Cómo la agencia Fare·well aumentó sus ingresos en 4000 $ al mes con Bonsai

El equipo de Fare·well gestiona todas sus operaciones en Bonsai tras cambiar de Clickup y Monday, dos herramientas que resultaron demasiado complejas, costosas o inadecuadas para las necesidades de su agencia. 

Aumento de los ingresos gracias a una mejor comprensión de los beneficios

Con Bonsai, fare·well tiene una visibilidad clara de los beneficios y el tiempo dedicado a cada proyecto, lo que les permite ajustar las tarifas de los clientes en función del tiempo real dedicado, lo que se traduce en un aumento de los ingresos.

Hemos visto un aumento en los ingresos de 4000 $ al mes gracias a los datos sobre el seguimiento del tiempo de Bonsai. Podemos mostrar con confianza a los clientes cuándo estamos alcanzando su límite de suscripción mensual y actualizarles.

— Kevin Watkins, fundador de fare·well

Ahora realizan un seguimiento en tiempo real de métricas clave, como los ingresos brutos de la agencia y las horas facturables, en lugar de hacerlo en hojas de cálculo, lo que permite una mejor asignación de recursos y visibilidad financiera.

Los informes integrados de Bonsai sobre las métricas de salud de la agencia eliminan una gran fuente de fricción para nosotros. Lo hacíamos en Excel, pero era difícil hacer un seguimiento de estas métricas. Ahora están en primer plano.

— Kevin Watkins, fundador de fare·well

Mejorar la gestión de proyectos y equipos

Con Bonsai, el equipo de fare·well colabora sin problemas entre diferentes equipos y zonas horarias. Las tareas, los activos y la comunicación están centralizados para que el equipo cumpla sistemáticamente con los plazos de los proyectos sin sobrepasar el presupuesto.

Con Bonsai, podemos realizar un control del tiempo de forma nativa, asignar estimaciones de tiempo a las tareas, establecer presupuestos, utilizar recursos para comprobar la capacidad y mucho más.

Ahora tengo un excelente control sobre el estado general de mi proyecto (y de mi equipo) en todo momento.

Consolidación de 5 herramientas en una sola

Al consolidar la gestión de proyectos, el seguimiento del tiempo, los portales de clientes y la gestión de suscripciones en Bonsai, fare·well redujo su dependencia de múltiples herramientas, lo que le permitió ahorrar tiempo y dinero. Esta integración ha sido crucial para fare·well, ya que les permite seguir aplicando un modelo de negocio rentable y sostenible.

Ahora todos los activos y tareas están en un solo lugar y todos colaboran bien dentro de Bonsai. Tenemos menos mensajes y notificaciones perdidos en Slack. Nuestras operaciones están mucho más optimizadas que cuando utilizábamos cinco herramientas diferentes.

— Sage Jackson, director de marketing web en fare·well

Elegir bonsáis por su facilidad de uso

La interfaz intuitiva de Bonsai hizo que el cambio fuera un proceso sencillo. El equipo se adaptó rápidamente a Bonsai para la comunicación diaria, el seguimiento del tiempo, las actualizaciones de proyectos y mucho más.

Bonsai es muy intuitivo y tiene una de las interfaces de usuario más limpias que he visto en herramientas de gestión de proyectos. Hizo que el esfuerzo de cambiar los sistemas de gestión de la agencia fuera menos abrumador.

— Camille Poynter, directora de Operaciones Humanas en fare·well

Proporcionar la mejor atención al cliente de su clase.

Kevin y Camille pueden rastrear cada hora dedicada al trabajo de los clientes para cada una de sus suscripciones en curso. 

Este nivel de detalle garantiza que puedan compartir con precisión el progreso del proyecto con los clientes en su portal, proporcionar un alcance claro del proyecto y una excelente atención al cliente sin riesgo de sobrefacturación.