Qu'est-ce que Thryv ?

https://www.thryv.com/

Thryv est un logiciel complet de gestion pour petites entreprises basé sur le cloud qui prétend « fournir les services dont votre entreprise a besoin pour réussir ». Il s'agit d'une plateforme tout-en-un qui propose :

  • CRM
  • Marketing par SMS et e-mail
  • Référencement en ligne et gestion de la réputation
  • Prise de rendez-vous en ligne
  • Réseaux sociaux
  • Communication avec les clients
  • Solutions de paiement en ligne
  • Et bien d'autres fonctions encore

Tout cela à partir d'un seul tableau de bord. Son objectif est de faciliter l'utilisation, d'augmenter la productivité et de développer l'activité des petites entreprises.

La clé du fonctionnement de Thryv réside dans son approche intégrée. Il relie divers aspects de votre entreprise et leur permet de se nourrir mutuellement. Par exemple, vous pouvez utiliser les données clients issues de votre CRM pour alimenter vos campagnes d'email marketing, ce qui vous permettra de générer davantage de prospects et d'augmenter vos ventes. Parallèlement, les fonctionnalités liées aux réseaux sociaux vous permettent de gérer la présence en ligne de votre marque et d'interagir avec votre public.

Cependant, il peut ne pas convenir aux besoins spécifiques de toutes les entreprises, c'est pourquoi il est important d'envisager des alternatives à Thryv. Reconnaissant qu'il n'existe pas de solution universelle, il existe plusieurs autres logiciels sur le marché qui pourraient mieux répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Pour plus d'informations, consultez ce lien sur les meilleures alternatives à Thryv.

Quelles sont les principales limites de Thryv ?

Aussi puissant que soit Thryv pour aider les entreprises à gérer plusieurs fonctions sur une seule plateforme, il présente plusieurs limites à prendre en compte :

  • Malgré sa promesse de simplicité, les utilisateurs trouvent souvent l'interface de Thryv trop complexe, ce qui la rend difficile à naviguer. La formation à l'utilisation correcte du logiciel est ardue et souvent nécessaire avant de pouvoir profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités.
  • Le service client de Thryv manque d'efficacité. Les utilisateurs se plaignent souvent de la lenteur des réponses, plusieurs problèmes restant sans solution pendant de longues périodes.
  • Un autre inconvénient de Thryv réside dans sa capacité d'intégration. Il ne s'intègre pas à de nombreuses plateformes populaires et indispensables. Cela peut être un inconvénient majeur, en particulier pour les entreprises qui cherchent à intégrer leurs systèmes existants.
  • Les tarifs pratiqués par Thryv pourraient également dissuader de nombreux utilisateurs potentiels. Malgré son large éventail de fonctionnalités, son coût élevé pourrait ne pas être justifiable pour les petites entreprises disposant d'un budget limité.
  • Enfin, le manque de personnalisation de Thryv peut constituer une limite pour les entreprises. La plateforme n'offre pas la possibilité d'adapter les paramètres et les fonctions aux besoins individuels des entreprises.

Il est important d'être conscient de ces contraintes avant de choisir Thryv comme outil de gestion d'entreprise. Des questions telles que la complexité et le coût au manque de capacités d'intégration et d'options de personnalisation, ces considérations doivent être prises en compte dans votre processus décisionnel. En examinant les alternatives à Thryv, vous trouverez peut-être une plateforme mieux adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Quelles sont les fonctionnalités indispensables d'une alternative à Thryv ?

Si vous recherchez une alternative à l'application Thryv, il est essentiel de prendre en compte les fonctionnalités indispensables de la plateforme. Ce sont les pierres angulaires d'une solution efficace de gestion de la relation client (CRM) pour votre entreprise. Voici trois fonctionnalités indispensables à rechercher :

Fonctionnalité CRM complète

Cela comprend la gestion des contacts, le suivi des tâches et des prospects, le marketing par e-mail et un calendrier intégré.

Utilisation intuitive

La plateforme doit être conviviale et facile à naviguer, avec une interface claire et moderne, afin de réduire la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.

Options de tarification flexibles

Le CRM doit proposer différentes structures tarifaires adaptées à la taille et au budget des entreprises, en particulier pour les petites entreprises.

Qu'est-ce qu'un CRM ?

Lorsque vous comparez les alternatives à Thryv, votre priorité devrait être une fonctionnalité CRM approfondie et intégrée. Il s'agit de la colonne vertébrale de tout bon logiciel de gestion, qui intègre divers processus tels que la gestion des contacts, le suivi des tâches, le marketing par e-mail et un calendrier interconnecté dans un tableau de bord simplifié, rendant ainsi vos opérations commerciales plus efficaces. 

De plus, assurez-vous que l'alternative que vous privilégiez offre une utilisation intuitive ; la plateforme doit être centrée sur l'utilisateur, facile à naviguer et rapide à prendre en main pour les nouveaux utilisateurs ou les nouveaux membres de l'équipe. Des fonctionnalités simples et intuitives améliorent la productivité au travail et permettent de gagner un temps précieux en matière de formation ou de dépannage. Enfin, des options de tarification flexibles peuvent faire toute la différence. 

Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'un CRM coûteux et complet, et toutes ne peuvent pas se le permettre. Par conséquent, choisissez une alternative qui propose différents niveaux de tarification adaptés à la complexité et au budget de différentes entreprises, garantissant ainsi qu'elle soit abordable et avantageuse sans compromettre les fonctionnalités nécessaires.

Top features
CRM
Online payments
Subscription invoicing
Project budgets
Client portal
Advanced time tracking
Resource planning
Timesheets
Proposals
Contracts
Client Management
Sales pipeline
Scheduling
File update / storage
White labelling
Forms
Service library
Project & Tasks
Recurring tasks
Task templates
Task milestones
Task estimates
Task dependencies
Board view
Custom task statuses
Contractor management
Client billing
Sync time entries & expenses
Lock attachments
Schedule send
Multi-currency billing
Expense attachments
Integrations &
Automations
Chrome add-on
MacOS app
iOS app
Android app
Automations
Zapier integration
Quickbooks integration
Hubspot integration
Slack integration
Bonsai
Essayer gratuitement la meilleure alternative à Thryv

Bonsaï

https://www.hellobonsai.com/

Si vous recherchez un outil de gestion d'entreprise haut de gamme, Bonsai pourrait être la solution alternative à Thryv qui vous convient. Bonsai offre une solution avancée mais conviviale pour les entreprises de services de toutes tailles. Cet outil complet rationalise non seulement la gestion de projet, mais simplifie également la facturation, le suivi du temps, etc. Il offre des fonctionnalités irréprochables, ce qui le rend idéal pour ceux qui recherchent un outil plus performant et plus efficace pour gérer leurs entreprises de services. Bonsai offre une multitude de fonctionnalités qui le distinguent comme une alternative à Thryv :

Gestion de projet fluide

Gardez le contrôle sur tous vos projets grâce à Bonsai. Doté de solides fonctionnalités de gestion des tâches et d'automatisation des flux de travail, il vous permet d'organiser plus facilement vos projets, de rationaliser vos opérations et d'augmenter votre productivité. Que vous gériez un seul projet ou plusieurs à la fois, Bonsai est équipé pour tout gérer.

Suivi efficace du temps et facturation

Bonsai automatise le processus de suivi du temps et de facturation, garantissant une facturation précise et sans tracas. Contrairement à Thryv, il offre un suivi intégré du temps qui enregistre les heures de travail directement sur les factures, vous permettant ainsi de gagner un temps précieux et de réduire les erreurs. Avec Bonsai, vous contrôlez entièrement votre processus de facturation.

Propositions et contrats professionnels

Bonsai veille à ce que vos propositions et contrats soient attrayants, professionnels et juridiquement solides. Grâce à un large éventail de modèles et d'options de personnalisation, créer et envoyer des propositions et des contrats n'a jamais été aussi simple. De plus, Bonsai fait passer la gestion des clients à un niveau supérieur en vous permettant d'intégrer des formulaires et des brochures directement dans vos e-mails.

Rapports avancés

Obtenez des informations précieuses sur les performances de votre entreprise grâce aux rapports avancés de Bonsai. Grâce à des analyses détaillées et des rapports visuels à votre disposition, vous pouvez suivre l'avancement de vos projets, surveiller les dépenses et identifier les opportunités de croissance. Bonsai propose des rapports transparents qui vous aident à prendre des décisions commerciales éclairées.

Interface utilisateur intuitive

Bonsai dispose d'une interface claire et intuitive, conçue pour être facile à utiliser, vous permettant de naviguer facilement dans la configuration et les opérations quotidiennes. Sa conception conviviale, associée à un service client de premier ordre, en fait l'une des meilleures alternatives à Thryv sur le marché. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que Bonsai peut apporter à votre entreprise de services, consultez le site officiel de Bonsai. 

En fin de compte, Bonsai offre un excellent rapport qualité-prix aux entreprises de services à la recherche d'un outil de gestion de projet complet, simple et efficace. Avec Bonsai, vous pouvez rationaliser votre flux de travail, gagner du temps sur la facturation, améliorer votre processus de gestion des clients et prendre des décisions plus éclairées grâce à des rapports détaillés. En tant qu'alternative à Thryv, il est conçu pour répondre aux besoins des entreprises de services modernes. Nous vous invitons cordialement à explorer les fonctionnalités de Bonsai et à découvrir comment il peut révolutionner vos opérations commerciales dès aujourd'hui.

Salesforce

https://www.salesforce.com

Salesforce est un système CRM leader basé sur le cloud qui fournit une large gamme de solutions commerciales visant à renforcer les relations clients et à stimuler la croissance du chiffre d'affaires.

Meilleures fonctionnalités

  • Offrant une solution commerciale complète, Salesforce présente de nombreuses fonctionnalités impressionnantes :
  • Rapports et prévisions de données
  • Automatisation du service client
  • Automatisation du marketing
  • Gestion des contacts et des opportunités

Limitations

  • Malgré ses nombreux avantages, Salesforce présente certaines limites :
  • Courbe d'apprentissage abrupte
  • Coûteux pour les petites organisations

Ne convient pas pour

  • En raison de sa robustesse et de son coût, Salesforce pourrait ne pas convenir aux petites entreprises ou aux start-ups disposant d'un budget limité.

Plans et tarifs

  • Le modèle tarifaire de Salesforce est basé sur un abonnement, allant de 25 $/utilisateur/mois à 300 $/utilisateur/mois, avec des frais supplémentaires pour les fonctionnalités premium.

Avis et évaluations

  • Diverses évaluations attribuent à Salesforce une note moyenne de 8,2 sur 10, soulignant qu'il s'agit d'une solution CRM complète, mais mentionnant sa complexité par rapport à des systèmes plus simples comme Thryv.

Hubspot

https://www.hubspot.com/

Hubspot est une plateforme tout-en-un dédiée au marketing entrant, aux ventes et aux services, conçue pour aider les entreprises à attirer, engager et satisfaire leurs clients.

Meilleures fonctionnalités

  • CRM complet avec fonctionnalités de notation et de maturation des prospects
  • Outils de gestion des réseaux sociaux intégrés directement dans la plateforme
  • Analyses et rapports fiables pour mesurer le succès des campagnes
  • Outils intégrés de référencement et de stratégie de contenu

Limitations

  • Peut être trop complexe pour les petites entreprises en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
  • Les options de personnalisation peuvent être quelque peu limitées.
  • Les mises à niveau peuvent augmenter considérablement le prix.

Ne convient pas pour

  • Les entreprises à la recherche d'une solution simple et moins riche en fonctionnalités peuvent trouver Hubspot trop complexe par rapport à des alternatives plus simples telles que Thryv.

Plans et tarifs

  • Le prix de Hubspot commence à 50 $ par mois pour le niveau Starter, les autres forfaits étant nettement plus élevés.

Avis et évaluations

  • Les utilisateurs attribuent à Hubspot une note moyenne de 4,3 sur 5 sur la plupart des plateformes d'évaluation, citant son ensemble complet de fonctionnalités comme un atout majeur.

Zoho CRM

https://www.zoho.com/

Zoho CRM est une solution complète de gestion de la relation client qui offre des fonctionnalités avancées en matière de vente, de marketing et de service client.

Meilleures fonctionnalités

  • Outils CRM avancés : marketing par e-mail, suivi des interactions, notation des prospects.
  • Assistant commercial basé sur l'IA - Zia, pour l'analyse prédictive et l'automatisation.
  • Tableau de bord personnalisable pour un accès rapide aux données importantes.
  • Capacités d'intégration avec des applications populaires telles qu'Outlook et Google Workspace.

Limitations

  • Peut être un peu complexe à configurer et nécessiter des connaissances techniques.
  • Les utilisateurs ont signalé des ralentissements et des dysfonctionnements occasionnels.

Ne convient pas pour

  • Les petites entreprises à la recherche d'un outil de service client simple et pratique, comme Thryv.

Plans et tarifs

  • Zoho CRM propose différents forfaits, allant du forfait gratuit au forfait professionnel qui coûte 30 $ par utilisateur et par mois.

Avis et évaluations

  • En général, Zoho CRM reçoit des avis positifs avec une note moyenne de 4,2 sur 5 sur la plupart des plateformes d'avis.

Infusionsoft

https://keap.com/

Infusionsoft by Keap est un outil robuste de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les petites entreprises, réputé pour ses fonctionnalités d'automatisation avancées.

Meilleures fonctionnalités

  • Infusionsoft contribue à la croissance des entreprises grâce aux fonctionnalités suivantes :
  • L'automatisation des ventes et du marketing rationalise les processus
  • CRM intégré pour une meilleure interaction avec les clients
  • Plateforme de vente en ligne permettant de créer des listes de produits personnalisées
  • Fonctionnalités de marketing par e-mail pour toucher un public plus large

Limitations

  • Malgré ses points forts, Infusionsoft présente quelques limites :
  • Absence de période d'essai gratuite pour tester le produit
  • Interface complexe qui nécessite une courbe d'apprentissage abrupte

Ne convient pas pour

  • Infusionsoft est moins adapté aux particuliers ou aux micro-entreprises en raison de ses fonctionnalités étendues et de son coût.

Plans et tarifs

  • Le prix d'Infusionsoft commence à 199 $ par mois, ce qui est plus élevé que certains concurrents comme Thryv.

Avis et évaluations

  • Infusionsoft a reçu des avis mitigés, loué pour ses fonctionnalités robustes mais critiqué pour son interface complexe et son coût élevé.

Pipedrive

https://www.pipedrive.com/

Pipedrive est un logiciel de vente et de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud, conçu pour simplifier les processus de vente complexes des petites et moyennes entreprises.

Meilleures fonctionnalités

  • Pipedrive propose des outils complets pour la gestion des ventes.
  • Pipelines de vente et prévisions performants
  • Gestion des contacts et des transactions
  • Flux de travail automatisés
  • Tableaux de bord et rapports personnalisables

Limitations

  • Malgré ses points forts, Pipedrive présente quelques limites.
  • Il manque un outil intégré de marketing par e-mail.
  • Pas d'analyses avancées
  • L'interface utilisateur n'est pas très intuitive.

Ne convient pas pour

  • Pipedrive pourrait ne pas convenir aux grandes entreprises en raison de ses limites en termes d'échelle.

Plans et tarifs

  • Pipedrive propose toute une gamme de forfaits à partir de 15 $ par utilisateur et par mois.

Avis et évaluations

  • Il a obtenu une note de 4,2 sur 5 sur G2, les utilisateurs louant sa simplicité et ses fonctionnalités robustes, mais critiquant sa courbe d'apprentissage. Certains utilisateurs trouvent que Thryv est une alternative plus complète.

Insightly

https://www.insightly.com/

Insightly est une solution CRM basée sur le cloud qui peut transformer la manière dont les entreprises gèrent leurs relations clients et découvrent de nouvelles opportunités.

Meilleures fonctionnalités

  • Insightly excelle dans divers domaines uniques.
  • Outils puissants de gestion de projet pour organiser les calendriers et les tâches des projets.
  • Fonctionnalités améliorées d'automatisation des ventes pour des processus commerciaux rationalisés.
  • Capacités d'intégration avancées avec d'autres applications telles que Google, Microsoft, etc.
  • Outils complets de reporting et d'analyse pour une prise de décision basée sur les données.

Limitations

  • Malgré ses points forts, Insightly présente quelques lacunes.
  • Coûteux par rapport à d'autres solutions CRM.
  • L'application mobile offre des fonctionnalités limitées.

Ne convient pas pour

  • Cela pourrait ne pas convenir pour :
  • Les petites entreprises disposant de budgets plus serrés.
  • Les utilisateurs qui ont besoin d'une application mobile plus robuste.

Plans et tarifs

  • Le prix d'Insightly commence à 29 $ par utilisateur et par mois, ce qui est nettement plus élevé que certains concurrents comme Thryv.

Avis et évaluations

  • Malgré certaines limites, les utilisateurs lui ont attribué une note globale de 4,2/5 sur G2 crowd.

Freshsales

https://www.freshworks.com

Freshsales est une solution CRM tout-en-un réputée pour ses fonctionnalités avancées qui facilitent les processus de vente et améliorent la productivité des équipes.

Meilleures fonctionnalités

  • Célèbre pour son ensemble complet d'outils.
  • Notation des prospects basée sur l'IA
  • Intégrations transparentes avec d'autres produits Freshworks
  • Campagnes de vente automatisées
  • Vision à 360 degrés du client

Limitations

  • Bien que puissant, certains défauts peuvent être remarqués.
  • Interface complexe pour les débutants
  • Performances d'application parfois lentes
  • Options de personnalisation limitées
  • Pas de mode hors ligne

Ne convient pas pour

  • Pour les entreprises, qui pourraient trouver qu'il manque de flexibilité.

Plans et tarifs

  • Une gamme de forfaits allant du freemium au niveau entreprise.

Avis et évaluation

  • Freshsales conserve une note solide de 4,7/5 étoiles sur la plupart des plateformes d'évaluation, les utilisateurs louant ses fonctionnalités étendues, mais critiquant certains problèmes d'utilisation. Tout comme Thryv, Freshsales offre des fonctionnalités CRM robustes pour optimiser les processus commerciaux, mais s'adresse principalement aux petites et moyennes entreprises.

Bitrix24

https://www.bitrix24.com/

Bitrix24 est un outil robuste de gestion de la relation client (CRM) offrant une suite complète de fonctionnalités sur une seule plateforme.

Meilleures fonctionnalités

  • CRM avec capacités d'automatisation pour les ventes et le marketing.
  • Fonctionnalités de gestion des tâches avec diagrammes de Gantt et planification.
  • Outils de communication interne tels que le chat vidéo et l'intranet social.
  • Partage et gestion de fichiers pour la collaboration en équipe.

Limitations

  • Difficultés liées à la personnalisation des champs et des processus.
  • Une interface complexe peut être intimidante pour les nouveaux utilisateurs.

Ne convient pas pour

  • Les petites entreprises qui ont besoin d'un CRM simple et facile à utiliser.

Plans et tarifs

  • Ils proposent une offre de base gratuite et des offres payantes à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.

Avis et évaluations

  • Il obtient une note de 3,9 sur 5 étoiles sur Capterra, une plateforme fiable proposant des avis honnêtes sur les logiciels. Dans l'ensemble, bien que Bitrix24 offre des fonctionnalités variées, les utilisateurs qui recherchent une plateforme plus simple pourraient préférer Thryv.

Agile

https://www.nimble.com/

Nimble est un outil CRM basé sur le cloud qui organise les contacts, les calendriers et autres tâches de gestion à partir de plusieurs plateformes dans un flux de travail ininterrompu.

Meilleures fonctionnalités

  • Boîte de réception unifiée pour tous les canaux de communication
  • Intégration avec les principales plateformes de réseaux sociaux
  • Gestion intelligente des contacts avec une approche personnalisée
  • Fonctionnalités d'automatisation des ventes et du marketing

Limitations

  • Absence de fonctionnalités de création de rapports personnalisés
  • Aucune version locale disponible
  • Ne prend pas en charge plusieurs devises
  • Intégrations limitées avec des logiciels tiers

Ne convient pas pour

  • Cette solution pourrait ne pas convenir aux entreprises qui ont besoin de solides capacités de reporting et d'une intégration étendue d'applications tierces.

Plans et tarifs

  • Nimble propose une structure tarifaire simple avec un seul forfait professionnel à 25 $ par utilisateur et par mois.

Avis et évaluations

  • Avec une note moyenne de 4,1 sur 5 sur G2, les utilisateurs saluent sa facilité d'utilisation et son efficacité dans la gestion des contacts, mais critiquent son manque de personnalisation par rapport à des alternatives telles que Thryv.

Quiz: What is the best Thryv alternative for your business?

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