Partout dans le monde, les entreprises de design d'intérieur trouvent des façons nouvelles et excitantes d'attirer leurs clients et de les engager. Cependant, si vous prévoyez de capturer une plus grande part de marché, alors vous n'avez pas besoin de regarder plus loin qu'un de conception de client d'intérieur.
Ce document peut faire ou rompre votre relation avec vos clients. En tant que telle, il est important d'en savoir autant sur la façon de les rédiger et de les exécuter correctement. Cet article vous racontera tout ce que vous avez besoin de savoir sur les formulaires d'admission de la clientèle, afin que votre entreprise de design d'intérieur excelle au-delà de vos attentes.
Quelle est la forme de l'admission d'un client en design d'intérieur?
Le design intérieur consiste à créer des espaces magnifiques et excitants qui reflètent le style et la personnalité uniques d'une personne. Vous devez comprendre clairement les objectifs, les préférences et les besoins de votre client pour y parvenir. C'est là qu'intervient une prise en charge par les clients du design d'intérieur.
Un formulaire de demande de conception intérieure du client est un outil essentiel que vous pouvez utiliser pour rassembler des informations essentielles sur vos clients et le projet de conception. C'est un questionnaire ou un formulaire que les clients remplissent au début du processus de conception. en vous fournissant les détails nécessaires pour créer un plan de conception sur mesure qui réponde à leurs attentes.
La formule d'admission couvre un large éventail de sujets, y compris le budget du client, les préférences de style, la palette de couleurs, l'utilisation de la chambre et l'inspiration du design. Cette information peut vous aider à comprendre les besoins, les objectifs et la vision uniques du client pour l'espace qu'il souhaite créer. Avec ces informations, vous pouvez créer un plan de conception sur mesure
Le formulaire de demande demande également sur le budget de votre client, qui est un facteur essentiel pour déterminer quels éléments de design le concepteur peut intégrer dans l'espace. En connaissant à l'avance le budget du client, vous pouvez créer un plan de conception qui s'intègre dans leur budget tout en atteignant leurs objectifs de conception.
La compréhension de la fonction de la pièce constitue un autre aspect essentiel de la forme de la prise en charge du client. Par exemple, si le client veut créer un bureau à domicile, vous devez savoir ce que le client compte faire dans cet espace. Travailleront-ils sur un ordinateur pendant plusieurs heures par jour? Besoin d'un endroit calme pour passer des appels téléphoniques? Comprendre la fonction de la pièce vous aide à créer un espace qui soit non seulement esthétiquement plaisant, mais aussi pratique et fonctionnel.
Que faut-il inclure dans la forme d'admission du client au design d'intérieur?
Un formulaire d'admission à la conception d'intérieur devrait comprendre des questions qui vous permettent de recueillir des renseignements essentiels sur les objectifs, les préférences et les besoins de votre client. Ce qui suit sont quelques sujets clés qu'un formulaire de demande de client devrait couvrir:
1. Informations sur le client
Le formulaire doit commencer par recueillir les informations de base du client telles que son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone et son adresse de projet.
2. Détails du projet
Votre formulaire devrait vous renseigner sur les détails du projet, y compris la portée du projet, le type d'espace en cours de conception et le calendrier du projet.
3. Style de design
Le formulaire doit se renseigner sur les préférences de style du client, y compris les styles de design spécifiques ou les éléments sur lesquels ils sont dessinés. En outre, il est utile d'inclure des exemples ou des images de différents styles de design pour aider les clients à visualiser et identifier leurs préférences.
4. Palette de couleurs
Le formulaire doit se renseigner sur la palette de couleurs préférée du client pour l'espace. Cela peut inclure des questions sur les couleurs favorites, les combinaisons de couleurs préférées et toutes les couleurs que le client souhaite éviter.
5. Meubles et accessoires
Le formulaire doit être renseigné sur les meubles et les styles d'accessoires préférés du client, y compris les pièces spécifiques que le client possède déjà ou souhaiterait intégrer dans l'espace.
6. Budget
Le formulaire doit s'informer sur le budget du client pour le projet. Cela aidera le concepteur à comprendre quels éléments de design et matériaux seront réalisables dans le cadre du budget du client.
7. Utilisation de la pièce
Le formulaire doit savoir comment le client compte utiliser l'espace, y compris les activités ou fonctions spécifiques dont l'espace a besoin pour accommoder.
Coordonnées
La collecte de renseignements précis sur les contacts est cruciale dans la conception d'un espace pour un client. La section des informations de contact d'un formulaire de demande de demande du client doit demander les informations de base du client. comme leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leur adresse de projet. Voici quelques informations clés à inclure dans la section informations de contact :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse du projet
- Adresse postale
- Contact d'urgence
- Méthode de contact préférée
La collecte de ces informations au début du projet vous permet de communiquer rapidement et précisément avec le client tout au long du processus de conception. Il vous assure également que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour aller de l'avant avec le projet, comme l'emplacement correct et les préférences du client.
Relations de travail
Le formulaire doit inclure une section sur la relation de travail entre vous et votre client. Voici quelques éléments clés que vous pourriez envisager d'inclure :
- Communication
- Portée du projet
- Timeline
- Préférences de design
- Prise de décision
- Frais et paiement
En incluant ces éléments dans le formulaire d'admission du client, vous pouvez comprendre clairement la relation de travail et la portée du projet dès le début. Cela peut vous aider à assurer un projet réussi et satisfaisant pour vous et votre client.
Comment les designers d'intérieur interviewent-ils les clients?
Vous pourriez poser à leurs clients sept exemples de questions lors de l'entrevue d'entrée. Gardez à l'esprit qu'il y a beaucoup de questions que vous pouvez poser pour construire une meilleure compréhension. Cependant, ces exemples vous informeront au moins de toutes les questions importantes que vous ne devriez pas manquer :
- Qu'est-ce que votre projet implique ?
C'est une question fondamentale qui est un bon brise-glace. Tout d'abord, vous devez recueillir autant d'informations que possible sur le projet de conception. Ensuite, vous pouvez déterminer ce que sera le projet et dans quel but il sera utilisé.
- Quel est votre style de design préféré?
Un style de design ou une esthétique est une constante dans le design intérieur. Vous devez déterminer ce que votre client préfère, puis le leur livrer. Avant de pouvoir faire cela, vous devez analyser leurs préférences de conception.
- Quel est le budget de votre projet ?
Le budget doit être discuté avant la prestation des services. Certains clients hésitent peut-être à répondre à ce problème. Cependant, il est essentiel de savoir pour que toutes les parties puissent être sur la même page.
- Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes que vous voulez inclure dans le design ?
Cette question vous indiquera sur quelle fonctionnalité le client se focalise. Par exemple, il peut s'agir de la façon dont ils aiment leurs murs, les couleurs ou la façon dont les meubles seront fixés. Cela vous permettra de mieux planifier vos offres.
- Quel est votre choix de couleur ?
Un choix de couleurs vous guidera sur la partie la plus importante de la décoration intérieure, les couleurs.
- Où avez-vous entendu parler de nos services de décoration d'intérieur?
Cette question vous permettra d'évaluer la notoriété et le marketing de votre marque. Savoir cela peut vous aider à mieux planifier vos stratégies de promotion pour attirer plus de clients.
- Vous avez des photos ou des vidéos qui vous ont inspiré pour choisir un design particulier ?
Cette question peut vous guider sur le concept de base que le client souhaite pour son espace. La question de la reproduction est entièrement basée sur vos capacités.
Enfin, vous devez également les interroger au sujet de leurs coordonnées. La saisie de leurs noms, adresses, numéros de téléphone et courriels est un élément essentiel du processus.
Où utiliser la forme d'admission au design d'intérieur?
Les formulaires d'admission du client peuvent être utilisés sur différentes plateformes. Par exemple, il est possible d'utiliser Google Forms ou d'envoyer des copies à des clients sur papier. Cependant, de loin, la meilleure utilisation de ces formulaires se fait par le biais de sites Web.
Vous pouvez ajouter une page liant les clients au formulaire d'admission si vous avez un site web de design d'intérieur. Ils pourront alors répondre à toutes les questions à l'écran et vous donner les informations nécessaires. Avoir un site Web gère les formulaires est idéal pour la commodité et l'accessibilité du client.
De plus, il facilite la personnalisation et la modification. Si vous pensez que votre questionnaire manque une question importante, vous pouvez facilement l'ajouter sans casser le flux. En outre, les données sont enregistrées et collectées en toute sécurité par le biais de sites Web. Il n'y a aucune raison de ne pas utiliser de sites Web dans ce cas.
Cependant, si vous éprouvez des difficultés à créer et intégrer vos propres questionnaires dans votre site web, Bonsai peut vous aider. Bonsai facilite l'ajout de formulaires d'admission avec un CRM connecté que rend la gestion des clients beaucoup plus facile que jamais.
La gestion de clients ne se limite pas à l'envoi d'un formulaire d'admission . Il doit y avoir des canaux de communication appropriés et des mises à jour cohérentes. Bonsai simplifie le processus en fournissant des fonctionnalités qui aident à gérer les clients et à les satisfaire.
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