Plantilla de propuesta de SMM

Una propuesta de SMM bien elaborada es un documento que no solo presenta tu negocio a un cliente potencial, sino que también te ayuda a conseguir el trabajo. Como especialista en marketing digital, es fundamental que no solo capte clientes, sino que se asegure de que estos se mantengan a largo plazo.

A medio camino entre un contrato y una presentación (de tu negocio), una propuesta formaliza los planes con el cliente potencial y establece las expectativas entre ambas partes. Se lleva a cabo una gran cantidad de investigación sobre el cliente potencial antes de redactar el documento final, y con razón. La propuesta no debe parecer que ha salido de una cadena de montaje.

Por lo tanto, ¿qué pasos se deben seguir al redactar el documento?

1. Determina los objetivos comerciales del cliente con la plantilla de propuesta de SMM.

A menos que comprendas hacia dónde se dirige el cliente, tu propuesta final de SMM podría empezar con mal pie. Si conoces los objetivos comerciales de tu cliente, comprenderás exactamente qué estrategias de redes sociales le ayudarán a alcanzarlos. Por lo tanto, el mejor enfoque para determinar estos objetivos es utilizar el marco S.M.A.R.T para establecer objetivos.

El marco S.M.A.R.T implica que tus objetivos son:

• Específico
• Medible
• Alcanzable
• Relevante
• Oportuno

Cualquier plan para generar un impacto positivo implica establecer objetivos, y el marketing en redes sociales no es una excepción. Por lo tanto, establecer objetivos dentro de la propuesta puede ayudar a determinar qué contenido, voz y canales digitales se utilizarán. También te ayudan a calcular el tiempo y los recursos financieros que se necesitarán para alcanzar estos objetivos.

2. Identifique la audiencia de su cliente con la plantilla de propuesta de SMM.

Al redactar la propuesta, no hagas suposiciones sobre el público objetivo. No todos los datos demográficos se aplican a todas las empresas, independientemente de si pertenecen o no al mismo nicho. Por lo tanto, utilice las estadísticas de las redes sociales del cliente potencial para comprender la perspectiva general de a quién se dirige el negocio. Puedes profundizar más utilizando los datos demográficos de las redes sociales y teniendo en cuenta las estadísticas específicas del sector.

Esta área es donde la relación con el cliente potencial tendrá un gran impacto, ya que siempre se pueden solicitar estos datos mientras se lleva a cabo la investigación. Sin embargo, si aún no se ha cultivado una relación comercial previa, es posible recopilar los datos a partir de otras herramientas de análisis de redes sociales.

3. Comprenda la competencia con la muestra de propuesta de SMM.

Comprender la competencia del cliente potencial te permite comprender mejor el mercado. Este segmento también te ayuda a saber qué segmento de audiencia debes observar. Por lo tanto, se recomienda identificar al menos tres competidores con los que puedas compararte al crear estrategias de redes sociales para tu cliente.

En esta etapa, sería conveniente invertir en herramientas de escucha social que supervisen las actividades de la competencia y sus audiencias, lo que le proporcionará una mayor comprensión del mercado. El análisis competitivo también le permite identificar las brechas del mercado que su cliente puede llenar, lo que le da una ventaja estratégica. Esta información no debe faltar en la propuesta de SMM, de lo contrario, ¿cómo sabrá el cliente potencial que usted es una ventaja?

4. Auditoría de redes sociales con la plantilla de propuesta SMM

Una auditoría de redes sociales tiene en cuenta la situación actual del cliente potencial en las redes sociales y cómo se puede aprovechar o mejorar esta presencia social. Por lo tanto, es prudente investigar qué canal utiliza actualmente su cliente y evaluar cuáles son los canales con mejor rendimiento y cuáles son los que peor rendimiento tienen.

También es aconsejable investigar sus iniciativas anteriores en redes sociales y cómo se evaluaron. Recuerde que una auditoría de redes sociales en su propuesta de SMM se basa en el supuesto de que el cliente ya tiene presencia en las redes sociales. Si aún no tienen presencia en las redes sociales, este será el mejor lugar para ofrecerles sugerencias sobre las mejores plataformas con las que pueden empezar (esto se aplica a la mayoría de las nuevas empresas).

5. Crea una estrategia de contenido con tu muestra de propuesta de SMM.

Los pasos anteriores te han ayudado a recopilar datos brutos que te servirán para elaborar una estrategia de contenido para la propuesta. Recuerda que el contenido varía según la plataforma (algunas se basan más en el texto, mientras que otras incluyen más imágenes) y el canal. También hay que tener en cuenta los canales en los que se comparte el contenido. En esta etapa, se definen el diseño, el estilo y la voz.

Conclusión

Crear una propuesta de SMM implica investigar mucho sobre el cliente al que te diriges, y con razón. Esta investigación te permite saber qué tipo de estrategias de marketing en redes sociales funcionarán para ellos, lo que en última instancia les llevará al éxito.