La experiencia del usuario es esencial para gestionar con éxito un negocio online, y cada vez más empresas contratan a profesionales de UX para que les ayuden. Lee nuestra guía definitiva sobre plantillas de contratos de UX, porque desglosamos todo lo que necesitas saber para crear un contrato claro y completo.
Las plantillas de contratos de UX deben tener la combinación perfecta de detalle y flexibilidad para satisfacer las necesidades de ambas partes. Deben incluir cláusulas que traten sobre la propiedad intelectual y la confidencialidad, así como ámbitos de trabajo claros y cláusulas de rescisión.
Nuestra guía cubre:
- ¿Qué es un contrato británico?
- Es hora de utilizar una plantilla de contrato UX
- Elementos que deben incluirse en un contrato de UX
- Diferentes tipos de contratos UX
- Formas de utilizar la plantilla de contrato UX de Bonsai
- Consejos para redactar un contrato de UX ganador
- Preguntas frecuentes.
¿Listo para aprender todo sobre las plantillas de contratos de UX? Vamos a ello.
¿Qué es un contrato UX?
Un contrato UX es un acuerdo que regula la relación entre el cliente y el diseñador o la agencia de diseño encargada de la experiencia del usuario. El contrato describe el alcance del proyecto, detalla las responsabilidades de ambas partes y establece las condiciones de pago por los servicios prestados.
El documento puede contener secciones que especifiquen los términos relativos a los entregables, los plazos y los indicadores de éxito. Lo ideal es que el documento también incluya cláusulas de confidencialidad para ambas partes. Esto protege la información confidencial compartida como parte del proyecto y protege la propiedad intelectual en el acuerdo.
El contrato garantiza que el cliente y el diseñador tengan una comprensión clara de las obligaciones, las expectativas y la forma en que se llevarán a cabo las tareas para colaborar con éxito.
El contrato se redacta con el fin de gestionar las tareas y evitar desviaciones del alcance, garantizando así el éxito del proyecto. También puede contener cláusulas que permitan la revisión y modificación a medida que se actualizan y evalúan los procesos aprobados, garantizando que ambas partes puedan implementar las tareas revisadas.
Ventajas de utilizar el contrato UX
Es esencial utilizar un contrato al celebrar un acuerdo de UX, ya que aclara y define las funciones en el proyecto, creando un flujo de trabajo más estructurado. Definir las responsabilidades ayuda a ambas partes a centrarse en sus competencias principales.
Un buen contrato de UX garantiza la calidad del trabajo al establecer las expectativas y los criterios de éxito, lo que asegura que los objetivos del cliente y del diseñador estén alineados, especialmente una vez que han negociado. El contrato también establece claramente las condiciones de pago, las tarifas y los gastos, lo que reduce las disputas futuras.
Un contrato protege la propiedad intelectual de los productos y diseños creados, lo cual es crucial en el campo del diseño. Por último, un contrato preserva la confidencialidad y protege los datos de los clientes, al tiempo que proporciona un marco para la resolución de cualquier disputa inesperada.
¿Cuándo se debe utilizar una plantilla de contrato de UX?
Una plantilla de contrato de UX es una herramienta útil para casi cualquier acuerdo de UX. El uso de una plantilla ahorra tiempo y esfuerzo, y garantiza que se haya incluido toda la información esencial necesaria.
Reconocimiento de la necesidad de acuerdos formales
Aunque pueda parecer agradable mantener unas relaciones comerciales informales, los acuerdos formales siempre son una buena idea. Un acuerdo formal establece las condiciones de pago y aclara las funciones en la relación laboral.
Una plantilla resulta muy útil para ello, ya que proporciona una estructura predefinida que vincula al cliente y al diseñador, garantizando el cumplimiento de todas las obligaciones legales.
Puesta en marcha de un nuevo proyecto de diseño de experiencia de usuario
Al iniciar un nuevo proyecto de diseño de experiencia de usuario (UX), es fundamental utilizar una plantilla de contrato de UX que describa el alcance de las tareas y establezca los resultados esperados dentro de un plazo determinado.
Está personalizado para establecer las expectativas desde el principio y proporciona directrices para el éxito de los proyectos.
Colaboración con nuevos clientes o agencias
Cuando se colabora con nuevos clientes y agencias, ambas partes acuerdan un contrato de UX con el fin de formalizar la relación.
El contrato especifica los términos de los servicios que se prestarán y detalla los protocolos de compensación y gastos.
Establecimiento de objetivos y plazos claros
Un contrato de UX es fundamental para establecer plazos y entregables claros.
La plantilla establece el calendario para la finalización de los proyectos y detalla las responsabilidades de las partes implicadas, garantizando que la experiencia del usuario sea la prioridad absoluta. También evita que los cambios en el alcance ralenticen el calendario del proyecto.
Protección de los derechos de propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual son extremadamente importantes para los diseñadores, y un contrato de UX protege la propiedad intelectual creada a lo largo de la relación comercial. Contiene disposiciones para gestionar la propiedad y el uso de la propiedad intelectual, lo que evita malentendidos y disputas.
¿Quieres probar una plantilla de contrato para ver si es la opción adecuada para ti? ¡Aquí en Bonsai, tenemos una plantilla de contrato de UX totalmente gratuita!
De hecho, en Bonsai contamos con una amplia gama de plantillas de contratos que cubren todos los aspectos del proceso de diseño, desde esta plantilla de contrato de diseño web hasta nuestra plantilla de contrato de desarrollo de software.
Una vez que elijas una, solo tienes que descargar la plantilla, personalizarla y guardarla en formato PDF para enviarla a tus clientes. Incluso puede enviarlo directamente desde Bonsai para que su cliente lo firme directamente.
Qué incluir en la plantilla del contrato de UX
Aunque cada acuerdo de UX es diferente, hay ciertos factores que toda plantilla de contrato de UX debería incluir.
Información sobre el cliente y el diseñador
Incluya siempre información detallada sobre el cliente y el diseñador, incluyendo el nombre, la dirección y los datos de contacto de todos los piratas.
Esto establece quién está sujeto a los cambios en el acuerdo, en caso de modificaciones.
Descripción de los servicios que se prestarán
Esta sección aclara las funciones del contrato y describe el alcance del trabajo que se va a realizar. Esta sección se personaliza según las necesidades del cliente, lo que garantiza la calidad de la experiencia del usuario.
Estos servicios podrían incluir:
- Diseños de logotipos o marcas
- Creación de esquemas funcionales
- Creación de prototipos
- Diseño de interacción
- Flujo de usuarios & journeys
- Pruebas de usuario
- Investigación y análisis de usuarios
- Análisis & métricas
- Pruebas A/B
- Diseño emocional
- Recopilación de comentarios
- Usabilidad
- Normas y sistemas de accesibilidad.
Condiciones y método de pago
Es esencial incluir una sección dedicada a las condiciones y métodos de pago, en la que se indiquen la tarifa, las comisiones y los gastos previstos, así como la estructura de compensación acordada por ambas partes.
Descripción general del proceso de diseño & Cronología
Este segmento debe incluir una descripción general del proceso de diseño, así como un calendario para alcanzar los objetivos. Esto establece el calendario para cada fase del proyecto y también requiere revisiones en un plazo determinado para cumplir con los hitos.
Propiedad y derechos sobre el producto del trabajo
Esta sección protege la propiedad intelectual de los diseños de UX y aclara cómo debe utilizar los derechos el cliente una vez finalizado el proyecto.
Cláusula de confidencialidad
Esta cláusula garantiza que ambas partes y cualquier otra persona relacionada con ellas (como empleados o contratistas) mantengan la discreción en lo que respecta a la información confidencial. Esto protege la información de la empresa y los datos de los clientes durante toda la vigencia del contrato.
Cláusula de indemnización
Esta cláusula establece que cada parte se compromete a proteger a la otra frente a determinadas responsabilidades o obligaciones que puedan surgir durante la ejecución del proyecto. El motivo es protegerse contra pérdidas causadas por algo imprevisto.
Cláusula de resolución de disputas
Esta sección describe el método acordado para resolver disputas y proporciona un modelo sobre cómo resolver disputas sin rescindir el contrato.
Cláusula de divisibilidad
Contar con una cláusula de separabilidad significa que, si una parte del contrato se considera inaplicable, el resto del contrato sigue siendo válido. Esto está sujeto a cambios en la legislación o a diferencias jurisdiccionales.
Cláusula de rescisión
Esta cláusula detalla las circunstancias en las que cada parte puede rescindir el contrato. Incluye los plazos de preaviso y define las obligaciones en caso de rescisión.
Tipos de contratos de UX
El tipo de contrato UX que elijas dependerá del tipo de proyecto. Los factores que influyen en el tipo de contrato incluyen la duración, el alcance del trabajo y los tipos de pago.
Contratos de precio fijo
Este es el tipo de contrato que se debe elegir cuando el alcance y los resultados esperados de un proyecto están definidos de manera definitiva. El presente contrato se acuerda entre las partes en el entendimiento de que el trabajo se completará por una tarifa fija. Esto crea un documento claro que establece los resultados esperados dentro de los costes acordados para el proyecto, garantizando la calidad de los productos y la experiencia del usuario.
Contratos por hora o por tiempo y materiales
Los contratos por hora o por tiempo y materiales ofrecen una estructura de pago basada en el tiempo real dedicado al proyecto y los gastos.
Esto está personalizado para proyectos en los que existe el riesgo de que se produzcan desviaciones del alcance: tiene en cuenta que el proyecto requiere revisiones durante el transcurso del trabajo y ofrece flexibilidad tanto a los clientes como a los diseñadores.
Contratos de retención
Un contrato de retención se utiliza en circunstancias en las que se necesita asistencia o servicios continuos por parte del diseñador. En virtud de un contrato de retención, el cliente paga una cuota mensual para reservar el acceso a los servicios del diseñador durante un período de tiempo específico.
Si quieres probar una de las muchas plantillas de contrato de Bonsai, ¡por qué no te registras ahora de forma gratuita! Es muy fácil y te ahorrará mucho tiempo y esfuerzo.
Tanto si buscas una plantilla de contrato UX sencilla como si eres desarrollador de aplicaciones o web , hay un contrato adecuado para cada tipo de profesional del diseño.
Cómo utilizar la plantilla de contrato UX
Usar una plantilla de contrato de UX es fácil, solo tienes que entender lo que quieres lograr y tener una idea clara de los objetivos del proyecto.
Selección de la plantilla adecuada
En primer lugar, ¡asegúrate de elegir la plantilla adecuada! Bonsai tiene una gran variedad de plantillas de contratos que puedes descargar gratis, pero, independientemente de dónde consigas tu plantilla, asegúrate de que se adapte a tus necesidades.
La plantilla elegida debe adaptarse al tipo específico de proyecto y también debe reflejar el tipo de acuerdo de pago que prefiera.
Recuerda que los documentos son vinculantes entre el cliente y el diseñador, por lo que debes asegurarte de que sea la plantilla correcta antes de añadir tus firmas.
Comprensión de los términos contractuales clave
Asegúrese de investigar y ampliar sus conocimientos sobre todos los términos contractuales incluidos en su contrato antes de continuar.
Esto incluye lenguaje relacionado con:
- Obligaciones
- Entregables
- Derechos de propiedad intelectual
- Confidencialidad
- Condiciones de pago
- Sistemas de resolución de disputas.
Personalización de la plantilla para adaptarla a las características específicas del proyecto
Las mejores plantillas son totalmente personalizables. Es posible que tengas que modificar la plantilla del contrato UX para aclarar las funciones en el proyecto o para reflejar el alcance del trabajo o las responsabilidades.
Asegúrate de que la plantilla refleje los aspectos únicos del proyecto y satisfaga las necesidades del cliente.
Definir claramente el alcance del trabajo
Asegúrese de que la plantilla sea explícita en cuanto a las tareas y servicios que se prestarán al cliente. Esto evita que se desvíe el alcance y establece expectativas claras para el trabajo.
Un alcance claro garantiza la calidad de la experiencia del usuario por parte del diseñador.
Establecimiento de condiciones y calendarios de pago
Asegúrate de personalizar tu contrato para reflejar las tarifas, comisiones o gastos en los que se incurrirá como parte del proyecto, así como el calendario de pagos y la forma en que se entregarán los extractos de pago.
Esto garantiza que todos estén en sintonía en lo que respecta a la remuneración y que haya menos riesgo de disputas.
Consejos ganadores para un contrato UX eficaz
Cualquiera puede crear un contrato de UX, pero para que tu contrato sea eficaz y destaque, debes asegurarte de incorporar objetivos claros, un alcance definido y detalles sobre los plazos y las revisiones.
Comience con objetivos claros
Empezar con objetivos claros es la clave del éxito. Indique lo que el proyecto logrará en términos de experiencia del usuario y asegúrese de que el diseñador y el cliente estén de acuerdo con respecto a estos objetivos.
Defina el alcance con precisión para evitar desviaciones del mismo.
Es fácil que los proyectos de diseño se desvíen de su curso, lo que conduce al temido«scope creep»(desviación del alcance).
Enumere los resultados esperados y las tareas, e incluya cualquier limitación de los objetivos. Esto garantiza que todas las partes se mantengan dentro de los límites acordados.
Haga hincapié en los plazos y calendarios.
Las fechas y los hitos mantienen tu proyecto en marcha y ayudan a gestionar las expectativas del cliente. Asegúrate de que los plazos y calendarios estén claros y acordados desde el principio para mantener el impulso y evitar el estancamiento.
Especificar los términos para las revisiones y modificaciones
Las revisiones son una parte habitual de cualquier proyecto de diseño, así que asegúrate de que estén contempladas en tu plantilla de contrato. Indique cuántas rondas de revisiones se esperan y defina claramente qué es una revisión en comparación con una nueva solicitud.
Puntos clave
Un contrato de UX es un acuerdo formal que detalla el alcance del proyecto y los términos de una relación comercial. Esto ofrece diversas ventajas, como claridad, protección de la propiedad intelectual y condiciones de pago claras.
Un contrato de UX es esencial a la hora de formalizar relaciones comerciales, iniciar nuevos proyectos de diseño o definir entregas y plazos. También es clave para proteger los derechos de propiedad intelectual.
El contrato de UX debe incluir los datos de todas las partes implicadas, un alcance claro del trabajo, un calendario y la información de pago. También debe incluir cláusulas de confidencialidad y herramientas para la resolución de disputas.
Existen diferentes tipos de contratos de UX, incluyendo contratos de precio fijo, en los que la tarifa se acuerda por adelantado, contratos por hora/tiempo y materiales para una facturación flexible, y acuerdos de retención para servicios continuos. La elección dependerá de tus circunstancias particulares.
Para sacar el máximo partido a una plantilla de contrato de UX, asegúrese de elegir el contrato adecuado a sus necesidades y de comprender todos los términos contractuales, incluida la jerga jurídica. También es esencial tener claros los términos de pago y el alcance del trabajo.
Para crear un contrato de UX ganador, incluye objetivos claros, haz hincapié en los plazos y el alcance del trabajo, e incluye detalles sobre las revisiones y modificaciones.
Para acceder a toda la gama de plantillas de contratos de Bonsai, ¡regístrese gratis hoy mismo! Todos nuestros contratos han sido revisados legalmente, por lo que puede formalizar sus relaciones comerciales con facilidad y tranquilidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un diseñador de experiencia de usuario?
La función principal de un diseñador de UX es crear una experiencia accesible y atractiva para los clientes que utilizan una variedad de productos y servicios.
Es su responsabilidad adoptar un enfoque centrado en las personas en sus diseños, analizando a la competencia y a los clientes, desarrollando prototipos y esquemas funcionales, realizando pruebas con los usuarios y coordinándose con los diseñadores de interfaces de usuario.
¿Dónde puedo encontrar una plantilla fiable para un contrato de diseño UX?
No tienes que buscar muy lejos para encontrar una plantilla de contrato de diseño UX fiable, porque Bonsai te lo pone fácil. Esta plantilla ha sido diseñada específicamente para cubrir todos los aspectos básicos que necesitas al contratar un trabajo de diseño de experiencia de usuario (UX).
¿Se puede personalizar una plantilla de contrato de diseño de UX para adaptarla a las necesidades específicas de un proyecto?
¡Por supuesto! Bonsai reconoce que un contrato no funciona en todas las situaciones. Por lo tanto, nuestros contratos son altamente personalizables, lo que le permite cambiar los elementos que no se ajustan a su trabajo actual y añadir aquellos que sí lo hacen.










.webp)

.webp)

