Cómo CreativeFolks ahorra horas en operaciones con Bonsai

CreativeFolks, una agencia creativa con sede en el Reino Unido, se enfrentaba a un reto común al que se enfrentan muchas agencias en crecimiento: gestionar múltiples herramientas y plataformas que no se comunicaban entre sí. Hablamos con su fundador, Jon Clough, sobre su decisión de consolidar todo en Bonsai para ahorrar tiempo en las operaciones.

El reto: sistemas desconectados

«Una de las cosas más delicadas en el mundo de las agencias es el tiempo. Hacer un seguimiento, asegurándonos de que los clientes le sacan el máximo partido, y nosotros también. — Jon Clough, fundador de CreativeFolks.

Antes de Bonsai, la agencia se veía abrumada por sistemas desconectados, lo que les suponía una gran pérdida de tiempo:

• Múltiples plataformas que no se comunicaban entre sí.
• Información de clientes dispersa en diferentes sistemas
• El seguimiento del tiempo se realiza por separado de la gestión de proyectos.
• El control presupuestario está aislado del trabajo real que se está realizando.

El equipo necesitaba realizar un seguimiento de una gran cantidad de datos, incluyendo las comunicaciones con los clientes, los plazos de los proyectos, la gestión de tareas y el análisis de rentabilidad, pero su sistema fragmentado hacía casi imposible obtener una visión clara de su negocio.
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«Antes teníamos que hacer malabarismos con múltiples herramientas, así que ha sido muy útil tenerlo todo en un solo lugar».

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La solución: una plataforma única.

Tras años de prueba y error, CreativeFolks encontró la respuesta en Bonsai. La decisión se basó en la capacidad de Bonsai para consolidar todo lo que necesitaban en una única plataforma intuitiva.

«Después de probar varias plataformas empresariales a lo largo de los años, Bonsai ha resultado ser una herramienta fantástica para optimizar nuestros sistemas en CreativeFolks». — Jon Clough, fundador de CreativeFolks.

Los resultados

Seis meses después de su implementación, CreativeFolks ha experimentado mejoras significativas en su eficiencia operativa:

Plataforma todo en uno

• CRM, gestión de proyectos/tareas y seguimiento del tiempo integrados en una sola plataforma.
• Se ha eliminado la necesidad de cambiar entre múltiples herramientas.
• Centralización de todos los datos empresariales críticos en una única ubicación.

Informes mejorados & análisis

• Informes integrados que proporcionan información sobre la utilización del equipo.
• Seguimiento presupuestario en tiempo real en todos los proyectos
• Análisis claro de la rentabilidad para fundamentar las decisiones empresariales.

Experiencia de usuario mejorada

«El diseño más intuitivo que hemos visto en el mercado».

• Reducción de la curva de aprendizaje y aumento de la adopción por parte del equipo.
• Flujos de trabajo optimizados que ahorran tiempo a diario.

El impacto: más tiempo para dedicar al trabajo con los clientes.

«Ahora tenemos un único lugar seguro para todos nuestros datos, información de clientes y proyectos. Dedicamos menos tiempo a buscar información y más tiempo a satisfacer las necesidades de los clientes. — Jon Clough, fundador de CreativeFolks.

CreativeFolks ahora dedica menos tiempo a gestionar su negocio y más tiempo a ofrecer un trabajo creativo excepcional.

La agencia ha pasado con éxito de una gestión reactiva de las herramientas a un crecimiento empresarial proactivo, con una visibilidad completa de sus operaciones y la confianza que proporciona tener todos los datos críticos en un único lugar fiable.

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