Les principales différences entre l'UX et l'UI (et comment les utiliser)

Les termes UX et UI sont très utilisés dans le secteur ces derniers temps, mais très peu de gens savent réellement ce qu'ils signifient. Bien qu'il existe des similitudes, il existe également des différences majeures entre l'UX et l'UI, et vous devez les maîtriser afin de soumettre des modèles de devis et des modèles de cahier des charges appropriés.

Si vous êtes un concepteur UX ou UI à la recherche de meilleurs contrats, ou si vous êtes sur le point d'envoyer des propositions de freelance à de nouveaux clients potentiels, il est essentiel de comprendre la différence entre la conception UI et la conception UX.

Dans cet article, nous allons définir ce que sont l'UX et l'UI, expliquer comment les designers et les spécialistes du marketing numérique doivent les aborder, et souligner leur importance dans le secteur.

Un bref résumé de l'interface utilisateur (UI) et de l'expérience utilisateur (UX)

Alors que la conception UX fait référence à la conception de l'expérience utilisateur, l'UI désigne la conception de l'interface utilisateur. Ces deux termes sont importants pour les produits informatiques et marketing. Ils fonctionnent également mieux lorsqu'ils sont associés.

Cependant, malgré leur interdépendance dans les projets, chaque rôle implique un processus très différent.

Comparons l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) à l'aide d'une analogie :

Si votre produit était un corps humain, les organes correspondraient à la conception UX : le processus qui mesure et optimise les entrées afin de soutenir des fonctions vitales spécifiques. En restant sur cette même image, l'interface utilisateur serait la présentation en termes de réactions et de sens.

Maintenant, voyons ce que sont l'UX et l'UI dans la vie réelle.

UX : Expérience utilisateur

« La prochaine grande nouveauté sera celle qui rendra la dernière grande nouveauté utilisable. »

— Blake Ross, co-créateur de Mozilla Firefox

Comme nous l'avons mentionné, cela signifie « conception de l'expérience utilisateur ». Ce domaine de conception implique une approche plus technique et analytique que la conception d'interface utilisateur. La conception UX est un domaine relativement nouveau, et de nombreuses entreprises commencent tout juste à se familiariser avec la mesure de l'expérience utilisateur de leur site web et à prendre conscience du fait que, pour attirer et fidéliser leurs clients, elles ont besoin d'une personne dédiée à cette tâche.

Pour beaucoup, le mot « design » évoque des images : créativité, graphisme et couleurs. Cependant, fondamentalement, l'UX repose sur la fonctionnalité et le processus de création de produits offrant une expérience fluide aux clients.

Si vous êtes concepteur UX et que vous commencez à rédiger vos contrats de freelance, vous pouvez inclure une description précise de votre activité afin d'éviter la question courante suivante :

« Attendez, vous ne créez pas de graphiques ? »

Les responsabilités d'un concepteur UX ou d'une équipe de conception consistent notamment à connaître parfaitement le public cible ou les clients, et donc à savoir comment rendre leur expérience avec un produit aussi enrichissante que possible.

Ainsi, lorsque vous pensez à l'expérience utilisateur, concentrez-vous sur :

• Facilité d'utilisation
• Fonctionnalité
• Adaptabilité de l'utilisateur

Lorsque l'on aborde les différences entre l'UX et l'UI, on constate que la réponse à la question « qu'est-ce que le design UX ? » relève davantage d'une fonctionnalité technique du système visant à faciliter l'utilisation que de la créativité visuelle.

UI : Interface utilisateur

Alors, qu'est-ce que l'interface utilisateur ?

La conception d'interface utilisateur s'apparente au travail de conception graphique, mais implique des responsabilités plus complexes.

Pour poursuivre l'analogie ci-dessus, si la conception UX correspond aux organes du corps, la conception UI correspond aux sens et aux réactions du corps. Et, si elles ne fonctionnent pas correctement ou de manière intuitive, l'interface utilisateur devient compliquée et perturbe l'ensemble du système.

Cela dit, créer une interface utilisateur bien conçue est un défi, surtout compte tenu de son exigence d'intuitivité.

La conception d'interface utilisateur consiste essentiellement à créer l'apparence ou le style des interfaces logicielles ou des appareils informatisés.

L'objectif ?

Créer des designs que les consommateurs trouveront agréables, faciles à utiliser ou simplement plus « intuitifs » par rapport à leurs besoins. En comprenant ce que recherchent les clients indépendants en matière de conception d'interface utilisateur intuitive, les designers peuvent alors commencer à intégrer ces idées dans l'esthétique, l'organisation et la mise en page du produit.

Une façon de mieux comprendre vos clients consiste à vous procurer des outils et des systèmes d'aide, tels que Bonsai, qui vous permettront de devenir un travailleur indépendant plus confiant et mieux préparé.

Bien que l'interface utilisateur soit généralement utilisée pour la communication visuelle, elle peut également être utilisée pour la conception sonore.

UX vs UI : comment utiliser chacune d'elles

Nous savons désormais que l'UX concerne la programmation intégrale du produit afin de le rendre plus efficace pour le consommateur, et que l'UI concerne la conception externe visant à améliorer la facilité d'utilisation. Nous pouvons donc voir comment ces deux éléments fonctionnent main dans la main, tout en étant mis en pratique de manière très différente.

La meilleure façon de cerner les différences entre l'UX et l'UI ?

En comprenant ce dans quoi ils excellent – et quand les utiliser.

UX = Interfaces utiles, UI = Interfaces esthétiques

Au-delà de la question de savoir ce qu'est l'UX, nous parlons ici de l'utilité globale du produit. Il s'agit de répondre à un besoin des utilisateurs qui n'est pas satisfait sur le marché actuel.

Les concepteurs UX doivent suivre ce processus de recherche afin de trouver le point de départ de leur conception :

1. Effectuez une analyse concurrentielle (vous trouverez ici comment procéder).
2. Développez des personas (vous pouvez commencer à développer des personas en réalisant des questionnaires auprès de vos clients).
3. Développez un produit minimum viable et utile – ce qui sera utile pour le créneau spécifique de votre client, qui sera validé par des tests tout au long du cycle de vie du produit.

Cela peut être difficile à apprendre si vous débutez, surtout si vous travaillez en tant que freelance dans le domaine de l'UX ou de l'UI. En vous inscrivant à Bonsai, vous mettrez vos responsabilités de freelance en pilote automatique afin de pouvoir vous concentrer sur votre objectif : devenir le meilleur designer qui soit.

Une fois le travail du concepteur UX terminé, le concepteur UI prend le relais en rendant les maquettes fonctionnelles/le produit plus esthétiques. Cela peut inclure la recherche de typographies et de palettes de couleurs qui non seulement correspondent à la marque et aux personas, mais qui sont également conviviales.

Les concepteurs d'interface utilisateur sont également chargés de créer des hiérarchies visuelles qui servent de guides pour les utilisateurs, leur indiquant quoi faire sur le site, le programme ou le produit afin d'atteindre un certain objectif.

UX = Objectifs atteints par l'utilisateur, UI = Liens émotionnels

La conception UI et la conception UX peuvent être observées plus facilement à travers les fonctionnalités et la convivialité d'un site web.

Les utilisateurs visitent des sites afin d'effectuer certaines actions. Qu'il s'agisse de rechercher les meilleures applications pour les freelances, les poussettes les plus abordables ou les meilleurs animaux de compagnie pour les petits appartements, les utilisateurs visitent les sites avec un objectif précis en tête.

Les concepteurs UX peuvent observer les visiteurs et déterminer ce qui est particulièrement important pour eux :

De quoi ont-ils besoin ou qu'est-ce qu'ils apprécient lorsqu'ils recherchent de l'aide pour choisir la meilleure poussette ou le meilleur animal de compagnie ?

Ce processus consiste à observer et à interroger des personnes, à développer des prototypes et à effectuer quelques tests dans le but de valider leur produit et leurs propositions de valeur commerciale. Cela peut simplement impliquer de modifier le flux de contenu de la page Web.

Une fois l'ergonomie définie, c'est la personnalité de l'interface qui fidélisera les utilisateurs. En réalité, les clients ont tendance à être attirés par les designs accrocheurs ou par les sites web qui leur permettent de participer ou d'être actifs.

Mais qu'est-ce qui incite les clients à rester sur la page ?

Développer un lien émotionnel ou personnel grâce à l'humour, à une compréhension sincère ou à l'impertinence.

Comme le dit Aaron Walter, auteur de Designing for Emotion :

« Les gens pardonneront vos défauts, suivront votre exemple et chanteront vos louanges si vous les récompensez avec des émotions positives. »

… et c'est là que la magie du concepteur d'interface utilisateur entre en jeu.

Obtenez davantage de conseils, d'outils et d'astuces pour maîtriser votre carrière de freelance dans le domaine de l'UX ou de l'UI en vous appuyant sur le soutien de Bonsai.

Différences entre UX et UI : à retenir

La réponse à la question « Qu'est-ce que la conception UX et UI ? » comprend à la fois des différences et des similitudes. Ils comptent les uns sur les autres pour créer la meilleure expérience utilisateur possible.

Lorsque nous parlons des différences entre l'UX et l'UI, la conception de l'expérience utilisateur est le processus qui consiste à développer et à améliorer les interactions entre une entreprise et un utilisateur. Il s'agit d'une approche pratique qui implique des recherches, des tests, du développement, du prototypage et du contenu pour obtenir des résultats optimaux.

La conception de l'interface utilisateur, quant à elle, se concentre sur les composants esthétiques ou visuels/sonores de l'expérience utilisateur. Il s'agit de comprendre les profils des utilisateurs et de créer des mises en page qui leur parlent.

Alors, quand on parle d'UI vs UX ?

La conclusion générale pour les concepteurs UX et/ou UI est la suivante :

Si vous vous intéressez aux produits de qualité, aux gens et aux sciences cognitives, l'UX est un excellent point de départ. Si vous êtes plutôt inspiré par le visuel, vous serez peut-être plus intéressé par la conception d'interfaces utilisateur.

En comprenant les tenants et les aboutissants du travail de conception, quel est l'objectif et comment l'atteindre, puis en associant ces connaissances à des outils et à des systèmes d'assistance en ligne, vous serez sur la bonne voie pour réussir votre carrière de freelance dans le domaine de la conception UX ou UI.