Plantilla de Cuestionario de Organizador Profesional

Desde la desintegración de un espacio de oficina, hasta la ayuda con una mudanza a través del país, la organización de profesionales trabaja arduamente para proporcionar soluciones duraderas y aumentar la funcionalidad espacial. Pero la satisfacción del cliente no siempre es fácil, y muchas cosas pueden ir mal si no estás completamente preparado para la tarea. Antes de comenzar un proyecto o incluso firmar un contrato, debe tener en cuenta las expectativas de su cliente y asegurarse de que puede cumplirlas.

Implementar un cuestionario de organizadores profesionales para clientes en las primeras etapas de su proceso de incorporación es una gran manera de reunir toda la información que usted necesita para que este proyecto sea un éxito. Para ayudarte a crear tu propio cuestionario repasaremos algunos de los aspectos principales que debe tener en cuenta y las preguntas que puede utilizar para obtener las respuestas que necesita.

Pero antes de entrar en los detalles del cuestionario del cliente, vamos a repasar algunas de las razones principales por las que debería estar utilizando una en primer lugar.

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¿Por qué su profesional organizando negocios necesita un cuestionario de clientes

Hacer las preguntas correctas es la clave para una organización eficaz. Cada cliente quiere algo especial y personalizado en lugar de una solución única para todos. Implementar este cuestionario antes de comenzar un proyecto le permitirá proporcionar una solución adaptada que tenga en cuenta los desafíos actuales de su cliente y su estilo de vida, así como su visión y necesidad de avanzar. Esta es la fórmula perfecta para el éxito.

Esta herramienta no sólo funcionará como un plano para desarrollar el proyecto de organización perfecto, pero también puede dar tranquilidad a sus clientes ya que son capaces de expresar sus preocupaciones, expectativas y establecer límites. Es una experiencia realmente íntima tener a alguien en tu casa mirando y manejando tus pertenencias para que sepan que pueden confiar en ti a través del proceso.

Puedes enviar este cuestionario antes de conocer a tus nuevos clientes, o úsalo como guía mientras estás evaluando primero el espacio en el que estarás trabajando. Así que veamos las preguntas correctas que hay que hacer para recopilar toda esta información importante.

¿Qué preguntas deben hacer los organizadores profesionales sus nuevos clientes?

El cuestionario profesional perfecto de organizador se verá diferente dependiendo del tipo de servicios ofrecidos y del niche específico en el que se encuentra. Por lo tanto, no hay un conjunto de preguntas para todos. Sin embargo, hay áreas específicas en las que puedes centrarte para plantear tus propias preguntas y hacer que funcione para ti. Discutiremos tres aspectos principales para descubrir cuando se incorpore un nuevo cliente; su estilo de organización actual, los objetivos del proyecto para los que te están contratando. y el uso previsto del espacio en el que trabajará.

Echemos un vistazo más profundo a cada uno de estos aspectos y pondremos algunas preguntas de ejemplo para servir de inspiración para su cuestionario.

Organizar Evaluación

Un organizador profesional debe tratar de entender el "por qué" del cliente antes de entrar en los aspectos prácticos del trabajo. Descubrir las razones subyacentes por las que los clientes necesitan su ayuda es una gran manera de alcanzar sus metas y a la vez mostrarse comprensivos con sus sentimientos. Algunas de estas preguntas pueden parecer demasiado personales, pero son importantes si quieres educar y promover mejores hábitos de organización para tus clientes.

Aquí tienes algunas preguntas de ejemplo que puedes incorporar a tu cuestionario.

- ¿Cómo describirías mejor tu estilo de organización actual? (pila, relleno, "fuera de la vista, fuera de la mente", organizado, etc...)

- ¿Qué tan difícil es para usted decidir si purgar o dejar las cosas?

- ¿Qué le motiva a buscar ayuda para organizarse?

- ¿Qué presenta el mayor obstáculo para usted a la hora de dejar pasar las cosas?

- ¿Cuán bien organizado estaba tu hogar infantil?

- ¿Cuánto tiempo se ha desorganizado su casa/oficina?

- ¿Crees que hay demasiadas cosas en tu espacio, o es el problema más con una organización inapropiada?

- ¿Cómo se está desorganizando afectando tu vida y a los que te rodean?

- ¿Alguna vez ha intentado organizarse por su cuenta o con la ayuda de otro organizador profesional en el pasado? ¿Qué le gustó y qué no le gustó la experiencia?

Proyectar objetivos

A continuación es hora de definir los objetivos del proyecto. Aquí es donde aprenderá cuál es el objetivo de su cliente y cuál es el servicio específico que esperan de usted. La respuesta a estas preguntas debería ayudarle a crear un plan de acción efectivo al entender lo que hará que el cliente esté satisfecho.

- ¿Cuáles son sus metas para este proyecto de organización?

- describa brevemente su idea de un espacio bien organizado.

- ¿Cuáles tres áreas, si pudiera arreglarlas de inmediato, ¿elegirías?

- ¿Quiere comprar materiales o suministros para el espacio?

- ¿Cuáles son las áreas que más le conciernen?

- ¿Sería beneficioso cambiar el propósito de la habitación?

- ¿Cómo cree usted que va a mantener el espacio organizado una vez finalizado el proyecto?

Funcionalidad espacial

Para hacer el espacio funcional, debe saber cómo y quién lo va a utilizar. Las siguientes preguntas le ayudarán a averiguar el uso previsto de las áreas en las que está trabajando, así como a proporcionar los recursos y herramientas que sus clientes necesitan para mantener el espacio funcional.

- Describa su casa en detalle (número de dormitorios, baños, suelos, etc.).

- ¿Tiene alguna afección física o médica que deberíamos tener en cuenta durante la elaboración de su plan?

- ¿Dónde pasa en su casa la mayoría de su tiempo?

- ¿Tiene un área reservada para la gestión de papel o una "oficina de casa"?

- ¿Tienes algo que te gustaría deshacerte, vender o donar en este espacio?

- ¿Quién pasa más tiempo en esta área?

- ¿Qué te gusta de este espacio? (Lo que está funcionando para ti y desea dejar sin tocar)

- ¿Qué es lo que más te disgusta de este espacio?

- ¿Para qué utiliza el espacio en particular? ¿Será éste el principal uso del espacio que avanza hacia adelante?

- ¿Dónde se está desperdiciando tiempo y energía?

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