Un cahier des charges technique est un document essentiel qui guide les concepteurs en décrivant les objectifs du projet, les contraintes et les attentes du client. Pour créer un cahier des charges efficace, commencez par définir la portée du projet, ses objectifs et son public cible. Incluez les contraintes budgétaires, les étapes clés et toute exigence spécifique en matière de conception. Collaborez avec les clients pour vous assurer que tous les détails nécessaires sont pris en compte, afin de faciliter le processus de conception. Un brief bien rédigé permet non seulement d'harmoniser les efforts de l'équipe, mais aussi d'améliorer la communication, garantissant ainsi la réussite du projet. Pour obtenir des résultats optimaux, mettez régulièrement à jour le cahier des charges afin de refléter tout changement dans la portée du projet ou les commentaires des clients.
Pour ceux qui ne savent pas ce que c'est, un cahier des charges peut être écarté lors du processus de conception d'un projet, et ne même pas être mentionné dans leurs modèles d'accord ou de contrat.
Cela ne devrait pas être le cas pour les projets bien organisés. Les designers indépendants expérimentés et les clients savent que des briefs de conception bien rédigés jouent un rôle important dans la réussite de leurs projets, et leur importance ne doit donc pas être sous-estimée.
Cet article a pour objectif d'expliquer ce qu'est un cahier des charges, comment le rédiger et quelles questions y inclure pour qu'il soit efficace.
1. Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?
Un cahier des charges est un document qui fournit des directives aux concepteurs. Le document se concentre sur les résultats et les conséquences d'une conception en fournissant des informations sur les considérations importantes et les contraintes susceptibles d'être rencontrées. Ceux-ci sont préparés en consultation avec le client.
Il va sans dire qu'un bon design commence par la création d'un cahier des charges. Un tel cahier des charges doit servir de référence tout au long du projet afin de garantir la mise en place de mesures claires pour résoudre tout problème de conception pouvant survenir.

2. Quand utiliser un cahier des charges
Il convient de noter que les cahiers des charges sont essentiels pour presque tous les projets basés sur la conception. Les cahiers des charges ne sont pas seulement utilisés dans le domaine de la conception web, mais ils se sont également révélés utiles dans toute une série de domaines liés au design. Prenons par exemple les domaines de l'architecture et de l'ingénierie.
2.1. Conception architecturale
Le design est un aspect essentiel de l'architecture, en particulier lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes architecturaux. Dans ce domaine, les cahiers des charges sont des éléments essentiels pour démarrer le processus de conception. Les besoins du client sont essentiels dans la préparation de ces dossiers, ce qui confirme l'importance de le consulter activement. Plus on obtient d'informations du client dès le début du processus de conception , plus la résolution des problèmes futurs sera efficace.
2.2. Conception technique
Les ingénieurs utilisent la conception technique pour identifier et résoudre les problèmes techniques. La conception technique est un processus au cours duquel un cahier des charges doit être utilisé pour clarifier les objectifs d'une conception particulière.
Les ingénieurs ne sont généralement pas des concepteurs chevronnés. Il est donc essentiel de leur fournir un cahier des charges pour s'assurer que le produit qu'ils conçoivent réponde aux attentes du client.

3. Comment rédiger un cahier des charges
Maintenant que nous avons expliqué ce qu'est un cahier des charges, vous vous demandez peut-être comment rédiger un cahier des charges. Ou encore, quelles sont les caractéristiques essentielles qui doivent figurer dans un cahier des charges ?
Il est essentiel de prendre en compte ces éléments clés si vous souhaitez élaborer un bon cahier des charges. Il est également important de garder à l'esprit qu'un contrat de freelance peut vous protéger en cas de problème.
3.1. Objectifs du nouveau design
Le client doit décrire ce qu'il souhaite créer à partir du nouveau design. Les objectifs fixés doivent être suffisamment clairs pour garantir que la nouvelle conception sera axée sur la satisfaction des besoins du client.
3.2. Budget
Bien qu'il s'agisse d'un sujet sensible, connaître ou établir le budget à l'avance permettra d'adapter les services proposés afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix au client. En tant que designer, vous devez vous méfier de cette réaction, car de nombreux clients ont tendance à penser que le fait de communiquer le budget à l'avance ne fera qu'entraîner des frais supplémentaires inutiles.
Un conseil : il est nécessaire d'être réaliste lorsque vous discutez du budget avec le client. Les clients radins sont souvent ceux qui posent le plus de questions et qui sont les plus exigeants. Parfois, cela ne vaut pas la peine de consacrer votre temps et votre énergie à travailler avec un client qui cherche à obtenir un design bon marché.
3.3. Planifier les étapes clés
Le cahier des charges doit mettre l'accent sur un calendrier flexible tant pour le client que pour le concepteur. Les échéances importantes et les étapes clés doivent être clairement définies. Tout comme le budget, le calendrier de conception du processus doit être aussi réaliste que possible et proche de ce que vous avez prévu dans votre proposition freelance.
3.4. Portée du projet
Cela devrait inclure des informations sur ce que couvrira la conception du projet. Cela peut par exemple inclure la conception d'un site de commerce électronique et d'un catalogue d'achat, ou d'un site web présentant des informations sur l'entreprise ou un nouveau portail à des fins éducatives.
Demander à votre client s'il souhaite intégrer des réseaux sociaux et des blogs peut également vous aider à planifier la conception d'un site web.
3.5. Aperçu du public cible
Qui sont les clients que vous souhaitez atteindre ? C'est une question importante à poser. La raison en est simple : un site web destiné aux jeunes ou aux adolescents branchés et à la mode doit être différent de celui qui vise les décideurs et les PDG d'entreprises sérieuses.
Il est essentiel de connaître cela dès le début pour réussir la conception.
3.6. Aperçu des produits actuellement disponibles
Connaître les outils promotionnels dont disposent actuellement vos clients vous permettra de mieux comprendre leurs préférences, ainsi que leurs goûts et leurs priorités.
3.7. L'aspect général du design
Une certaine clarification de la vision de votre client est nécessaire pour trouver des solutions de conception. Votre client devrait vous faire part de ses préférences et de ses aversions. Cela vous donnera un aperçu de ce qu'ils attendent en termes d'aspect général du design final.
Si votre client vous fournit quelques exemples de design et vous indique ce qu'il aime ou n'aime pas à leur sujet avant de commencer le processus de conception, cela peut aboutir à un résultat plus satisfaisant pour le client au final.
Vous pouvez également vous référer aux exemples que le client vous a montrés s'il a des arguments à formuler sur le résultat final de votre conception par rapport à ses attentes.
3.8. Conseils sur ce qu'il faut éviter
Cela évitera de perdre du temps à créer des designs qui seront rejetés par le client. Il est nécessaire de consulter attentivement le client à ce sujet.
En substance, un bon cahier des charges doit inspirer et stimuler un designer indépendant afin qu'il produise un travail de qualité.
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4. Quel est l'objectif d'un cahier des charges ?
Les cahiers des charges aident à la fois le concepteur et le client à atteindre leurs objectifs en convenant d'un ensemble de points. Si vous souhaitez maîtriser la rédaction de briefs de conception, tenez compte des éléments suivants :
- Ils fournissent une vue d'ensemble de l'ensemble du projet. Du point de vue du concepteur, cela signifie que vous gagnez du temps en évitant les appels inutiles ou les e-mails superflus visant à obtenir des précisions sur certains éléments de la conception du projet.
- Du point de vue du concepteur, un cahier des charges complet implique que le client a une vision claire de ce dont il a besoin. Cela motive le concepteur à travailler sur le projet et lui permet de savoir qu'il va dans la bonne direction.
- Un brief bien conçu permet au client et au designer d'avoir un aperçu de la solution de conception attendue. Il vaut la peine d'y réfléchir dès le départ.
5. Questions relatives au cahier des charges
D'après les informations ci-dessus, les éléments suivants doivent être inclus dans votre brief créatif avant de passer à la phase de conception :
- Quels sont les buts et objectifs de votre entreprise ? En quoi cela concerne-t-il les objectifs de votre nouvelle conception de projet ?
- Quelle est la portée de la conception de votre projet ?
- Quel est votre public cible ?
- Quelles photos et images faut-il utiliser ? Allez-vous les fournir ?
- Quel est votre budget réaliste pour la conception du projet ?
- Quel est votre calendrier le plus réaliste et le plus flexible pour la conception du projet ?
- Quels sont les outils promotionnels actuellement disponibles ?
- Quel est le style général attendu pour le nouveau design ?
- Quelles sont les choses à ne pas faire dans la conception du nouveau projet ?
Dernières pensées
Un cahier des charges est un document essentiel qui guide le déroulement de la conception d'un projet dans des domaines clés du design (design environnemental, design web/graphique/communication, architecture, design de produits, design de mode, architecture, design d'intérieur, design de bijoux, ingénierie, etc.).
Les questions figurant dans votre cahier des charges et leurs réponses peuvent servir de plan directeur contenant tous les éléments indispensables à la réussite du projet. Il doit constituer une référence facile à consulter pour la conception du projet tout au long de son déroulement.
Lorsqu'un cahier des charges est bien rédigé, il fournit des indications sur ce qui sera considéré comme une conception réussie. Cela permet aux concepteurs de rester sur la bonne voie et d'éviter que le client ne demande des choses qui dépassent le cadre spécifié de la conception. Un cahier des charges permet aux clients et aux designers d'être sur la même longueur d'onde et aide à résoudre les conflits avant même qu'ils ne surviennent.
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