Comment bâtir votre réputation en tant que travailleur autonome

Dans le monde numérique actuel, la réputation est primordiale, en particulier lorsque vous soumettez un modèle de proposition pour ce nouveau projet qui semble parfaitement correspondre à vos compétences. Dans tous les secteurs, du logiciel à la restauration, la réputation joue un rôle déterminant. Les publicités sophistiquées ne vous mèneront pas loin si les notes et les avis sur votre produit sont médiocres. Vous connaîtrez peut-être le succès au début, mais il sera de courte durée.

On ne peut pas bâtir sa réputation sur ce qu'on va faire - Henry Ford

Les freelancers ne sont pas non plus à l'abri de ce phénomène, d'autant plus que les sites web dédiés au freelancing sont plus populaires que jamais. Avoir des témoignages de clients à côté de votre profil, ou même les utiliser pour créer un site web présentant votre portfolio de freelance, peut grandement contribuer à dissiper les doutes des clients potentiels et à faire pencher la balance en votre faveur.

Préparez-vous à bâtir votre réputation en tant que freelance et à réussir grâce aux conseils suivants.

Publiez vos articles sur les meilleurs sites web de votre domaine

Être publié est un excellent moyen de se faire remarquer et d'asseoir votre expertise dans votre domaine. La clé ici est de vous assurer que vous choisissez les bons sites web : leur lectorat doit correspondre à votre segment cible.

Il existe deux façons de procéder : vous pouvez soit soumettre vos articles via leur page de soumission de contenu, soit contacter personnellement le rédacteur en chef ou le responsable de contenu concerné. Commencez par établir une relation sur les réseaux sociaux, Twitter serait idéal. Après quelques échanges, passez à l'e-mail.

Une fois que vous avez réussi, assurez-vous d'en tirer pleinement parti. Affichez-le sur votre site web, votre profil LinkedIn et vos profils sur les plateformes de freelance. Cela peut grandement contribuer à renforcer votre crédibilité et votre visibilité.

Obtenez des témoignages de vos clients

Une fois le projet terminé, vous n'êtes pas obligé de rester en contact avec le client. Mais si vous voulez vous forger une bonne réputation, vous feriez mieux de le faire !

Voici quelques moyens de rester en contact avec vos clients après la fin du projet.

• Organisez des réunions de suivi pour vous assurer que tout ce sur quoi vous avez travaillé fonctionne de manière satisfaisante.
• Envoyez-leur des sondages de satisfaction, des formulaires de commentaires ou demandez-leur simplement de vous fournir des témoignages.
• Envoyez-leur des vœux festifs.
• Félicitez-les et transmettez-leur vos meilleurs vœux pour leurs récentes réalisations.
• Recommandez leur entreprise à votre réseau.
• Offrez-leur des conseils, des suggestions.
• Partagez des ressources et des produits pertinents et utiles.

Tout cela vous aidera à obtenir davantage de recommandations, à fidéliser vos clients et à renforcer votre notoriété. Plus encore, cela montre que vous êtes assidu, digne de confiance et serviable.

Commencez petit

Lorsque vous débutez en tant que freelance, acceptez des projets plus petits et plus simples qui peuvent être réalisés rapidement. Une fois le projet terminé, assurez-vous d'obtenir des témoignages de votre client.

L'idée est de se constituer un profil et de montrer que vous êtes capable de mener à bien vos tâches dans les délais impartis et de manière satisfaisante. Disposer des bons outils de productivité et de gestion des e-mails peut vous apporter bien plus que vous ne pouvez l'imaginer. Les clients vous feront davantage confiance si vous répondez rapidement à leurs e-mails et respectez les délais.

Petit conseil: utilisez toujours des rappels par e-mail ; la plupart d'entre nous avons tendance à ne pas respecter nos listes de tâches (elles n'ont jamais fonctionné pour moi !)

Entrez en contact avec des influenceurs

Entrer en contact avec des influenceurs de votre niche est un excellent moyen de renforcer votre crédibilité. Se contenter d'envoyer des demandes de connexion sur LinkedIn ou de suivre des personnes sur Twitter ne vous apportera pas grand-chose. Vous devez engager avec eux des conversations constructives.

Une façon d'y parvenir serait d'échanger avec eux au sujet de leur contenu. Si l'influenceur a récemment publié un article, rédigez un commentaire pertinent ou envoyez-lui un tweet (n'oubliez pas de mentionner son pseudo). Il faut faire preuve d'un peu de persévérance ici, car cela peut prendre un certain temps avant d'obtenir une première réponse.

Une fois que vous avez établi une connexion, passez aux choses sérieuses : parlez-leur davantage de vous et des services que vous proposez, tirez parti de cette relation. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

• Demandez-leur des recommandations et des références.
• Rédigez un article invité pour leur site web.
• Demandez-leur de partager l'un de vos articles sur leurs réseaux sociaux.
• Proposez-leur des ressources utiles, des suggestions, et demandez-leur de vous mentionner dans leurs articles, podcasts ou webinaires.

Le résultat final: les gens commenceront à vous reconnaître et vous pourrez vous imposer comme une personne compétente et fiable.

Suivez un programme de certification, participez à des ateliers et à des cours

Suivre des programmes de certification ou participer à des ateliers et des cours dispensés par des experts dans leur domaine ne consiste pas seulement à acquérir de nouvelles connaissances, cela permet également de valider vos connaissances et vos compétences. Cela montre que vous êtes sérieux, engagé et à jour. Cela vous aidera également à vous démarquer au sein de la communauté toujours plus nombreuse des freelances.

L'essentiel ici est de vous assurer que la formation que vous suivez est pertinente et utile pour votre entreprise.

Dépassez les attentes de vos clients

Avec un peu d'effort supplémentaire et de bon sens, vous serez en mesure de dépasser les attentes de vos clients. Des gestes tels que réaliser gratuitement des tâches mineures et supplémentaires, remettre votre projet dans les délais impartis et accomplir vos tâches sans qu'on vous le demande contribueront grandement à impressionner votre client.

Mettez-vous à leur place, trouvez ces petites choses que vous pourriez faire pour apporter de la valeur ajoutée. Faites-le régulièrement, et votre client vous considérera comme un partenaire de confiance. De plus, cela pourrait également vous aider à développer une identité unique dans votre niche.

Conclusion

En tant que freelance, une bonne réputation n'est qu'un début : elle vous permettra d'obtenir un flux constant de projets, mais au final, tout dépendra de la qualité de votre travail.

Vous devez rester attentif aux opportunités qui se présentent, continuer à apprendre, adopter de nouvelles approches et élargir votre réseau.

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