Campanha publicitária 101: definição, tipos e exemplos de sucesso

Uma campanha publicitária é um esforço planejado que compreende atividades deliberadas para vender o produto ou serviço de uma empresa ao mercado-alvo. Está comprovado que uma estratégia publicitária eficaz é geralmente caracterizada por uma declaração de objetivos publicitários claros e uma observação atenta das campanhas publicitárias, a fim de efetuar as mudanças certas. 

As diferentes formas de campanhas publicitárias podem incluir publicidade nas redes sociais, publicidade em vídeo, publicidade online, publicidade por e-mail e publicidade móvel ou sem fios, entre outras; publicidade televisiva, bem como publicidade escrita nas plataformas de publicidade impressa. Boas campanhas são campanhas convincentes que tendem a alcançar os consumidores de uma forma que facilita o seu envolvimento e os canaliza para o curso de ação pretendido. Exemplos incluem o slogan “Just Do It” da Nike ou o encorajador “Think Different” da Apple. Os indicadores consolidados da eficácia de uma campanha são os níveis de reconhecimento da marca, vendas e participação no mercado.

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Introdução às campanhas publicitárias

Uma campanha publicitária é reconhecida como um plano geral, juntamente com atividades específicas que ajudam a alcançar determinados objetivos da campanha, que podem incluir o reconhecimento da marca ou a promoção de vendas. Elas variam de publicidade televisiva e impressa a publicidade eletrônica emergente, incluindo publicidade por e-mail, publicidade na web, publicidade em mídias sociais, publicidade móvel, publicidade em vídeo e publicidade gráfica. De modo geral, pode-se afirmar que a eficácia das estratégias publicitárias depende da formulação de campanhas eficazes e persuasivas e do monitoramento da eficácia das campanhas para que possam ser modificadas quando necessário. O conceito dessa sequência de anúncios relacionados que se unem para formar um único objetivo é conhecido como campanha de marketing.

Definição de campanhas publicitárias

Uma campanha publicitária pode ser definida como um conjunto de ações cuidadosamente planejadas e delimitadas, utilizadas para vender um produto ou serviço novo ou modificado, ou para aumentar a notoriedade de uma marca. A partir das metas ou objetivos da campanha, decide-se o tipo de publicidade a ser empregada, seja ela online, impressa, televisiva, etc. Mensagens eficazes combinam aspectos como mídia online, comerciais em vídeo, mídias sociais ou e-mail para atingir o público-alvo. A eficácia da campanha de marketing é medida principalmente em termos de taxas de conversão, vendas e outros parâmetros essenciais para a avaliação da campanha.

A importância das campanhas publicitárias

As campanhas são geralmente uma parte significativa da realização dos objetivos das campanhas publicitárias. Um plano anunciado é aquele que é devidamente elaborado e implementado com o objetivo de produzir campanhas atraentes para o público-alvo. Elas são classificadas em publicidade impressa, que é um método convencional de publicidade, publicidade através do rádio ou televisão e novas formas de publicidade atualmente predominantes no aspecto tecnológico, como publicidade na Internet, publicidade móvel, publicidade por e-mail e publicidade nas redes sociais. O acompanhamento da campanha é um fator crucial na otimização da estratégia de mensagem de marketing, pois ajuda a avaliar as mudanças a serem feitas para obter melhores resultados. Anúncios em vídeo, publicidade gráfica e conteúdo compartilhável nas redes sociais permitem determinar os parâmetros do resultado da campanha e, consequentemente, facilitar a produção de campanhas melhores e mais eficazes.

Elementos-chave de uma campanha publicitária

A campanha publicitária é, em termos simples, um conjunto de anúncios criados com o objetivo de atingir um objetivo específico da campanha, como a criação de familiaridade com a marca ou a venda de um produto. O principal componente de qualquer campanha é o seu plano de publicidade, que delineia a estrutura da campanha. Isso envolve definir o público-alvo, decidir sobre o modo de publicidade, ou seja, Publicidade impressa, publicidade televisiva e/ou publicidade eletrônica de nova geração, como publicidade por e-mail, publicidade online, publicidade em vídeo, publicidade móvel, publicidade social, etc., criando apelos atraentes. Para implementar a abordagem selecionada, é necessário desenvolver uma campanha de marketing que atraia o tipo de público descrito neste trabalho. Segue-se uma análise do desempenho da campanha, a fim de determinar a eficácia da campanha publicitária. Isso geralmente envolve avaliar aspectos como o público potencial, a interação do público e a proporção de pessoas que se converterão em clientes, entre outros, e fazer os ajustes necessários. Em conjunto, esses elementos têm uma função vital na criação e contribuição para o sucesso de uma campanha publicitária.

Público-alvo

O principal grupo receptor deste conteúdo é composto por uma comunidade profissional específica, nomeadamente gestores de marketing e outros profissionais responsáveis pela criação e implementação de campanhas de destaque. Eles devem ter interesse em aprimorar suas habilidades publicitárias e atingir efetivamente os objetivos definidos para a campanha; além disso, devem estar atentos à campanha.

Isso também se aplica às profissões relacionadas à publicidade, mas com maior ênfase em tipos especiais de publicidade, como publicidade eletrônica, que inclui publicidade por e-mail, publicidade online ou display, anúncios em vídeo, publicidade móvel, publicidade em mídias sociais, publicidade em emissoras ou publicidade impressa. Falando sobre o público-alvo, este conteúdo será útil para fundadores de startups e proprietários de pequenas empresas, que estão ansiosos para mergulhar o mais fundo possível na compreensão das sutilezas da criação de uma campanha de marketing impactante.

Proposta única de venda (USP)

Esta é a nossa principal força: sermos capazes de implementar campanhas eficientes e abrangentes de publicidade online em diferentes âmbitos, incluindo publicidade móvel e publicidade nas redes sociais. Por fim, para garantir um mix de marketing eficaz, incorporamos anúncios em mídias digitais e de radiodifusão para garantir um equilíbrio perfeito.

Assim, garantimos que a questão da revisão da campanha e do seu desempenho seja abordada periodicamente para que sejam feitos ajustes e correções, de modo a atingir os objetivos pretendidos. Alguns dos serviços de publicidade online que incorporamos incluem publicidade em vídeo, publicidade por e-mail e publicidade impressa e gráfica para criar campanhas essenciais que transmitem a mensagem da sua marca ao seu público de forma sonora e rápida.

Canais de distribuição

A publicidade é o processo de comunicação com o cliente através de canais de distribuição para influenciar sua decisão de compra. Quer se trate de publicidade móvel, anúncios nas redes sociais ou qualquer outra forma de publicidade digital, tudo depende da campanha e do grupo-alvo. Eles estabilizam o desempenho de uma campanha e se complementam quando usados da maneira correta.

A publicidade impressa, a publicidade televisiva e a publicidade gráfica são algumas das oportunidades versáteis através das quais é possível desenvolver e lançar campanhas emocionantes. Essas formas especiais de publicidade, por exemplo, anúncios em vídeo, podem ser especialmente eficazes, pois muito mais pessoas podem ver o anúncio. No entanto, no mundo atual, onde o conceito de digitalização domina o mundo, métodos como a publicidade por e-mail tornam-se essenciais para transmitir a mensagem diretamente ao consumidor. Por fim, pode-se dizer que a melhor forma de publicidade é a combinação de publicidade offline e online ideal, compatível com a campanha de marketing e que transmita a mensagem da marca.

Alocação orçamentária

O orçamento da sua campanha deve ser feito de forma sistemática, dependendo dos objetivos que você tem em sua campanha de marketing. O planejamento envolvido aqui é o canal de publicidade, que pode ser digital, como anúncios em redes sociais, anúncios em dispositivos móveis ou até mesmo anúncios impressos tradicionais.

Cada abordagem publicitária é percebida como tendo seu próprio preço, e a estratégia específica deve ser utilizada com alguma referência aos resultados da campanha obtidos no passado. Assim, utilizar todos os tipos de anúncios, como comerciais em vídeo, marketing por e-mail e anúncios gráficos, pode ser eficaz para criar anúncios envolventes. Não se esqueça: o objetivo é ampliar o alcance da influência publicitária na internet e, ao mesmo tempo, manter os gastos sob controle.

Tipos de campanhas publicitárias

Em essência, existe uma grande variedade de campanhas publicitárias disponíveis para uma empresa perseguir seus objetivos de campanha. A mais comum é a publicidade online, que utiliza plataformas digitais em redes sociais, e-mails e anúncios em vídeo. É possível criar campanhas envolventes com base nessa estratégia para se comunicar com os clientes por meio de vários contatos digitais.

Outros métodos convencionais de publicidade envolvem o uso de anúncios impressos, com a veiculação de anúncios em jornais e revistas, anúncios em mídia eletrônica, que envolvem a veiculação de anúncios na televisão e no rádio, e, finalmente, anúncios em mídia externa, como aqueles veiculados em outdoors. As novas tecnologias impulsionaram recentemente a ocorrência de publicidade móvel e estimularam as possibilidades desse campo para aumentar a eficácia das campanhas.

Campanhas publicitárias de produtos

É muito importante ter uma estratégia sólida em relação à publicidade para que a campanha de marketing seja bem-sucedida. Implica a definição de objetivos específicos de uma determinada campanha e o uso de estratégias para alcançá-los. Inclui, entre outras, as classificações comuns, como mídia impressa/televisiva para publicidade, e as formas modernas, como publicidade na Internet/dispositivos móveis.

Atualmente, os anúncios online ocupam grandes áreas, como anúncios em redes sociais, publicidade por e-mail, publicidade gráfica e publicidade em vídeo. A essência reside, portanto, na capacidade de gerar mensagens e campanhas de comunicação eficazes e atraentes que se encaixem nos padrões de consumo existentes dos consumidores. Outra razão importante é o monitoramento diário/semanal/mensal do desempenho da campanha, pois é fundamental ajustar as estratégias e obter o máximo retorno possível sobre o investimento.

Campanhas publicitárias de marcas

De fato, a viabilidade de qualquer negócio depende em grande parte do tipo de método de publicidade da marca que seria utilizado. Quando uma campanha é lançada de forma adequada, as metas e os objetivos da campanha, bem como os procedimentos para a sua implementação, devem ser bem definidos, para que se obtenha o máximo rendimento da campanha.

 As principais estratégias incluem:

• publicidade digital
• publicidade impressa
• publicidade móvel

Esses métodos promovem o desenvolvimento da marca em um processo cativante de anúncios em vídeo, marketing por e-mail, mídias sociais e anúncios gráficos em todas as plataformas.

Campanhas publicitárias de serviço público

Como foi estabelecido anteriormente, as campanhas de PSA empregam diferentes táticas com a intenção de atingir os objetivos da campanha. Essas estratégias podem envolver o uso de mídia eletrônica, meios de comunicação e outras mídias impressas. O objetivo é simplesmente desenvolver uma campanha publicitária boa e altamente influente, capaz de transmitir a mensagem pretendida. Além disso, essas campanhas utilizam vários tipos de mídia, como anúncios gráficos, anúncios em vídeo e anúncios para dispositivos móveis. Outros métodos utilizados incluem marketing eletrônico e comunicação por meio de e-mails publicitários e marketing em sites sociais. Considerando a natureza da campanha publicitária, é importante realizar análises constantes para avaliar a eficácia da campanha e ajustá-la para obter melhores resultados.

Campanhas publicitárias políticas

Os anúncios políticos são medidas vitais na avaliação da campanha e na realização dos objetivos da campanha. Quando se trata dos tempos atuais e do surgimento dos cenários informativos do marketing, como a Web 2.0, as formas tradicionais ainda são válidas e utilizadas ativamente, mas são ampliadas com novas tendências. Isso inclui medidas que abrangem publicidade na Internet, publicidade na Web, publicidade por correio eletrônico e publicidade sem fio.

Criar campanhas eficazes é fundamental para conscientizar os eleitores. Em primeiro lugar, é necessário observar que os anúncios em vídeo e a publicidade gráfica podem atuar como meios visuais eficazes. Além disso, a publicidade política foi aprimorada por meio de anúncios nas redes sociais, alcançando um público mais amplo do que as abordagens tradicionais de publicidade política. Portanto, pode-se presumir que a eficácia da campanha de marketing político, em geral, depende de uma campanha publicitária complexa que vise o grupo-alvo e, assim, influencie seus membros.

5 passos para criar uma campanha publicitária de sucesso

Iniciar qualquer campanha publicitária só é possível com a ajuda de objetivos de campanha bem definidos. Isso pode ajudar na formulação de uma técnica operacional de publicidade forte, importante na criação de apelos publicitários viáveis que possam capturar com sucesso a atenção do consumidor-alvo identificado. Os objetivos podem incluir aumentar o reconhecimento da marca ou adquirir leads e aumentar as vendas.

Em seguida, escolha o canal certo, seja ele anúncios na mídia impressa, anúncios em vídeo, anúncios em dispositivos móveis ou anúncios em mídias sociais, dependendo da plataforma em que seu mercado-alvo é mais ativo. A publicidade personalizada nas redes melhora a experiência publicitária. Crie o hábito de analisar o desempenho diário/semanal/mensal da campanha em todas as plataformas. Dessa forma, é possível verificar o que é eficaz e o que não é, a fim de fazer alterações para obter o máximo retorno. Há informações sobre ferramentas de publicidade digital, anúncios por e-mail, bem como anúncios online com informações adequadas sobre avaliações de desempenho.

1. Identificando o público-alvo

Os consumidores podem ser definidos como nosso público-alvo por meio de usuários de publicidade online, publicidade móvel e anúncios em mídias sociais. Esses grupos são relevantes para o sucesso da campanha publicitária porque estão centrados nos objetivos da campanha e estão em posição de influenciar o desempenho da campanha. É fundamental aprender tudo o que for possível sobre esse público para agradá-lo e criar campanhas excelentes. Quando implementado adequadamente no contexto online, móvel e das mídias sociais, o alcance aumenta progressivamente e, assim, contribui para a eficácia geral da campanha de marketing.

Tipos de publicidade digital que podemos segmentar: 

• Publicidade online
• Publicidade móvel
• Anúncios nas redes sociais

2. Definindo os objetivos da campanha

É importante notar que, para criar anúncios eficazes e campanhas atraentes, é necessário ter uma estratégia e um plano de publicidade bem definidos. Qualquer campanha de marketing deve começar com a definição de objetivos específicos para a campanha. Esses são os resultados que quantificamos ao longo do tempo para avaliar uma campanha e sua eficácia. Recorrendo a um contexto em que há um uso significativo de computadores, há publicidade por e-mail, publicidade online e até mesmo publicidade móvel. Por enquanto, algumas das formas antigas de publicidade, como a publicidade impressa ou televisiva, ainda são relevantes, mas as empresas podem melhorar as formas de atingir o público-alvo, uma vez que existe a publicidade digital, particularmente os anúncios em vídeo e nas redes sociais.

3. Escolhendo os canais de publicidade certos

Escolher a mídia correta é uma das decisões mais delicadas para qualquer estratégia de campanha publicitária. Isso depende dos seus objetivos, bem como da escolha do público que você pretende atrair. Existem formas de publicidade que podem ser atribuídas em mídias digitais, como publicidade em redes sociais, publicidade móvel e publicidade por e-mail, que podem ser quantificadas para deduzir a eficiência da campanha.

Além disso, os métodos de comunicação direta da marca incluem publicidade impressa, publicidade televisiva e publicidade gráfica, que ainda mantêm um forte impacto. Os anúncios em vídeo podem ser exibidos na mídia clássica e na nova mídia, tornando-os versáteis para qualquer estratégia. A este respeito, é fundamental compreender que as grandes campanhas utilizam uma variedade de canais para alcançar o público-alvo.

4. Criando conteúdo publicitário envolvente

Para mim, o conteúdo das campanhas publicitárias é a chave para o sucesso de toda a campanha. Uma boa campanha é aquela que se adapta bem ao público-alvo e reforça as metas e os objetivos da campanha, além de melhorar o desempenho da campanha. Na publicidade nas redes sociais, na publicidade digital ou na publicidade impressa, é sempre útil optar por conteúdos que sejam apelativos para o grupo-alvo. Isso significa que seu mix de publicidade pode ser uma combinação de determinados meios de comunicação. Os anúncios em vídeo são bons para criar interação com os consumidores, enquanto a publicidade gráfica e a publicidade por e-mail são boas para criar uma lembrança de marca a longo prazo. Outra vantagem da publicidade móvel é que ela pode atingir o público literalmente em movimento, garantindo que sua campanha de marketing chegue onde seu público está.

5. Medindo o sucesso da campanha

Avaliar a eficácia da atividade publicitária é um processo complexo que implica a avaliação dos resultados da campanha. Algumas das medidas importantes que precisam ser avaliadas são até que ponto o anúncio está em sintonia com os objetivos da campanha, a adequação da técnica utilizada durante a publicidade e a resposta provocada pelas campanhas de influência. Essas análises são, portanto, úteis para fazer previsões para o planejamento futuro das atividades de marketing. Com a publicidade digital, obtêm-se mais medidas para apoiar várias análises. É possível avaliar o desempenho de canais como publicidade por e-mail, publicidade online, publicidade televisiva, publicidade impressa, publicidade gráfica, anúncios em vídeo, publicidade móvel e anúncios nas redes sociais, individualmente ou em grupos.

Papel da tecnologia nas campanhas publicitárias

Uma campanha publicitária eficiente não funciona sozinha, ela requer uma base sólida e apoio. Parte desse suporte pode ser gerenciada de forma eficiente com o uso de um software para agências de publicidade. Com ele, o planejamento, a colaboração e o acompanhamento do sucesso serão simplificados e mais precisos.

A tecnologia é essencial nas campanhas publicitárias, pois pode reforçar a mensagem transmitida e também melhorar a avaliação dos objetivos das campanhas publicitárias. O seu núcleo reforça o impacto de uma mensagem de marketing eficaz que impulsiona a estratégia de marketing de uma empresa, alargando a cobertura a públicos mais específicos. No contexto da publicidade digital, os avanços tecnológicos apresentam ao quadrante de marketing novas formas de publicidade na Internet, que incluem publicidade por e-mail, mídia publicitária móvel, publicidade em redes sociais e publicidade em vídeo. Outras formas de publicidade, como televisão, rádio e anúncios em jornais, também receberam um novo impulso com o avanço tecnológico na plataforma digital. Vários exemplos são: publicidade gráfica, que passou de anúncios impressos básicos para mídias modernas completas e responsivas.

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Utilização do Google Ads em campanhas publicitárias

O Google Ads é uma solução eficaz para tipos de anúncios como anúncios na Internet, anúncios em vídeo, anúncios em dispositivos móveis e outros. Pode ter um papel central na concepção de campanhas publicitárias persuasivas e pode aumentar significativamente a eficácia da comunicação. O Google Ads permite adaptar a estratégia publicitária com base nos objetivos da campanha específica da empresa. Além disso, também pode ser incorporado a outras técnicas de publicidade eletrônica, como publicidade por e-mail, publicidade gráfica e publicidade em mídias sociais. & Quer você tenha como alvo toda uma nação, como mostra a técnica de publicidade televisiva, ou apenas uma parte específica da população, como no caso da técnica de publicidade impressa, o Google Ads oferece soluções importantes e adequadas.

Papel das plataformas de mídia social: Facebook, Instagram e Twitter

Algumas das plataformas de mídia social mais utilizadas no campo da publicidade digital incluem: Facebook, Instagram e Twitter. Eles oferecem uma excelente oportunidade para que um empresário crie apelos cativantes, alinhados com o público-alvo e de acordo com os objetivos da campanha. Como fica evidente nos exemplos que vão desde espaços publicitários baseados em imagens, como os encontrados no Instagram, até a publicidade móvel por meio de anúncios em aplicativos, essas plataformas são diversas, pois constituem quase todo o espectro da publicidade na internet. É evidente que, por meio dessas plataformas, táticas como anúncios em redes sociais, anúncios em vídeo e a agora famosa campanha publicitária aumentam o alcance e as taxas de conversão. Os recursos oferecidos por essas plataformas ajudam a definir o desempenho da campanha e, portanto, constituem um componente inestimável de uma estratégia promocional eficaz. O núcleo e a dinâmica em constante mudança das plataformas mais utilizadas são os seguintes: Estas plataformas oferecem oportunidades publicitárias cada vez mais inovadoras. Aqui estão algumas coisas a serem observadas: 

• A publicidade digital não pode prescindir do Facebook, Instagram e Twitter, pois eles permitem campanhas baseadas em dados demográficos e objetivos.
• Essas redes acomodam diversas formas de publicidade, como anúncios gráficos no Instagram e anúncios em aplicativos, o que aumenta a cobertura e a eficácia dos anúncios.
• Elas são vitais na preparação de estratégias de marketing devido às ferramentas que utilizam para monitorar a eficácia de uma campanha; novas opções de publicidade estão sempre surgindo.

Exemplos bem-sucedidos de campanhas publicitárias

Um bom exemplo para ilustrar uma campanha publicitária é a campanha “Just Do It” da empresa Nike. As ações apresentadas no anúncio foram concebidas para incentivar as pessoas a pôr fim à procrastinação e à falta de autoconfiança. Um exemplo é a campanha “1984” da Apple, que mudou a publicidade impressa e trouxe novas dimensões aos anúncios em vídeo. Por fim, a mais recente solução de negócios criativos, ou seja, a campanha “Dove Real Beauty”, utilizou anúncios nas redes sociais para oferecer comentários sociais sobre os padrões de beleza. & Essas campanhas publicitárias persuasivas não apenas deixaram um impacto intenso e poderoso na mente do espectador, mas também superaram as próprias campanhas em termos de desempenho do receptor em contextos de publicidade digital, publicidade televisiva e publicidade móvel.

Campanha “Just Do It” da Nike

O slogan da Nike, “Just do it”, pode ser considerado uma das melhores campanhas publicitárias da história. Os objetivos específicos da campanha estabelecidos em 1988 concentravam-se em incentivar as pessoas a vencerem seus medos e enfrentarem desafios pessoais. A Nike contratou técnicas de publicidade multimídia para alcançar todos: do rádio e televisão à publicidade em jornais, utilizou todas elas. O desempenho da campanha foi excelente e a Nike obteve um bom aumento percentual após o lançamento. Nos últimos anos, eles continuaram modificando a campanha para se adequar à nova mídia publicitária que é a mídia digital. Isso inclui anúncios visíveis, como anúncios em vídeo, publicidade móvel e anúncios em mídias sociais, para atingir um público enorme e diversificado.

Campanha “Compartilhe uma Coca-Cola” da Coca-Cola

A campanha “Compartilhe uma Coca-Cola” da Coca-Cola e a subsequente “Coca-Cola Zero ‘Sem limites’” são exemplos perfeitos de uma excelente mensagem publicitária. Os objetivos da campanha se concentraram mais nos aspectos de personalização, aproveitando anúncios em mídias sociais, anúncios impressos em revistas e veiculação em outdoors. As vendas totalizaram um valor considerável, satisfazendo assim as metas estabelecidas no programa da campanha. Na área de promoção, incorporou publicidade móvel e anúncios em vídeo nos quais as pessoas podiam escolher a aparência das suas garrafas virtuais de Coca-Cola e publicá-las online, reforçando os esforços de publicidade digital da Coca-Cola.

Campanha “O homem que o seu homem poderia cheirar” da Old Spice

A campanha de marketing “The Man Your Man Could Smell Like” (O homem que seu homem poderia cheirar) da Old Spice foi uma combinação criativa de várias táticas publicitárias. Alguns dos anúncios regulares foram incluídos neste tipo, tais como comerciais de televisão, anúncios online e anúncios nas redes sociais, para se tornarem uma das campanhas mais envolventes. Os objetivos da campanha eram muito simples: destruir a imagem enfadonha da Old Spice e torná-la um símbolo de juventude, vigor e entusiasmo. A eficácia da campanha superou as expectativas, colocando a Old Spice no centro das atenções. Notícias não convencionais e clipes divertidos produzidos pela empresa visavam o público internacional e aumentavam o reconhecimento da marca.

Conclusão: O futuro das campanhas publicitárias

Por fim, os resultados da pesquisa de campo prevêem uma mudança para um maior foco na publicidade digital, como consequência da alta disponibilidade da mídia online. Os objetivos da campanha centrar-se-ão principalmente no aumento da presença dos clientes na Internet através de publicidade em vídeo, publicidade gráfica e publicidade por e-mail. No entanto, para atingir os objetivos de marketing, os profissionais de marketing precisariam usar um modelo de publicidade bastante flexível, que complementasse os meios digitais com os convencionais, como impressão e radiodifusão. Outra tendência será observada no aumento das campanhas individualizadas. A aplicação de anúncios em mídias sociais e publicidade móvel será fundamental para iniciar campanhas adequadas que atendam aos gostos específicos dos consumidores. Portanto, avaliar a eficiência da campanha dependerá do acompanhamento dos dados do programa e dos principais indicadores de desempenho para aumentar o impacto das campanhas de marketing.