Como diseñador web independiente, usted tiene mucho en sus manos. Desde la creación de diseños y diseños, la producción de sitios de muestra, haciendo retoques digitales y manteniendo al día con desarrollos de software recientes, usted realmente pone mucho tiempo y esfuerzo en hacer de cada proyecto un éxito. Así que no quiere que todo este duro trabajo se vaya a perder porque no era lo que el cliente estaba buscando.
Por esta razón, implementar un formulario de diseño de sitio web es una excelente manera de reunir toda la información que usted necesita antes de decidir trabajar con ellos. Le permite investigar más sobre su público objetivo y ofrecer un presupuesto preciso, así como un plazo de entrega. Sin embargo, si no hace las preguntas correctas, puede que desarrolle un sitio web que no necesite o exceda su presupuesto.
Para ayudarle a crear un formulario completo de diseño de sitio web para la entrada de clientes, vamos a repasar los aspectos principales que su formulario debe cubrir. Pero antes de entrar en ella, definamos rápidamente lo que es un cuestionario/formulario de diseño web.
Nota: Uso Bonsai para crear cuestionarios de diseño web eficaces que se adapten a las necesidades de su negocio y le preparen para un proyecto exitoso. Nuestros formularios de cliente personalizados son totalmente personalizables y pueden ser fácilmente integrados en su sitio web. Consigue el tuyo hoy mismo gratis aquí!
¿Qué es un cuestionario del cliente de diseño web?
Un cuestionario/formulario del cliente de diseño del sitio web es una lista de preguntas que los diseñadores web proporcionan a sus clientes potenciales para comprender mejor sus necesidades de negocios y diseño antes de desarrollar su sitio web. Está estrechamente ligado a una reunión de toma del cliente porque las preguntas pueden ser utilizadas para crear ese recurso y obtener una mejor comprensión de las prioridades del cliente en términos de calendario, y otras variables relevantes.
Obtener tanta información como puedas por adelantado puede darte conocimiento del mercado y los objetivos del cliente permitiéndole asegurarse de que su producto acabado se encuentra o incluso supera la visión original del cliente. Mientras que cada formulario puede ser adaptado a diferentes clientes, puede llevar tiempo crear un formulario desde cero cada vez que estás a punto de iniciar un proyecto, por lo que es una buena idea crear una plantilla básica que pueda utilizar como referencia y ahorrar mucho tiempo. Siga leyendo para saber qué incluir.
Elementos a incluir en su Cuestionario de Clientes de Diseño Web
Hacer muchas preguntas es el mejor método para acabar con los deseos de sus clientes y darles el presupuesto más exacto. Sin embargo, puede ser difícil cubrir cada detalle cuando se reúna por primera vez con su cliente. Así que para asegurarse de que todo el mundo está en la misma página con respecto a los requisitos, el presupuesto y el proceso de diseño, asegúrese de cubrir los siguientes aspectos.
Información del cliente
Lo primero que debe hacer es reunir la información de contacto esencial del cliente. Incluye el nombre completo del cliente potencial (o nombre de negocio), la dirección física, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. De esta manera no sólo puede tener todo lo que necesita para hacer un seguimiento adecuado, sino que además mantendrá sus perfiles de cliente bien organizados.
Marca & Incidencias de la Industria
Está buscando una base sólida para construir un sitio web que sea coherente con la marca de su cliente, para que entienda plenamente su modelo de negocio y sus principales competidores. Para ayudarle a averiguar cuál es su ventaja competitiva y a qué tipo de clientes están buscando llegar, puede hacer estas preguntas.
- ¿Qué productos y servicios ofrece?
- ¿Quiénes son tus clientes principales?
- ¿Cuánto tiempo ha estado en el negocio?
- ¿Cuál es el objetivo de su negocio?
- ¿Tiene algún activo o estándar de marca que podamos utilizar como guía?
- ¿Qué te distingue de tus rivales (propuesta de venta única)?
- ¿Cuántas empresas están directamente en contra? (Si pudieras incluir enlaces a sus sitios web)
- ¿Qué tipos de imágenes reflejan mejor su negocio? (fichas de establecimientos, mercados, bienes, exteriores, etc.)
Detalles del proyecto de diseño del sitio web
Su cuestionario de diseño web debe incluir suficientes preguntas para ayudarle a entender claramente lo que su cliente tiene en mente. Averigüe si necesitan un sitio web completamente nuevo, o si simplemente buscan renovar el sitio web existente, así como las características precisas que el cliente quiere incluir. Las siguientes preguntas le ayudarán a descubrir las expectativas de sus clientes.
- ¿Cuál es el enfoque principal del proyecto?
- ¿Qué tan pronto necesita que se desarrolle el sitio web?
- ¿Cuántas páginas o secciones tendrá su sitio web en total?
- ¿Necesita ayuda en la redacción de textos o en la estrategia de contenido?
- Favor de enumerar las diferentes funcionalidades del sitio web que usted requiere. (Por ejemplo, formularios de registro para voluntarios, una presentación de diapositivas en la página de inicio, una insignia de Facebook, etc.)
- ¿Necesitarás alojamiento y correo electrónico?
- Listar las opciones de menú que desea, como "casa", "alrededor", "servicios", etc.
- ¿Quiere establecer una preferencia de color dentro de su firma o ya tiene un esquema de color?
- ¿Necesitas un Wordmark o logotipo de la empresa para este proyecto?
Desafíos & Objetivos
Después, deberá averiguar el estado del sitio actual de su cliente potencial (si existe) así como el tipo de producto acabado que están después. También es importante entender cómo quieren que sus clientes interactúen con el sitio web. He aquí algunas preguntas que deberían ayudar a averiguarlo.
- ¿Tienes actualmente un sitio web? Si es así, ¿qué es y no funciona para usted?
- ¿Tienes algún contenido web preparado?
- ¿Qué desea completar con su sitio web?
- ¿Ya tienes un logotipo u otras características de identificación de marca?
- ¿Qué importancia tiene SEO para el éxito de su sitio web?
- ¿Tiene un sitio web favorito en particular? Why? (Los ejemplos incluyen barras laterales, cabeceras, menús, colores, tipografía e imágenes.)
- ¿Qué características debe tener éxito su sitio web? (Por ejemplo, botones CTA (Call To Action), chat en vivo, integración de redes sociales o compatibilidad con diferentes navegadores)
- ¿Tiene alguna duda o preocupación sobre el proyecto de diseño web?
- ¿Qué quieres que los visitantes de tu sitio web hagan cuando accedan a ellos?
Presupuesto del cliente
Con el fin de determinar cuánto valora su potencial cliente su trabajo y si pueden realmente pagar sus servicios, tendrá que preguntar sobre su presupuesto para el sitio web. Puede preguntar directamente «¿Cuál es su presupuesto estimado para el proyecto?», sin embargo, puede ayudarles a proporcionar una estimación más realista ofreciéndoles una lista desplegable con la cantidad mínima que consideraría como punto de partida. Por lo general, este sería tu presupuesto menos favorito, y dependiendo de cuánto trabajo el cliente espera que usted complete, puede decidir rechazarlo.
Preguntas & Comentarios
Por último, antes de decidir tomar el proyecto, no quiere dejar ninguna pregunta sin respuesta. Puede dejar algo de espacio al final del cuestionario de diseño del sitio web para permitir a su posible cliente introducir más información que considere pertinente para el proyecto y hacer más preguntas. Puede que tengan algunos detalles relevantes que su formulario faltó o que quieran saber más sobre usted y sus servicios.
Crear un cuestionario efectivo del sitio web con Bonsai
Ahora que ya sabes qué elementos esenciales debes incluir en tu cuestionario para clientes de diseño web y lo beneficioso que puede ser para tu proceso de incorporación, utiliza el creador de formularios de Bonsai para crearlo y enviarlo a tus clientes potenciales. Nuestros formularios de cliente totalmente personalizables te permiten incluir tantas preguntas como quieras (y añadir las tuyas), y usted puede elegir si la respuesta debe ser un texto, una única opción, o una lista de opciones.
Después de haber terminado de modificar su formulario, tiene tres opciones: enviarlo inmediatamente por correo electrónico, deja que los clientes lo llenen compartiendo la URL o que la incluyan en su sitio web para mayor comodidad. Además, Bonsai proporciona una amplia gama de herramientas adicionales para gestionar todas sus necesidades administrativas. Aquí hay un pico en caso de que pueda utilizar ayuda para gestionar su negocio.
Propuestas, contratos y plantillas de factura
Bonsai ofrece una amplia variedad de plantillas prediseñadas que puedes personalizar completamente, añadiendo tus propios elementos de marca. Puede crear y enviar fácilmente sus propuestas comerciales, contratos e incluso plantillas de facturas.
Pago & Integración contable
Todas nuestras plantillas de factura te permiten integrar múltiples opciones de pago en línea e incluso puedes vincular tu cuenta bancaria para acceder instantáneamente a tus fondos después de cada pago. Además, nuestro software de contabilidad llevará un registro de tus ingresos y gastos para controlar tus ganancias y pérdidas.
Estimados de impuestos & Deducciones
Bonsai Tax analiza automáticamente sus gastos y recibos de impuestos para proporcionarle estimaciones de impuestos trimestrales y anuales. También identificará posibles deducciones fiscales que le ayudarán a ahorrar dinero y tendrán una temporada impositiva libre de preocupaciones.
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