architekturbüros.
Zu den charakteristischen Merkmalen gehören hochprofessionelle und hochqualifizierte Mitglieder, die maßgeschneiderte Ergebnisse liefern, in der Regel über Kundenbeziehungen.
In der Regel stellen professionelle Dienstleister ihren Kunden in verschiedenen Märkten die Arbeitszeit und das Fachwissen ihrer Mitarbeiter in Rechnung. Diese Unternehmen unterliegen bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen einer strengen Kontrolle, wobei ein Großteil ihres Erfolgs von der Qualität, Integrität und Reputation der von ihnen beschäftigten Fachkräfte abhängt. Ihre Arbeitseffizienz und -effektivität kann durch den Einsatz von Technologien wie der Automatisierung professioneller Dienstleistungen gesteigert werden.
Das Management einer professionellen Dienstleistungsfirma befasst sich daher mit dem Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit, Ressourcenmanagement und Rentabilität. Die Aufgaben im Bereich des professionellen Dienstleistungsmanagements sind daher sehr wichtig und komplex. Sie entwickeln Strategien und steuern die Erbringung spezialisierter Dienstleistungen in einem Unternehmen, um die Geschäftsziele in einem sich ständig verändernden Umfeld zu erreichen.
Fachwissen und Spezialisierung
In den Jahren, in denen ich in der Branche für professionelle Dienstleistungen tätig war, habe ich meine Nischenkompetenzen und mein Fachwissen weiterentwickelt. Als Professional Services Manager habe ich Erfahrungen im Management von Professional Services-Unternehmen/-Organisationen in den Bereichen Professional Services Automation und Management Services sammeln können.
Darüber hinaus habe ich als Berater im Dienstleistungssektor für erfahrene Anbieter professioneller Dienstleistungen gearbeitet. Ich verfüge über umfangreiche Erfahrung in vielen Bereichen der professionellen Dienstleistungen, wobei IT-Dienstleistungen an erster Stelle stehen. Diese Situation macht es mir leicht, Komplettlösungen für eine Vielzahl von geschäftlichen Herausforderungen anzubieten.
Kundenbeziehungsmanagement
Die Bedeutung von Kundenbeziehungen in der professionellen Dienstleistungsbranche ist hoch. Professionelle Dienstleistungsunternehmen bieten ihren Kunden vor allem durch Interaktion spezialisiertes Wissen und Managementdienstleistungen an.
Von ihnen wird daher erwartet, dass sie gesunde und positive Beziehungen aufbauen und pflegen, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden und motiviert sind, immer wieder zurückzukommen. Dies geschieht durch das Verstehen ihrer Bedürfnisse und Ziele, eine hervorragende IT-Dienstleistungserbringung, proaktive Kontaktaufnahme und Problemlösung – der Schlüssel zu einem hervorragenden Kundenbeziehungsmanagement.
Servicequalität
In der Branche der professionellen Dienstleistungen ist die Servicequalität (QoS) ein entscheidender Erfolgsfaktor. QoS spiegelt wider, wie gut ein professioneller Dienstleister oder eine Organisation seine bzw. ihre Dienstleistungen gemäß den Erwartungen und Standards erbringt. Professionelle Dienstleistungsunternehmen, Managementdienstleister und IT-Dienstleister müssen ihre Servicequalität priorisieren, um die Bedürfnisse ihrer Kunden effektiv zu erfüllen.
QoS in professionellen Dienstleistungszentren konzentriert sich auf Fachwissen, die Expertise von Beratern und die effiziente Automatisierung professioneller Dienstleistungen. Durch die Priorisierung der Dienstgüte (QoS) gewährleisten professionelle Dienstleister ein optimales Management und höchste Kundenzufriedenheit, was zu überragenden Ergebnissen im Dienstleistungssektor führt.
Die Rolle der Technologie in professionellen Dienstleistungen

Technologie spielt in der Branche der professionellen Dienstleistungen eine entscheidende Rolle. Es beschleunigt wichtige Vorgänge wie die Kommunikation mit Kunden, das Projektmanagement und die Erbringung von Dienstleistungen und gewährleistet so die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen. Professionelle Dienstleister nutzen heute mehr denn je innovative digitale Tools, um ihre Effizienz zu steigern.
Technologien wie Software zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen sind für die Verwaltung von Arbeitsabläufen und die Nachverfolgung von Prozessen in Unternehmen unverzichtbar geworden. Darüber hinaus bieten IT-Dienstleister und Berater Fachwissen zur Lösung komplexer technologiebezogener Probleme, wodurch Unternehmen ihre Wettbewerbsposition im Dienstleistungssektor verbessern können.
Einsatz von Bonsai für Aufgabenverwaltungssoftware

Die Aufgabenverwaltungssoftware von Bonsai ist ein leistungsstarkes Tool für Agenturen und professionelle Dienstleister, die ihren Arbeitsablauf optimieren möchten. Diese Übersicht zeigt, wie die Aufgabenverwaltungsfunktionen von Bonsai für Agenturen und professionelle Dienstleister eine entscheidende Veränderung bewirken können, indem sie ihnen die Tools zur Verfügung stellen, die sie für eine effektive und effiziente Verwaltung ihrer Aufgaben benötigen.
Einsatz von Microsoft Dynamics 365 für das Servicemanagement
Microsoft Dynamics 365 ist ein unverzichtbares Tool in der Branche für professionelle Dienstleistungen, das die Aufgaben des Servicemanagements für professionelle Dienstleistungsunternehmen optimiert. Einsatz von Dynamics 365-Tools Unterstützt professionelle Dienstleistungsunternehmen dabei, eine effiziente Dienstleistungserbringung zu erreichen und gleichzeitig die Rentabilität zu maximieren. Seine Funktionen sind direkt auf die Anforderungen verschiedener Rollen wie IT-Services, Berater und Manager für professionelle Dienstleistungen zugeschnitten.
Der Einsatz von Fachwissen durch intelligente Automatisierung in Dynamics 365 trägt zur Optimierung der Abläufe in diesem Dienstleistungssektor bei. Die den professionellen Dienstleistern zugewiesenen Aufgaben lassen sich mithilfe der Servicemanagementfunktionen dieses Systems einfacher bearbeiten, wodurch sich die Kundenzufriedenheit verbessert.
Vorteile von Salesforce für das Kundenbeziehungsmanagement
Professionelle Dienstleister auf der ganzen Welt nutzen Salesforce zunehmend für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Salesforce verbessert den Dienstleistungssektor durch integrierte, innovative Lösungen, die für das professionelle Dienstleistungsmanagement unverzichtbar sind. Es nutzt Fachwissen, um Kundenbindung, Erfolg und Wachstum zu fördern.
Anpassbarkeit, Skalierbarkeit und Zugänglichkeit sind die Markenzeichen des CRM von Salesforce. Diese Funktionen machen es zu einer bevorzugten Wahl unter professionellen Dienstleistungsunternehmen. Einige Vorteile sind:
- Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
- Umfassende Kundeneinblicke führen zu effektiveren Strategien.
- Automatisierung von Routineaufgaben führt zu einer höheren Produktivität.
Ob für Berater im Bereich professioneller Dienstleistungen oder Agenturen für professionelle Dienstleistungen – Salesforce bietet ein leistungsstarkes, umfassendes CRM-Tool für die Branche der professionellen Dienstleistungen.
Herausforderungen für professionelle Dienstleister
Professionelle Dienstleister stehen in dem heutigen dynamischen Markt vor verschiedenen Herausforderungen. Eine große Herausforderung ist die zunehmende Komplexität von Aufgaben, die spezielle Kenntnisse und Fachwissen erfordern. Diese Komplexität führt zu einem höheren Bedarf an Schulungen und kontinuierlicher Weiterbildung, wodurch die Betriebskosten steigen.
Ein weiteres häufiges Problem für professionelle Dienstleistungsunternehmen ist die Aufrechterhaltung einer stetigen Projektpipeline. Der hart umkämpfte Dienstleistungssektor führt oft zu einem unvorhersehbaren Arbeitsablauf, was Schwierigkeiten bei der Personalplanung und Umsatzprognose verursacht.
Darüber hinaus ist der Einsatz von Automatisierung im Management professioneller Dienstleistungen zu einer Notwendigkeit geworden, um die Effizienz aufrechtzuerhalten. Die Anpassung bringt jedoch eigene Herausforderungen mit sich, wie hohe Vorlaufkosten und Widerstand seitens der Mitarbeiter.
Kundenanforderungen verwalten
In der Branche der professionellen Dienstleistungen ist das Management der Kundenerwartungen entscheidend, um Vertrauen aufrechtzuerhalten und erfolgreiche Projektergebnisse zu ermöglichen. Diese Aufgabe wird in erster Linie professionellen Servicemanagern übertragen, die Fachwissen mit effektiver Kommunikation verbinden müssen.
Einige Strategien für professionelle Dienstleistungsunternehmen zum Umgang mit Kundenerwartungen umfassen:
- Zu Beginn des Projekts klare, realistische Ziele festlegen.
- Implementierung von Tools zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen für eine effiziente Nachverfolgung.
- Kunden regelmäßig über den Fortschritt informieren und sich bei Bedarf an Änderungen anpassen.
Infolgedessen genießen professionelle Dienstleister, die in der Lage sind, Erwartungen effektiv zu managen, oft eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung, was wiederum den Ruf und den Erfolg des Unternehmens steigert.
Mit den Veränderungen in der Branche Schritt halten
Die Branche der professionellen Dienstleistungen ist ein sich schnell entwickelnder Bereich, dessen Veränderungen durch neue Technologien, Kundenanforderungen und Markttrends vorangetrieben werden. Auf dem Laufenden zu bleiben ist ein entscheidender Aspekt des Managements professioneller Dienstleistungen und erfordert kontinuierliches Lernen und Anpassung.
Professionelle Dienstleistungsunternehmen, von IT-Dienstleistungen bis hin zu Managementdienstleistungen, müssen es zu ihrer Priorität machen, sich über Veränderungen in der Branche auf dem Laufenden zu halten. Dies kann Folgendes umfassen:
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter, insbesondere im Hinblick auf neue Tools und Technologien
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Networking mit Kollegen
- Beauftragung von Beratern mit Fachwissen zur Förderung von Innovation und Strategie
Für einen Professional Services Manager oder einen Professional Services Consultant ist es für das Überleben und Wachstum in diesem dynamischen Sektor unerlässlich, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Wie Agenturen von professionellen Dienstleistungen profitieren können
Professionelle Dienstleistungen umfassen ein breites Spektrum spezialisierter Tätigkeiten. Eine ausführliche Erläuterung zum effektiven Management dieser Dienstleistungen finden Sie in unserem Leitfaden zum Projektmanagement für professionelle Dienstleistungen. Der Leitfaden bietet wertvolle Einblicke in verschiedene Projektmanagementstrategien und -techniken, die speziell für professionelle Dienstleistungen entwickelt wurden.

Agenturen können von der professionellen Dienstleistungsbranche erheblich profitieren. Professionelle Dienstleister bieten spezialisiertes Wissen und Fähigkeiten, die die Effizienz und Qualität der Arbeit der Agenturen erheblich steigern können. Professionelle Dienstleistungsunternehmen bieten unter anderem auch Management- und IT-Dienstleistungen an, die es der Agentur ermöglichen, ihre Ressourcen auf ihre Kernfunktionen zu konzentrieren.
Beispielsweise kann ein Berater für professionelle Dienstleistungen fachkundige Beratung zur Verbesserung der Betriebsabläufe leisten. Unternehmen für professionelle Dienstleistungen können hingegen spezifische Projekte unter Einsatz ihres Fachwissens durchführen. Dies wiederum kann die Leistung der Agentur und die Kundenzufriedenheit verbessern. Daher ist es für Agenturen von Vorteil, professionelle Dienstleistungen zu ihrem Vorteil zu nutzen.
Zugang zu spezialisierten Fähigkeiten und Fachwissen
Professionelle Dienstleistungsunternehmen agieren in einem wettbewerbsintensiven Umfeld, in dem spezielle Fähigkeiten und Fachkenntnisse entscheidende Erfolgsfaktoren sind. Ob im Bereich Management-Services, IT-Services oder Professional Services Automation – dies erfordert in der Regel eine tiefgreifende Spezialisierung, die nur durch harte, strenge Schulungen und praktische Erfahrung erworben werden kann.
Die von professionellen Dienstleistern beauftragten Fachberater verfügen über ein breites Spektrum an Fachkenntnissen, die einen großen Bereich von Dienstleistungen abdecken, darunter Fachleute, die sich bestens mit verschiedenen Branchenpraktiken, regulatorischen Anforderungen und neuen Trends auskennen.
Unternehmen, die mit professionellen Dienstleistungsfirmen zusammenarbeiten, profitieren von der gesammelten Erfahrung eines erfahrenen Teams, um ihre operative Effektivität und strategische Entscheidungsfindung zu verbessern.
Kosten- und Zeiteffizienz
In der Branche der professionellen Dienstleistungen ist Effizienz in Bezug auf Zeit und Kosten von entscheidender Bedeutung. Unternehmen, Behörden oder Organisationen in diesem Sektor sind stets bestrebt, effizient zu arbeiten. Sie nutzen Managementdienstleistungen mit Fachwissen, um die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig die Produktivität aufrechtzuerhalten.
Die meisten dieser Unternehmen sind stark auf Tools zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen angewiesen, um die Effektivität ihrer Projekte zu steigern. Darüber hinaus ist der Verbrauch im Zusammenhang mit IT-Dienstleistungen ein wichtiger Faktor, um den Zeitaufwand für die Ausführung der Aufgaben zu reduzieren. Die Umsetzung von Strategien ist ein Schritt, bei dem der Professional Services Manager oder Berater ins Spiel kommt, um sicherzustellen, dass die Ziele in Bezug auf die Effektivität erreicht werden.
Dies ist ein Bereich, in dem bei dienstleistungsorientierten Tätigkeiten häufig die Anforderung besteht, qualitativ hochwertige Dienstleistungen schnell und mit minimalen Kosten zu erbringen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
Fazit: Die Zukunft der professionellen Dienstleistungen
Der Bereich der professionellen Dienstleistungen sieht eine vielversprechende Zukunft mit zahlreichen technologischen Entwicklungen und einer steigenden Nachfrage nach Fachwissen voraus. Professionelle Dienstleistungsunternehmen und -anbieter werden aufgrund der digitalen Transformation und der rasanten Entwicklung in dieser Dienstleistungsbranche zunehmend IT-Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
In dieser Hinsicht müssen Managementdienstleistungen aufholen und professionelle Dienstleistungsautomatisierung anwenden, um profitabel zu bleiben. Daher muss sich das Management professioneller Dienstleistungen an zukünftige Veränderungen im Hinblick auf Innovationen anpassen und die für die bestehenden professionellen Dienstleistungen relevanten Fähigkeiten, die naturgemäß technologiebasiert sind, ständig verbessern.



