Plantilla Cuestionario de Clientes Inmobiliarios

Un cuestionario de clientes inmobiliarios es un conjunto de preguntas para hacer a un comprador potencial en relación con sus deseos y necesidades al buscar una nueva propiedad. Un cuestionario bien escrito ayuda a los agentes inmobiliarios a establecer la relación que necesitan para forjar relaciones con sus compradores y les ayuda a encontrar el hogar adecuado al precio correcto. Mientras que puede ser tentado para "hacerlo más fácil" y llamar a sus clientes para obtener todos estos detalles, una llamada telefónica puede o no darle la oportunidad de influir en la conversación inicial de su comprador en la dirección deseada.

Adicionalmente, enviar a sus clientes un cuestionario antes de establecer una reunión inicial le permitirá cubrir lo esencial y preparar preguntas más detalladas para cuando realmente se reúne. También crea una gran oportunidad para que el comprador considere lo que realmente quiere en las primeras etapas del proceso de compra, ayudándote a ofrecer un mejor servicio.

Pero ¿cuáles son las preguntas correctas para hacer en el cuestionario de su cliente? Siga leyendo para averiguarlo.

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¿Qué preguntas deben hacer los Agentes Inmobiliarios a los Compradores Potential?

El objetivo del cuestionario de su cliente debe ser cubrir todas las bases y reunir toda la información vital al tiempo que la mantiene razonablemente corta. Usted no quiere asustar a los clientes potenciales con preguntas interminables e incómodas. Mientras que las preguntas específicas que decidas incluir en tu cuestionario pueden variar dependiendo de tu niche y cliente, Hay alguna información básica que debes asegurarte de cubrir sin costo alguno.

Veamos los aspectos principales que querrá tener en cuenta a la hora de crear su propio cuestionario de comprador de inmuebles.

Situación actual

Usted debe evaluar la situación actual de su cliente y lo lejos que están en la búsqueda de su hogar ideal. Esta es una gran manera de determinar la seriedad con la que se enfrentan a la compra y puede ayudarlo a entender mejor las razones por las que están buscando moverse. Las motivaciones que impulsan la compra de un posible comprador, como formar una familia o dar la bienvenida a un nuevo miembro, le ayudarán a comprender sus necesidades y a centrar su búsqueda para satisfacerlas.

Aquí tienes algunas preguntas de ejemplo para ayudarte a cavar más profundo.

- ¿Cuánto tiempo ha estado buscando una propiedad hasta ahora?

- ¿Qué características de su área actual son más significativas para usted?

- ¿Cuándo debe reubicarse?

- ¿Tienes que vender tu propiedad actual para comprar una nueva?

- ¿Está trabajando actualmente con cualquier otro agente o agente de la industria inmobiliaria?

- ¿Alquilas actualmente un lugar?

- ¿Por qué está buscando una nueva propiedad? (desea alquilar su propia vivienda, usarla como casa de vacaciones o será una propiedad de inversión)

- ¿Qué aspecto de este movimiento te excita más?

Situación financiera

Preguntar sobre la situación financiera del comprador ayudará a aclarar lo que pueden costear, y lo preparado que están para hacer una oferta en una casa. Usted no quiere poner todo el trabajo para encontrar su casa perfecta sólo para darse cuenta de que todo fue perdido de tiempo porque ni siquiera están precalificados para un préstamo todavía. Por esta razón, usted debe reunir esta información tan pronto como pueda.

Asegúrese de incluir las siguientes preguntas en su cuestionario de comprador.

- Por favor, especifique su rango de precios.

- ¿Tiene un presupuesto establecido para sus pagos mensuales?

- ¿Ya ha sido pre-aprobado para un préstamo? En caso afirmativo, ¿qué cantidad están dispuestos a prestar?

- ¿Cuánto dinero tienes disponible para poner en tu nueva casa?

- ¿Tiene un presupuesto reservado para renovaciones si la casa los necesita?

- ¿Necesita ayuda para encontrar finanzas?

- ¿Necesita ayuda de pago inicial?

Necesita y preferencias

Aquí es donde usted preguntará acerca de los deseos y necesidades de su cliente. Usted quiere entender completamente cuáles son las características y comodidades importantes, así como la ubicación ideal para su hogar y el estilo de vida que esperan tener en él. Esto le ayudará a establecer alguna estructura para la búsqueda en casa reduciendo su enfoque para proporcionarles los listados más relevantes.

Intente incluir algunas de estas preguntas para entrar en sus necesidades con más detalle.

- ¿Cuántas personas, incluyendo usted, se trasladarán a la nueva casa?

- ¿Usted o algún miembro de su familia tiene algún problema físico o médico que pueda necesitar características especiales en su hogar? Si es así, por favor especifique las características necesarias.

- ¿Qué casa de tamaño cree que es ideal para usted? (sq. pies)

- ¿Cuántas habitaciones y baños está buscando?

- ¿Tiene hijos y/o mascotas? En caso afirmativo, ¿cuántos?

- ¿Necesita o quiere vivir cerca de un distrito escolar determinado? En caso afirmativo, ¿quién?

- ¿Qué aspectos de una casa son más esenciales para usted? (ubicación, detalles de lujo, diseño abierto, encanto, propiedad de gran escala, etc...)

- ¿Hay algún estilo de diseño de interiores que prefiera?

- ¿Alguna casa ha llamado su atención hasta ahora? ¿Qué te gustó al respecto?

- ¿Es importante tener un hogar respetuoso con el medio ambiente o energéticamente eficiente?

- Por favor, elabore el vecindario ideal, pueblo o ciudad en la que desea vivir.

Expectativas

Cuando se insta a los clientes a ser honestos sobre sus expectativas y puntos de dolor, Usted también puede ser abierto y honesto como su agente inmobiliario en cuanto a los servicios que usted puede ofrecer. Al aprender sobre cómo sus clientes ven el proceso de compra de su casa, estará mejor preparado para cumplir con sus requisitos especiales y ayudarles a encontrar la propiedad correcta.

Utiliza las siguientes preguntas para saber más sobre

- ¿Cómo se enteró de nosotros?

- ¿Qué calidad busca en un agente inmobiliario?

- ¿Alguna vez ha comprado una propiedad? ¿Qué le gustó y qué no le gustó la experiencia?

- ¿Qué tipo de casa compraría si el precio no fuera un problema?

- ¿A qué hora del día/semana está típicamente disponible?

- Si no encuentras lo que buscas, ¿qué es el plan "B"?

- ¿Tiene algo que añadir, como requisitos concretos?

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