Modèle de proposition SMM

Une proposition SMM bien rédigée est un document qui non seulement présente votre entreprise à un client potentiel, mais vous aide également à décrocher le contrat. En tant que spécialiste du marketing numérique, il est primordial non seulement de démarcher des clients, mais aussi de vous assurer qu'ils s'engagent sur le long terme.

À mi-chemin entre un contrat et une présentation (pour votre entreprise), une proposition formalise les plans avec le client potentiel et établit les attentes des deux parties. De nombreuses recherches sur le client potentiel sont menées avant la rédaction du document final, et ce pour une bonne raison. La proposition ne doit pas donner l'impression d'être sortie d'une chaîne de montage.

Ainsi, quelles étapes doivent être suivies lors de la rédaction du document ?

1. Déterminez les objectifs commerciaux du client à l'aide du modèle de proposition SMM.

Si vous ne comprenez pas les objectifs du client, votre proposition finale de SMM risque fort de partir du mauvais pied. Si vous connaissez les objectifs commerciaux de votre client, vous comprendrez exactement quelles stratégies sur les réseaux sociaux l'aideront à atteindre ces objectifs. Ainsi, la meilleure approche pour déterminer ces objectifs consiste à utiliser le cadre S.M.A.R.T pour la définition des objectifs.

Le cadre S.M.A.R.T implique que vos objectifs sont :

• Spécifique
• Mesurable
• Réalisable
• Pertinent
• En temps opportun

Tout projet visant à avoir un impact positif implique la définition d'objectifs, et le marketing sur les réseaux sociaux ne fait pas exception. Ainsi, définir des objectifs dans la proposition peut aider à déterminer le contenu, le ton et les canaux numériques qui seront utilisés. Ils vous aident également à évaluer le temps et les ressources financières qui seront nécessaires pour atteindre ces objectifs.

2. Identifiez le public de votre client grâce au modèle de proposition SMM

Lorsque vous rédigez la proposition, ne faites pas de suppositions sur le public cible. Toutes les données démographiques ne s'appliquent pas à toutes les entreprises, qu'elles appartiennent ou non au même créneau. Ainsi, utilisez les statistiques des réseaux sociaux du client potentiel pour comprendre les perspectives générales des personnes ciblées par l'entreprise. Vous pouvez approfondir votre analyse en utilisant les données démographiques issues des réseaux sociaux et en tenant compte des statistiques spécifiques à votre secteur d'activité.

C'est dans ce domaine que la relation avec le client potentiel sera très importante, car vous pouvez toujours demander ces données au fur et à mesure de vos recherches. Cependant, si aucune relation commerciale n'a encore été établie, il est possible de recueillir les données à partir d'autres outils d'analyse des réseaux sociaux.

3. Comprendre la concurrence grâce à l'exemple de proposition SMM

Comprendre la concurrence du client potentiel vous permet de mieux comprendre le marché. Ce segment vous aide également à savoir quel segment d'audience surveiller. Il est donc conseillé d'identifier au moins trois concurrents auxquels vous pouvez vous référer lorsque vous élaborez des stratégies de médias sociaux pour votre client.

À ce stade, il serait judicieux d'investir dans des outils de veille sociale qui surveilleront les activités de la concurrence et leurs audiences, vous donnant ainsi une meilleure connaissance du marché. L'analyse concurrentielle vous permet également d'identifier les lacunes du marché que votre client peut combler, lui conférant ainsi un avantage stratégique. Ces informations ne doivent pas manquer dans la proposition SMM, sinon comment le client potentiel saura-t-il en quoi vous êtes un atout ?

4. Audit des réseaux sociaux avec le modèle de proposition SMM

Un audit des réseaux sociaux prend en compte la situation actuelle du client potentiel sur les réseaux sociaux et la manière dont cette présence sociale peut être exploitée ou améliorée. Il est donc prudent de faire des recherches sur le canal que votre client utilise actuellement et d'évaluer quels sont les canaux les plus performants et ceux qui le sont le moins.

Il est également judicieux d'étudier leurs initiatives passées sur les réseaux sociaux et leurs résultats. N'oubliez pas que l'audit des réseaux sociaux dans votre proposition SMM repose sur l'hypothèse que le client est déjà présent sur les réseaux sociaux. S'ils ne sont pas encore présents sur les réseaux sociaux, ce sera le moment idéal pour leur suggérer les meilleures plateformes sur lesquelles ils peuvent commencer (cela s'applique à la plupart des nouvelles entreprises).

5. Élaborez une stratégie de contenu à l'aide de votre exemple de proposition SMM.

Les étapes précédentes vous ont aidé à recueillir des données brutes qui vous seront utiles pour élaborer une stratégie de contenu pour la proposition. N'oubliez pas que le contenu varie selon les plateformes (certaines sont davantage axées sur le texte, tandis que d'autres privilégient les images) et les canaux. Vous devez également tenir compte des canaux sur lesquels le contenu est partagé. À ce stade, le design, le style et la voix sont définis.

Conclusion

La création d'une proposition SMM implique de nombreuses recherches sur le client dont vous ciblez l'activité, et ce pour une bonne raison. Cette recherche vous permet de savoir quelles stratégies de marketing sur les réseaux sociaux fonctionneront pour eux, ce qui mènera finalement au succès.