SEO Client Questionnaire Template

Si está en la industria de SEO lo último que quieres hacer cuando firme un nuevo cliente SEO es desbaratar el procedimiento de incorporación. Si esto sucede, hay una gran posibilidad de trabajar duro en las próximas semanas o meses para recuperar la confianza y el respeto de ese cliente. Una de las mejores maneras de asegurar un proceso de incorporación suave y de configurarse para el éxito es implementando un cuestionario SEO para clientes en las etapas iniciales de la relación.

Este conjunto de preguntas le permitirán comprender claramente el negocio de su cliente y sus objetivos asociados de una manera profesional y conveniente. Es una excelente herramienta para calificar a potenciales clientes SEO, ahorrar tiempo y asegurar que usted puede entregar los resultados que están buscando. Todo lo que necesita hacer es asegurarse de que está haciendo las preguntas correctas.

Para ayudarle a crear el cuestionario perfecto del cliente SEO nos ocuparemos de los aspectos más importantes que debe cubrir y profundizar en las razones por las que debe estar utilizando uno en primer lugar.

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Por qué su agencia SEO necesita un cuestionario de embarque del cliente

Un cuestionario de incorporación bien diseñado puede acortar significativamente el tiempo que tarda en conocer nuevos clientes y construir una base más sólida para su asociación desde el principio. Además, este cuestionario le proporcionará información esencial para que pueda desarrollar un plan sólido para su nuevo cliente y posicionarse como experto en SEO.

También le da la oportunidad de descubrir cualquier problema que pueda ralentizar su trabajo o banderas rojas que indican que no es un buen ajuste para el potencial cliente SEO. De esta manera, puedes rechazar al cliente o realizar los ajustes necesarios antes incluso de firmar un contrato de SEO. Este cuestionario inicial puede ser utilizado como guía durante la llamada de inicio con el cliente, aunque algunos lo envían con antelación para preparar preguntas de seguimiento si es necesario.

Aspectos esenciales para cubrir cuando se toma en nuevos clientes SEO

Al crear su propio cuestionario de cliente SEO, tener en cuenta el objetivo principal es comprender mejor el negocio del cliente y su estado actual para que puedas establecer metas, crear tácticas específicas, y gestionar expectativas. Mientras que las preguntas específicas que usted hace pueden variar dependiendo de sus objetivos comerciales, hay ciertamente algunos aspectos vitales que no debe perderse si desea sacar el máximo provecho de este cuestionario inicial.

Vamos a repasar rápidamente cada uno de estos aspectos incluyendo algunas preguntas de ejemplo a hacer para tener un buen comienzo en su trabajo SEO.

Información Empresarial

Quieres entender completamente el negocio de tu cliente, su historia, lo que venden, sus clientes actuales e ideales, y otra información relevante que usted necesita para construir una mejor estrategia de SEO. Esto también incluye aprender sobre sus competidores que le permitirán sus sitios web, enlaces, presencia en las redes sociales, velocidad de las páginas, etc. para determinar por qué los rivales podrían estar superando a su cliente.

Estas son algunas preguntas que puede incluir en esta sección de su cuestionario de incorporación del cliente SEO.

- ¿Cuál es el nombre de su negocio?

- ¿Qué hace su negocio?

- ¿Quiénes son tus mejores competidores?

- ¿Qué le diferencia de otras empresas?

- ¿Quién es tu consumidor ideal y mercado de destino?

- ¿Todo su negocio está hecho en línea?

- ¿Trata con clientes locales?

- ¿Funciona en múltiples ubicaciones?

- ¿Qué valores representa su marca?

- ¿Qué son unos pocos periódicos, sitios web o foros que su público objetivo frecuente?

- ¿Cuáles son sus ofertas clave en términos de bienes y servicios, así como su propuesta de valor?

Requisitos de contenido y estrategia

Esta sección debería proporcionarle una comprensión básica de cualquier problema de contenido potencial y de cuánto trabajo tendrá que hacer en esta área. Los clientes Potential pueden ya tener algunas imágenes y copiar en su sitio web, así como un calendario de contenido específico u otras pautas a seguir. Adicionalmente, puede solicitar información básica para ayudarle a investigar sus propias palabras clave, optimizar los procesos y comenzar a construir la estrategia perfecta de SEO.

Intenta incluir las siguientes preguntas para obtener esta información útil.

- ¿Qué contenido tiene para el sitio web?

- ¿Su material ha sido optimizado para SEO?

- ¿Tienes un equipo dedicado para crear contenido?

- ¿Tiene a su disposición un equipo de redactores?

- ¿Tiene un estilo de escritura preferido?

- ¿Tiene alguna guía de marca para su negocio?

- ¿Qué procesos usas ahora que quieres mantenerte al día y que te gustaría modificar?

- ¿Nos anticipa a clasificar por alguna palabra clave específica que tenga en mente?

Presupuesto y expectativas

Establecer las expectativas del cliente y ser consciente de lo que esperan conseguir utilizando sus servicios (aumentar las tasas de conversión, conducir más tráfico, etc. .) puede ayudarle a evitar desacuerdos y decepciones en el futuro. También es importante averiguar si han trabajado con una agencia SEO antes, ya que esto le dará una idea de lo que ya se ha hecho. y lo que usted puede hacer de manera diferente.

No olvide preguntar sobre su presupuesto ya que debe asegurarse de que permitirán recursos suficientes para sus servicios SEO para entregar los resultados deseados.

Incluye las siguientes consultas en tus preguntas de clientes de SEO.

- ¿Cuál es su presupuesto estimado mensual de SEO?

- ¿Qué grado de conocimiento tiene sobre SEO?

- ¿Qué presupuesto tiene para el mantenimiento del sitio?

- ¿Cuáles son los resultados deseados de Key Performance Indicators y SEO?

- ¿Con qué rapidez se esperan los resultados de SEO?

- ¿Ha colaborado alguna vez con otra firma SEO o contratista independiente? En caso afirmativo, ¿qué le ha llevado a dejarlos?

- ¿Qué considera un consultor de SEO o factores de éxito de la agencia?

- ¿Qué objetivos tiene para este proyecto SEO? ¿Qué valor tiene ese objetivo?

Estrategias SEO actuales y Recursos Disponibles

La recopilación de datos históricos es extremadamente útil para demostrar el éxito de todas sus actividades de marketing. Es crucial asegurar que su cliente potencial tenga las herramientas necesarias para implementar las estrategias SEO que usted propone. Durante la fase de implementación, los recursos también determinarán el calendario y el orden de importancia del proyecto.

Aquí están algunas preguntas de ejemplo para incluir en su cuestionario de incorporación de SEO.

- ¿Cuánto tiempo ha estado activo su sitio web?

- ¿Tienes más dominios?

- ¿Soporta su sitio web a través de redes sociales?

- ¿Está abierto a un rediseño del sitio web?

- ¿Actualmente está ejecutando alguna campaña SEO u otras actividades relacionadas?

- ¿Usted actualmente ejecuta los anuncios de Pay-Per-Click?

- ¿Cuáles son las tasas de conversión en este momento?

- ¿Tiene diseñadores internos?

- ¿Tiene intención de realizar ajustes importantes en el sitio web en los próximos 12 meses?

- ¿Está usted involucrado en el mercado fuera de línea? En caso afirmativo, ¿qué hacen exactamente?

- ¿Podemos acceder a tus cuentas de Google Analytics y Google Search Console?

- ¿Puedes conceder acceso a una cuenta de correo electrónico de negocio?

Directrices de relaciones

Este es el momento de establecer expectativas claras con respecto a la relación durante el proyecto SEO. Esto incluye preferencias de comunicación, informes, criterios de éxito y puntos de contacto principales. Usted querrá asegurarse de que las demandas del cliente son realistas y usted puede realmente entregar lo que están pidiendo (y cómo lo están pidiendo), de lo contrario tal vez quiera intentar llegar a un acuerdo antes de continuar.

Las siguientes preguntas ayudarán a solidificar la relación de negocios con su nuevo cliente SEO.

- ¿Quién será nuestro principal punto de contacto?

- ¿Dónde quieres que mantengamos los documentos relacionados con los proyectos?

- ¿Qué nivel de compromiso te gustaría tener durante el proyecto?

- ¿Cuál es su método de comunicación preferido? (llamadas telefónicas, reuniones en persona, videoconferencias, etc...)

- ¿Con qué frecuencia desea actualizar las reuniones?

- ¿Qué informes y con qué frecuencia le gustaría ver?

- ¿Qué métricas supervisa usted?

Crea tu propio Cuestionario de Clientes SEO con Bonsai

¿Listo para redactar su propio cuestionario SEO? El constructor de formularios de Bonsai es tu mejor apuesta para crear documentos en línea profesionales y marcados que puedas compartir fácilmente con tus clientes a través de correo electrónico o enlace URL. Si desea recoger aún más clientes potenciales, también puede incluir su cuestionario en el sitio web de su empresa y agilizar el proceso de incorporación.

Nuestros formularios son totalmente personalizables para que puedas añadir tantas preguntas como necesites, seleccionar el formato de respuesta que prefieras, cambiar el diseño así como incorporar sus propios elementos de marca para que sea único y fácilmente reconocible. Además, la suite de productos todo en uno de Bonsai le da acceso a muchas más herramientas administrativas para ayudarle con la creación de documentos, ¡ facturar, pago procesamiento, impuestos, contabilidad y más!

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