Modèle de contrat de génération de prospects

Il peut être difficile de déterminer seul ce qu'il convient d'inclure dans un accord de génération de prospects, mais nous avons examiné des milliers de documents afin de créer ce modèle de contrat de génération de prospects prêt à l'emploi. Commencez dès maintenant à présenter et à convertir des projets de génération de prospects en téléchargeant le modèle sur .

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Qu'est-ce qu'un contrat de génération de prospects ?

Un contrat de génération de prospects est un accord formel entre un client et un travailleur indépendant. Ce document est une sorte de feuille de route pour l'accord commercial officiel relatif au travail de génération de prospects fourni. Les contrats contribuent à protéger les deux parties impliquées dans la relation en définissant ce qui sera fait et ce qui ne sera pas fait, ainsi que les recours juridiques possibles en cas de violation ou de rupture du contrat par l'une des parties.

Une fois que l'autre partie a eu l'occasion d'examiner le contrat dans son intégralité, toutes les personnes impliquées dans l'accord doivent le signer pour marquer le début de la relation commerciale. Que vous soyez un entrepreneur indépendant spécialisé dans la génération de prospects ou une agence de génération de prospects, vous avez besoin d'un accord qui définit clairement vos responsabilités et celles des autres parties en matière de création de listes de personnes destinées à être utilisées à des fins commerciales et marketing par le client.

En cas de litige lié au contrat de génération de prospects, ce dernier constitue une référence juridique solide. Si le client ne comprend pas bien ce qui doit être fourni, les freelancers peuvent utiliser le libellé exact du contrat pour lui rappeler que ce qu'il demande dépasse le cadre de l'accord de travail.

Savoir rédiger ou lire un nouveau contrat est essentiel pour un freelance qui souhaite se lancer dans une activité de génération de prospects. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ce que cela signifie et comment utiliser un modèle de contrat à votre avantage.

Que sont les services de génération de prospects ?

La génération de prospects peut sembler être un terme vague, mais il est souvent important pour de nombreuses entreprises de disposer d'un moyen de générer des clients potentiels. La mise en place d'un processus de génération de prospects peut s'avérer très fastidieuse ou coûteuse pour les employés internes, en particulier si ces derniers ne disposent pas des compétences requises. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises choisissent plutôt de travailler avec une agence ou un freelance spécialisé dans la génération de prospects.

Dans de nombreux cas, les pigistes effectueront des études de marché afin de déterminer les prospects potentiels et de recueillir les coordonnées de ces derniers sur une base individuelle. Cela peut être fait à l'aide d'informations exclusives trouvées dans des bases de données, par le biais du réseau personnel du service de génération de prospects, ou par le biais de sites tels que LinkedIn ou le domaine public. La manière dont vous agissez et les outils que vous utilisez dépendent de vous, mais si cela est important pour votre client, incluez-le également dans le contrat.

Quelle que soit la définition, il est très important pour un freelance spécialisé dans la génération de prospects d'être capable d'identifier ce qu'il propose et ce qu'il ne propose pas. Cela devrait être documenté dans un modèle de contrat de génération de prospects pour votre bénéfice. Lorsqu'il s'agit de partager une proposition avec un client, disposer d'un modèle de contrat de génération de prospects d'aspect professionnel permet au freelance de gagner du temps et de mettre toutes les chances de son côté dans le cadre de cette nouvelle relation de travail. Chaque partie fait preuve de bonne foi en signant le contrat et en acceptant de collaborer.

Que faut-il inclure dans le contrat de génération de prospects ?

Dans un contrat de génération de prospects, les parties envisagent de faire affaire ensemble, mais n'ont pas encore convenu de travailler ensemble de manière formelle. À ce titre, la révision du contrat est importante car elle permet au créateur du document et aux autres parties impliquées dans l'accord de poser des questions ou d'apporter des modifications. En général, un modèle de contrat de génération de prospects est un outil utile pour un nouvel accord commercial lorsqu'il comprend les sections et les conditions suivantes.

Services fournis

À un niveau élémentaire, un contrat de génération de prospects doit inclure les noms de toutes les entreprises ou personnes impliquées dans la relation de travail, les services fournis et les coordonnées de toutes les parties. Le freelance peut profiter de cette occasion pour définir son processus et ses intentions en matière de communication, par exemple en indiquant qu'il répondra rapidement à tous les e-mails ou appels téléphoniques du client.

Vous n'avez pas besoin d'entrer dans les détails de ce que vous fournirez dans le cadre de l'accord, mais il est utile d'être précis. Comme vous utiliserez ce modèle à maintes reprises, assurez-vous de bien comprendre ce que signifie travailler pour leur client et comment vos services leur seront fournis.

En termes de services, voici quelques éléments à prendre en considération :

• Si vous prévoyez d'effectuer des appels de lancement ou d'autres communications régulières avec le client entre les livraisons.
• Quelles informations vous faudrait-il obtenir du client pour commencer ?
• Que vous fournissiez des documents livrés en vrac, des rapports d'avancement ou d'autres informations demandées par le client
• Où et comment les données que vous transmettez au client seront stockées

Dates et conditions de paiement

Étant donné qu'il existe de nombreuses variantes pour un modèle de contrat de génération de prospects, toute date à laquelle le freelance s'engage à fournir des documents à la partie destinataire doit être incluse. Si d'autres obligations relatives aux conditions de paiement s'appliquent, telles qu'un acompte à verser à l'avance ou le paiement exclusif par carte de crédit, celles-ci doivent être mentionnées dans le contrat.

Lorsque vous modifiez un modèle de contrat de génération de prospects, prêtez une attention particulière aux conditions de paiement. Si nécessaire, incluez des clauses spécifiques à votre entreprise qui vous protègent. Cela peut inclure des éléments tels que :

• Date effective du début de la relation de travail
• Que faire en cas d'échec d'un paiement par carte de crédit ou par chèque ?
• Si vous facturerez des frais de retard si le client oublie de payer
• Si vous facturerez des intérêts sur les paiements en retard d'un certain nombre de jours
• Que vous facturiez à la commission ou à l'heure
  

Clarté des résultats

L'une des choses qui distingue un contrat de génération de prospects des autres types de contrats freelance est que les clients s'attendent à obtenir des résultats. Contrairement à un contrat de blogging ou de médias sociaux où les livrables sont clairement définis à l'avance, comme un article de blog de 500 mots ou 5 publications textuelles sur les médias sociaux, il est plus difficile de définir quand un contrat de génération de prospects est « terminé ». Si vous dirigez une entreprise de génération juridique, l'une des premières politiques que vous devez déterminer est de savoir si vous souhaitez garantir des résultats ou non.

Si une agence de génération de prospects garantit des résultats, ceux-ci doivent être précisés dans le contrat de génération de prospects. Cela peut signifier que le contrat prend fin après avoir fourni X prospects au client pendant X mois, ou que le contrat dure pendant une période déterminée au cours de laquelle le freelance effectue un travail général de génération de prospects.

Il est important que les parties s'accordent sur le fait que les résultats sont promis ou garantis, en particulier s'ils doivent être atteints dans un délai spécifique. La génération de prospects peut également s'avérer difficile, car le freelance qui fournit ce service n'est pas nécessairement tenu de garantir la qualité des prospects, mais il devra s'assurer que ceux-ci sont exploitables par le client. Cela peut être une zone grise à définir dans un contrat, mais des expressions telles que « prospects qualifiés » peuvent être utilisées pour expliquer ces concepts.

Traitement des informations confidentielles par la société de génération de prospects

Tout freelance chargé de la génération de prospects travaillant pour le compte d'un client devra se renseigner sur ce client ou sur les clients potentiels. Ces informations confidentielles peuvent être de nature exclusive. Afin d'éviter toute procédure judiciaire future et de protéger les droits des parties concernées, un contrat entre une société de génération de prospects ou un freelance et un client doit clairement indiquer qui est propriétaire des informations et si l'agence ou le freelance a le droit de divulguer des informations sur son client.

Cela peut être particulièrement important pour les freelancers qui souhaitent citer leurs clients et publier des témoignages sur leur site web après coup. Il est possible que le client ne souhaite pas que des informations confidentielles le concernant soient divulguées ou que l'on sache qu'il a eu recours à des services de génération de prospects. Il est donc utile de le préciser à l'avance dans le contrat.

Si vous remarquez que bon nombre de vos clients sont préoccupés par la confidentialité des informations, vous pouvez intégrer une clause standard dans vos contrats en cours concernant la protection des informations confidentielles de l'autre partie. Si votre client dispose d'une équipe juridique chargée d'examiner le document, cela peut augmenter les chances d'obtenir la signature afin que vous puissiez commencer à travailler.

Voici un exemple : « Les informations confidentielles de la partie divulgatrice seront conservées de manière confidentielle conformément aux termes du présent accord et resteront privées. » La partie divulgatrice peut renoncer à cette protection à tout moment. »

Conditions de résiliation

Le service de génération Ali ou le freelance doit passer beaucoup de temps à recueillir des informations avant de fournir des livrables à un client. Par conséquent, ces freelancers doivent examiner attentivement tout modèle de contrat de génération de prospects afin de s'assurer que les dispositions qu'il contient sont conformes aux lois applicables et prévoient les circonstances dans lesquelles le freelancer peut mettre fin à la relation.

De même, les freelancers voudront vérifier qu'aucune clause ne permet au client de mettre fin immédiatement à la relation. L'objectif principal est de donner au travailleur indépendant un délai de préavis pour terminer tout travail en cours. Il est courant de demander au client de fournir un préavis écrit d'au moins 14 ou 30 jours, par exemple.

Cela profite à la fois au travailleur indépendant et à toute autre entité impliquée, car chacun sait à l'avance comment mettre fin à la relation avant l'achèvement des prestations, le cas échéant. Idéalement, vous espérez qu'une telle résiliation ne se produira pas ou que vous ne vous retrouverez pas dans la position d'une partie non fautive essayant de faire respecter le contrat, mais si cela se produit, vous saurez que vous avez fourni des instructions claires sur la manière de se séparer de manière professionnelle.

Comment les litiges seront réglés

Il est important de définir dans votre contrat comment les litiges ou les réclamations juridiques seront réglés. En règle générale, les contrats contiennent des clauses types concernant l'État d'origine de la personne qui rédige le contrat. Cela signifie que la loi applicable de cet État déterminera la violation du contrat et d'autres questions juridiques pertinentes pour les parties prenantes au contrat. Si l'une des parties enfreint le contrat, l'accord peut contenir des instructions concernant l'arbitrage, la médiation ou d'autres méthodes de résolution du litige en cours.

De nombreuses entreprises sont constituées en société au Delaware, par exemple, car elles trouvent que les lois de cet État sont très favorables aux entreprises lorsqu'elles sont amenées à comparaître devant les tribunaux. Cependant, vous pouvez toujours vous protéger en tant qu'entreprise, quel que soit votre statut, si vous disposez de contrats bien rédigés et valablement signés. Les termes de l'accord doivent être clairement définis et il est recommandé d'utiliser tous les moyens légaux à votre disposition dans votre État pour protéger vos intérêts.

En tant que travailleur indépendant, vous souhaitez avoir le contrôle sur la manière dont les litiges sont réglés, car cela vous permettra d'intenter plus facilement une action en justice. Beaucoup de gens choisissent de recourir à l'arbitrage ou à la médiation, car ces procédures sont plus faciles à organiser virtuellement et n'entraînent pas de frais judiciaires élevés. De plus, vous n'avez pas à attendre des mois avant d'obtenir un rendez-vous auprès du tribunal local.

Comment rédiger un contrat de génération de prospects

La rédaction d'un contrat de génération de prospects comporte deux étapes principales : déterminer les besoins du client et mettre en avant ce qui vous distingue et fait de vous le prestataire idéal pour fournir ces services.

Découvrez exactement ce que veut le client.

Étant donné que le terme « génération de prospects » peut être vague ou ambigu en soi, rencontrez votre client afin de déterminer ce qu'il signifie pour lui. Demandez-leur ce que signifie « prospect » et comment ils déterminent si un prospect est qualifié ou non. Vous obtiendrez des informations précieuses qui vous aideront à préparer une proposition et un contrat convaincants, mais vous serez également en mesure de déterminer dès le départ si vous êtes en mesure de répondre à leurs attentes.

Si le client n'est pas clair, posez-lui les questions suivantes pour en savoir plus sur ses attentes concernant les prospects que vous générez :

• Pouvez-vous m'en dire plus sur les services de génération de prospects que vous avez utilisés par le passé ?
• D'où proviennent vos prospects les plus qualifiés aujourd'hui ?
• Quelles données (adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone) sont les plus pertinentes pour votre équipe marketing ?
• Dans un monde idéal, comment aimeriez-vous être informé des nouveaux prospects potentiels ?
• Existe-t-il des directives antérieures concernant le développement de nouveaux prospects ? Puis-je les voir ?
• Qu'attendez-vous comme « produit fini » de cette relation de travail ?

Poser ce genre de questions vous aide non seulement à rédiger une excellente proposition, mais cela montre également au client que vous avez vraiment écouté ce qui est le plus important pour lui. Vous pouvez ensuite adapter les services que vous leur proposez en fonction de ce que vous avez découvert lors de cet appel initial.

Si vous constatez que le client a des attentes irréalistes quant à ce qui peut être fourni dans le cadre des services de génération de prospects, c'est également l'occasion pour vous de lui fournir des informations et de redéfinir la nature de la relation de travail. Il n'y a peut-être rien de plus frustrant pour un freelance que d'apprendre après coup que le client avait des attentes irréalistes en fonction de ses objectifs, de son budget ou de son calendrier.

Mettez en avant ce qui vous distingue

Savoir ce que veut le client est la première étape pour rédiger une excellente proposition visant à générer des prospects ; cela vous donne également l'occasion de parler des offres uniques que vous ou votre équipe proposez expressément. Dans le domaine de la génération de prospects, c'est à vous de trouver des moyens de vous démarquer de vos concurrents.

Si vous êtes novice dans ce domaine, fiez-vous à votre passion pour ce type de projets et à toute expérience passée que vous avez acquise à l'école ou dans le cadre d'activités bénévoles. C'est souvent l'un des plus grands obstacles que doivent surmonter les nouveaux freelances pour décrocher leurs premiers projets, mais si vous parvenez à offrir une expérience exceptionnelle à ces nouveaux clients, vos chances de réussite à l'avenir augmentent considérablement.

En tant que freelance expérimenté, il y a de fortes chances que vous connaissiez déjà certains des principaux avantages que vos clients ont trouvés en travaillant avec vous. Vous pouvez même utiliser les témoignages de ces anciens clients pour aider à convertir votre client actuel. Vous pouvez leur faire part de l'expérience de ces anciens clients qui ont utilisé vos services de génération de prospects et leur expliquer comment cela a contribué à améliorer leurs résultats financiers. Cette preuve sociale est puissante et constitue l'un des meilleurs moyens de convertir ces nouveaux clients et de leur donner la tranquillité d'esprit et la certitude qu'ils ont pris la bonne décision en choisissant votre prestataire de génération de prospects. Tout avantage spécifique lié à votre entreprise doit également être mentionné dans cette section de votre modèle de contrat de génération de prospects.

Si vous proposez des services de reporting, de suivi, des garanties, des formations ou d'autres documents, c'est le moment idéal pour en parler à votre nouveau client dans le domaine de la génération de prospects. En particulier lorsqu'un client est en contact avec d'autres freelances ou agences, les détails qui vous distinguent peuvent faire toute la différence dans sa décision finale.

Dans certains cas, votre nouveau client peut souhaiter apporter des modifications au contrat que vous lui fournissez. Ils peuvent le faire eux-mêmes ou travailler avec une équipe juridique afin d'apporter ces modifications. Il est très important que vous relisiez ce document afin de vérifier qu'il est conforme aux politiques de votre entreprise et à vos souhaits.

Soyez prêt à négocier

Les contrats sont destinés à être négociés, il est donc normal que vous et l'autre partie ayez des réticences ou que des ajustements soient nécessaires. La manière dont vous gérez cette négociation dans votre accord peut donner le ton à une bonne relation de travail, cela en vaut donc la peine.

Assurez-vous de vérifier le contrat pour détecter tout jargon juridique si le document vous est fourni par l'autre partie ou si celle-ci apporte des modifications substantielles à votre document. Des termes tels que « à sa seule discrétion », « violation substantielle », « partie aux présentes », « consentement écrit préalable », « obligations en vertu des présentes », etc. peuvent sembler être du jargon standard, mais peuvent vous obliger à respecter des conditions supplémentaires dont vous n'avez pas discuté au préalable avec le client.

Si un client ajoute à l'accord un élément qui vous met mal à l'aise, vous avez également la possibilité de vous opposer à cette modification et d'expliquer pourquoi vous êtes préoccupé par la formulation. Cela vaut également lorsque vous utilisez un accord de génération de prospects que vous avez créé.

Créer un contrat de génération de prospects est simple avec Bonsai

Vous ne devriez jamais avoir l'impression de partir de zéro lorsque vous devez rédiger un contrat. Nous avons une grande expérience dans la recherche et l'examen de différents types d'accords pour les services de génération de prospects.

L'utilisation de notre modèle de contrat peut vous aider à suivre étape par étape le processus de collecte de toutes les informations les plus importantes auprès de l'autre entreprise afin que vous puissiez rédiger un contrat convaincant et protecteur. Non seulement la rédaction d'un bon contrat vous aidera à partir du bon pied avec votre nouveau client, mais elle vous fournira également une référence écrite à laquelle vous pourrez vous référer en cas de confusion quant à l'étendue du travail.

Ceci est extrêmement important et les services de génération de prospects, qui peuvent être fournis pendant plusieurs mois d'affilée. Il est possible que votre interlocuteur pendant cette période change, mais votre accord écrit permet de définir les responsabilités de chaque partie et peut réduire au minimum le risque de poursuites judiciaires.

Utilisez notre modèle de contrat de génération de prospects pour passer en revue les nombreux aspects importants à prendre en compte lors du démarrage d'une nouvelle relation commerciale. Vous pouvez également utiliser cet accord pour l'adapter à tous vos futurs clients potentiels. De cette façon, vous connaissez certains des points les plus importants auxquels vous devez prêter attention et certains des domaines de l'accord sur lesquels un client pourrait essayer de négocier. Au final, cela vous permet d'être un chef d'entreprise mieux informé, mais cela démontre également votre professionnalisme lorsque vous connaissez certaines des questions juridiques les plus courantes.

Vous devez toujours utiliser votre modèle de contrat de génération de prospects chaque fois que vous établissez une relation avec un nouveau client. Il est très important de conserver des documents justificatifs et de conclure un contrat commercial valide, même si vous espérez ne jamais avoir à les utiliser devant les tribunaux. En utilisant des modèles de contrat, vous protégez vos intérêts ainsi que ceux du client.

FAQ sur les contrats de génération de prospects

Et si je ne parviens pas à générer des prospects ?

La clause de résiliation mentionnée ci-dessus pourrait devenir très importante dans le cas où vous ne parvenez pas à générer de prospects. L'objectif principal de votre contrat sera probablement de fournir des prospects au client, et non nécessairement de conclure ces ventes ou de les entretenir. Si vous mentionnez une garantie dans votre contrat et que vous n'êtes pas en mesure de la respecter, le client peut légalement résilier le contrat conformément à ses termes.

Quand dois-je envoyer un contrat de génération de prospects ?

Dans la plupart des cas, vous ne devez envoyer un contrat qu'une fois que le client vous a informé verbalement ou par écrit de son intention de vous engager. Cela nécessite généralement une communication préalable entre vous et eux afin de déterminer les services qu'ils souhaitent. En général, cela est documenté dans une proposition que vous leur présentez. Si vous avez discuté de la proposition par téléphone, vous pouvez toutefois envoyer l'accord de génération de prospects comme prochaine étape. Ne commencez aucun travail pour le client tant qu'il n'a pas signé le contrat de génération de prospects.

Devrai-je un jour faire valoir un contrat devant les tribunaux ?

Alors qu'un contrat entre deux États-Unis Les entités peuvent se retrouver devant un tribunal des petites créances ou un tribunal civil. La raison pour laquelle la plupart des freelances spécialisés dans la génération de prospects utilisent des contrats est de réduire les risques de poursuites judiciaires. Dans de nombreux cas, intenter une action en justice est long et coûteux.

Vous pouvez inclure dans votre contrat une clause stipulant la capacité ou l'obligation de l'entreprise de payer les frais juridiques si vous devez faire valoir le contrat devant les tribunaux. Si vous devez suivre cette voie, il sera utile d'avoir un contrat clair pour vous soutenir dans votre réclamation contre la partie en défaut.

Que faire si mon client ne parvient pas à convertir les prospects ?

En tant que fournisseur de génération de prospects, votre objectif principal est de fournir au client les coordonnées et les noms des personnes susceptibles d'être des prospects qualifiés. À ce stade, il incombe alors à leur équipe marketing ou commerciale de prendre le relais et de contacter ou de convertir ces prospects. Sachez qu'un sujet de discorde courant est que le client prétend que vous ne lui avez pas fourni de prospects de qualité. C'est pourquoi vous devez clairement définir cela dans votre contrat dès le départ.

Cependant, il ne vous incombe pas en fin de compte de convertir les prospects si vous avez effectué les recherches nécessaires et respecté les conditions du contrat de travail en fournissant les types de prospects demandés par le client. La plupart des freelancers choisissent de ne pas garantir les résultats avec les services de génération de prospects, car il y a trop de facteurs qui échappent à leur contrôle personnel.

Que faire si mon client refuse de signer le contrat ?

L'objectif de discuter à l'avance avec votre client est de lui présenter un contrat qui a le plus de chances d'être signé. Vous devez déjà savoir exactement ce qu'ils veulent et ce qui leur convient avant de leur présenter le contrat. S'ils refusent de signer, posez-leur des questions précises sur les points qui vous préoccupent. Selon les problèmes rencontrés, vous pourriez être en mesure de supprimer ces sections ou de négocier une nouvelle disposition dans cette section afin que toutes les autres parties se sentent à l'aise.

Par exemple, si votre client ne souhaite pas accepter de payer des frais de retard, vous pouvez peut-être renforcer la formulation concernant la date à laquelle il doit régler ses factures ou exiger un acompte plus important à l'avance. Étant donné que de nombreux éléments des contrats peuvent être négociés, soyez ouvert aux demandes de modification du client, dans la mesure où elles sont raisonnables. Cependant, si votre client tente de supprimer du contrat des clauses qui pourraient vous porter préjudice, à vous ou à votre entreprise, vous devrez peut-être renoncer à ce client.