Modelo de contrato de prestação de serviços de agência criativa

O que é um contrato de prestação de serviços de agência criativa?

Um contrato de prestação de serviços de agência criativa é um acordo entre um cliente e uma agência criativa que descreve os serviços prestados, os detalhes de pagamento e a duração do contrato. Este contrato mantém a relação de trabalho estável, com a agência mantendo os negócios do cliente por um período determinado. Ele define expectativas claras sobre como o trabalho é solicitado, quem o realiza e com que frequência a agência estará disponível. O modelo foi projetado para transformar trabalhos de projeto imprevisíveis em um compromisso estruturado e de longo prazo, ajudando ambas as partes a planejar a equipe, os orçamentos e os cronogramas com menos suposições.

Definição e finalidade de um contrato de prestação de serviços

Um contrato de prestação de serviços com uma agência criativa é um contrato que garante acesso contínuo ao trabalho e à experiência da agência. É diferente de um contrato de projeto pontual, pois abrange uma relação contínua, em vez de um único resultado. O contrato especifica as partes, os serviços ou categorias de trabalho, o prazo do contrato, como os pagamentos são feitos e as regras que regem como o trabalho é solicitado e aprovado, para que todos saibam o que esperar a cada mês.

Os elementos-chave incluem um escopo definido (como pacotes de branding, conteúdo social mensal e textos publicitários), um cronograma de pagamentos (um adiantamento mensal fixo com renovação automática) e expectativas de desempenho (tempos de resposta, prazos de entrega e ciclos de revisão). O modelo também define ordens de alteração, controle de tempo e processos de aprovação para garantir que os ajustes sejam tratados de forma tranquila e transparente para ambas as partes durante a vigência do contrato.

Como funcionam os contratos de prestação de serviços criativos e de marketing

Os contratos para trabalhos criativos vêm em alguns modelos comuns que se adaptam a diferentes equipes e projetos. Uma taxa mensal fixa para um escopo definido é a configuração mais previsível, por exemplo, US$ 5.000 por mês para cobrir o trabalho de branding, atualizações do site e criação mensal de conteúdo. Um modelo de banco de horas oferece ao cliente um conjunto de horas (por exemplo, 40 horas por mês) para usar conforme necessário, com regras sobre transferência e acúmulo. Um terceiro modelo concentra-se na gestão contínua de campanhas, em que a agência lida com a gestão de anúncios, produção de conteúdo e relatórios de desempenho em todos os canais.

O acordo explica como o trabalho é solicitado, entregue e revisado. Normalmente, descreve o processo para enviar solicitações (por meio de uma ferramenta de projeto como Asana ou Trello), os prazos de entrega esperados e como os resultados são aprovados. Também abrange o controle de tempo com ferramentas como Harvest ou Toggl, ritmos de orçamento e relatórios, e como as alterações de escopo são precificadas e aprovadas para manter um projeto em andamento, evitando surpresas para ambas as partes.

Por que as agências e os clientes utilizam contratos de prestação de serviços

Os contratos de retenção proporcionam receitas previsíveis para a agência e acesso garantido a talentos para o cliente. Com um prazo definido, o planejamento se torna mais fácil, o que ajuda a agência a programar designers, redatores e profissionais de marketing e reduz as lacunas de pessoal de última hora. Para os clientes, isso significa uma integração mais rápida, menos trabalho repetitivo de aquisição e a capacidade de recorrer rapidamente a especialistas quando as campanhas exigem um contributo extra em termos de criatividade ou estratégia.

Outro benefício importante é o planejamento simplificado e a execução mais rápida. Como os termos, o escopo e os preços já estão definidos, as equipes podem começar a trabalhar em poucos dias, em vez de semanas. O modelo também codifica proteções importantes, como propriedade dos resultados finais, direitos de uso dos ativos, confidencialidade e práticas de segurança de dados. Tudo isso contribui para um relacionamento mais harmonioso e colaborativo, além de melhores resultados para ambas as partes ao longo de um ciclo típico de 12 meses com renovação anual.

Por que um contrato de prestação de serviços é essencial para agências criativas?

A partir de 2025, mais agências criativas passaram a confiar em acordos escritos em vez de entendimentos informais. Um modelo de contrato de prestação de serviços de agência criativa ajuda a garantir receitas, facilitar a colaboração e proteger ambas as partes. Confiar em trocas de e-mails ou escopos ad hoc pode levar a falhas de comunicação, custos excessivos e disputas que prejudicam os projetos. Ao formalizar os termos antecipadamente, você alinha as expectativas, protege a propriedade e define fluxos de trabalho previsíveis. Esta seção explica as razões comerciais e jurídicas para usar um contrato formal e como isso se relaciona com a estabilidade da receita, uma colaboração mais harmoniosa, menos disputas e melhores resultados criativos.

Para evitar o aumento do escopo e expectativas desalinhadas

Um acordo detalhado evita o aumento do escopo, definindo claramente o que está incluído, quantas revisões são permitidas, quando você deve responder e o que desencadeia uma ordem de alteração.

Com um escopo claro, o trabalho diário permanece nos trilhos. Por exemplo, uma cláusula vaga como “lidar com materiais de marketing conforme necessário” pode acarretar 10 a 20 horas extras por mês, o que, com as tarifas típicas de agências de US$ 100 a US$ 150 por hora, poderia adicionar US$ 1.000 a US$ 3.000 em tempo faturável. Em contrapartida, um escopo claro em um contrato de prestação de serviços pode especificar “3 conceitos de logotipo por trimestre, 5 modelos sociais por mês, 2 rodadas de revisões por ativo e tempo de resposta de 48 horas”, com quaisquer alterações pós-trabalho incluídas exigindo uma ordem de alteração formal. Essa clareza ajuda a equipe a saber o que é considerado trabalho incluído e mantém as expectativas alinhadas com o cliente. Isso também facilita a integração e reduz discussões durante períodos de maior movimento, para que as equipes criativas possam se concentrar nos resultados, em vez de nas negociações.

Para estabilizar o planejamento de receitas e capacidade

Um modelo de contrato de prestação de serviços para agências criativas oferece uma renda previsível e uma estrutura clara para o planejamento da capacidade. Com taxas mensais fixas, você pode prever a receita para os próximos 12 meses e planejar as necessidades de contratação ou terceirização. Por exemplo, um contrato mensal de US$ 6.000 gera uma receita anual de US$ 72.000, o que ajuda a financiar dois designers e um gerente de projetos. Essa estabilidade também facilita o estabelecimento de metas trimestrais de capacidade e evita períodos de pico que sobrecarregam sua equipe.

Como o modelo documenta os termos de renovação e o prazo de pagamento, você sabe quando a receita se repete e quando deve planejar trabalhos subsequentes ou expansão. Na prática, isso reduz os picos de pessoal de última hora e permite transferências mais tranquilas entre as equipes. Em suma, um modelo de contrato de retenção sólido transforma projetos incertos em cargas de trabalho estáveis, com expectativas mais claras para os clientes e sua equipe.

Para reduzir atrasos e disputas de pagamento

O modelo de contrato de prestação de serviços para agências criativas da Docsketch enfatiza a clareza. Abrange serviços, pagamento e duração do contrato. Por exemplo, defina condições de pagamento em 15 ou 30 dias e especifique uma multa mensal de 1,5% após a data de vencimento. Também deve descrever o que acontece se o pagamento estiver atrasado, como pausas temporárias no serviço ou suspensão de novos trabalhos após um período de carência definido, e quando pode ocorrer a rescisão por falta de pagamento.

Termos de faturamento claros reduzem atritos e ciclos de disputas. Quando ambas as partes sabem exatamente quando as faturas vencem e quais taxas se aplicam, as equipes gastam menos tempo cobrando pagamentos e mais tempo entregando o trabalho. Em contrapartida, acordos informais tendem a gerar desacordos sobre cobranças, horários e aceitação de entregas, o que atrasa os projetos e prejudica os relacionamentos.

Riscos de não utilizar um contrato formal de prestação de serviços

Sem um acordo por escrito, as agências enfrentam vários riscos evitáveis. Os clientes podem esperar trabalho ilimitado ou mudanças contínuas sem um plano de pagamento, e a propriedade dos ativos criativos pode não ser clara. Além disso, os limites são mais difíceis de aplicar, facilitando o desvio do escopo e prolongando a duração dos projetos além do previsto.

Outro grande risco é o recurso limitado caso um cliente pare de pagar ou rescinda o contrato antecipadamente. Sem um contrato, você pode ter dificuldades para cobrar honorários, recuperar trabalhos ou fazer valer seus direitos sobre os resultados finais. Um modelo formal também ajuda a proteger a propriedade intelectual, definir termos de rescisão e fornecer um caminho claro para renovações ou saídas, o que reduz a ansiedade de ambas as partes e promove relacionamentos mais saudáveis e duradouros.

Elementos essenciais a incluir num contrato de prestação de serviços de uma agência criativa

Este modelo detalha todas as seções padrão necessárias em um contrato profissional de serviços criativos ou de marketing. Ele ajuda você a cobrir aspectos básicos, como detalhes do contrato, escopo, taxas e proteções, além de partes mais avançadas que reduzem o risco em 2025. Use esses modelos para garantir que nada importante seja esquecido e para acelerar as negociações com uma linguagem clara e aplicável.

Partes e nomeação da agência

A introdução deve identificar claramente o cliente e a agência pelos seus nomes legais e detalhes de contato atuais. Isso estabelece uma base sólida para o restante do contrato e evita confusão caso nomes ou endereços sejam alterados posteriormente.

Inclua uma cláusula designando a agência para prestar os serviços criativos ou de marketing especificados. Use linguagem explícita de nomeação, como: O Cliente nomeia a Agência para prestar os Serviços descritos neste Contrato, com início em [Data de Início], pelo Prazo aqui estabelecido. Esclareça se a nomeação é exclusiva ou não exclusiva e especifique quem tem autoridade para aprovar ou autorizar ações em nome de cada parte, bem como quem pode aprovar despesas relacionadas ao trabalho.

Âmbito dos serviços

Comece com uma descrição clara dos serviços cobertos pelo contrato, incluindo campanhas, trabalho de design, criação de conteúdo, gerenciamento de anúncios, estratégia e consultoria. Isso ajuda a evitar o aumento do escopo e define as expectativas em relação ao que o contrato mensal cobre.

Descreva os serviços incluídos, formatos de entrega, canais e qualquer trabalho excluído que exija um contrato separado ou ordem de alteração. Por exemplo, você pode especificar: 8 publicações nas redes sociais por mês, 2 campanhas por e-mail, 1 otimização da página de destino, chamadas estratégicas contínuas e relatórios mensais de desempenho em PDF. Observe os formatos de entrega (por exemplo, arquivos finais em PNG/JPG, arquivos originais em AI/PSD, relatórios em PDF) e os canais abrangidos (redes sociais, e-mail, anúncios pagos). Indique também que qualquer trabalho além do escopo listado requer aprovação por escrito e pode ser cobrado separadamente à taxa acordada.

Taxa de retenção, faturamento e condições de pagamento

Descreva a remuneração da agência e como funciona o faturamento, para que ambas as partes saibam quando e como pagar. Comece com a estrutura de taxas e como as faturas são emitidas, depois explique os métodos de pagamento e as datas de vencimento.

Forneça exemplos de estruturas comuns: uma taxa mensal fixa, pacotes escalonados ou um banco de horas que converte horas em crédito mensal. Especifique como e quando as faturas são emitidas (geralmente mensalmente, no último dia útil do mês), os métodos de pagamento aceitos (ACH, cartão de crédito através do Bonsai ou PayPal) e as condições de pagamento líquido (normalmente 15 ou 30 dias). Inclua qualquer depósito inicial ou valor de adiantamento e como ele é creditado nos serviços contínuos. Por fim, descreva como lidar com alterações no escopo ou horas além do limite, incluindo detalhes da tabela de preços e um processo para ordens de alteração, a fim de manter ambas as partes alinhadas em relação a custos e prazos.

Prazo, renovação e rescisão

Defina a duração do contrato, a data de início e se ele é renovado automaticamente. Isso ajuda ambas as partes a planejar a longo prazo, preservando a flexibilidade caso as prioridades mudem.

Explique os direitos de rescisão, incluindo os períodos de aviso prévio, rescisão por conveniência versus por justa causa e o que acontece com os pagamentos pendentes na rescisão. Inclua como os trabalhos em andamento e os arquivos dos clientes são tratados, como os dados e os ativos serão transferidos e se é oferecido suporte à transição após o término do contrato. Uma abordagem típica é um prazo inicial de 12 meses com renovação automática por períodos adicionais de 12 meses, a menos que uma das partes forneça um aviso prévio por escrito de 30 dias sobre a não renovação.

Responsabilidades e aprovações do cliente

Defina as expectativas em relação às contribuições do cliente, como o fornecimento de ativos da marca, o acesso a ferramentas ou contas de publicidade e o feedback oportuno. Os prazos para aprovações ajudam a garantir que o projeto permaneça dentro do cronograma e que os atrasos não afetem injustamente a agência.

Descreva as consequências dos atrasos, incluindo como o feedback tardio altera o cronograma, a pausa das campanhas ou o reescalonamento. Por exemplo, você pode exigir respostas do cliente em até 5 dias úteis sobre conceitos criativos e 7 dias úteis sobre aprovações de textos. Inclua um caminho de escalonamento claro caso haja ativos em falta ou aprovações bloqueadas e especifique quem é responsável por fornecer as aprovações finais para manter as campanhas em andamento.

Confidencialidade e sigilo

Proteja ambas as partes com uma cláusula de confidencialidade que abranja informações confidenciais, tais como estratégias de marketing, dados de desempenho de campanhas e planos de negócios. Esta cláusula deve definir claramente o que é confidencial e as obrigações para protegê-lo.

Descreva como as informações confidenciais devem ser protegidas, por quanto tempo as obrigações permanecem válidas e quaisquer divulgações permitidas (por exemplo, a contratados sob acordo de confidencialidade ou conforme exigido por lei). Os termos típicos incluem medidas de proteção (salvaguardas razoáveis), devolução ou destruição de materiais após o término do contrato e um período de confidencialidade de 2 a 5 anos para informações gerais, com segredos comerciais tratados como obrigações perpétuas.

Propriedade intelectual e direitos de uso

Explique a propriedade do trabalho criativo produzido sob o contrato e os direitos concedidos para utilizá-lo. Esta seção ajuda a evitar disputas sobre quem é o proprietário do que após a entrega do trabalho.

Indique quem é o proprietário dos resultados finais (geralmente o cliente, após o pagamento integral) e quais os direitos concedidos ao cliente (licença não exclusiva, mundial e perpétua para utilizar o trabalho entregue para os seus negócios). Esclareça se a agência mantém os direitos de uso do trabalho em seu portfólio ou para fins de marketing e faça a distinção entre arquivos de trabalho brutos, ativos finais exportados e materiais pré-existentes. Se aplicável, aborde as considerações relativas ao “trabalho por encomenda” e se as licenças se estendem a afiliadas ou subcontratados.

Resolução de disputas e limitação de responsabilidade

Forneça um caminho prático para lidar com disputas que reduza riscos e evite litígios prolongados e onerosos sempre que possível.

Descreva os processos preferenciais para resolução de disputas (por exemplo, comece com uma negociação de boa-fé, depois mediação, seguida de arbitragem de acordo com as regras da AAA ou tribunal em uma jurisdição específica). Inclua onde as disputas serão resolvidas e sob quais regras aplicáveis. Para gerenciar riscos, adicione um limite de responsabilidade (por exemplo, o total de taxas pagas nos últimos 6 meses) e exclua danos indiretos, como lucros cessantes, com exclusões padrão para violações de confidencialidade ou violação de propriedade intelectual. Manter esses termos simples e previsíveis ajuda ambas as partes a resolverem as questões rapidamente.

Lei aplicável e acordo integral

Inclua uma cláusula de lei aplicável e uma cláusula de integração para esclarecer como o contrato deve ser interpretado e quais documentos constituem o acordo completo.

Especifique o estado ou país cujas leis regem o contrato e declare que este documento, incluindo quaisquer anexos ou apêndices, constitui o acordo integral entre as partes. Inclua uma cláusula de separabilidade e uma disposição de modificação estabelecendo que as alterações devem ser feitas por escrito e assinadas. Se você tiver anexos (como o Anexo A ou B), observe como eles se integram ao contrato principal e considere adicionar uma cláusula de precedência para que o contrato principal tenha prioridade sobre os documentos auxiliares.

Assinaturas e execução

Explique que o acordo só se torna vinculativo após a assinatura de ambas as partes. Inclua onde e como as assinaturas aparecem e quais informações devem ser incluídas para cada signatário.

Forneça linhas para os nomes, cargos e datas de cada signatário e destaque o uso de ferramentas integradas de assinatura eletrônica, como o Bonsai, para acelerar a aceitação e manter uma trilha de auditoria clara. Recomenda-se enviar a cópia final assinada a ambas as partes e armazená-la em uma pasta compartilhada na nuvem para facilitar a consulta durante o contrato. Isso garante que todos tenham um registro verificável da aprovação e da data de vigência do contrato.

Personalizando seu modelo de contrato de prestação de serviços para agências de criação

Transformar um modelo básico de contrato de prestação de serviços de agência criativa em um contrato específico para cada cliente é um processo simples e repetível. Este guia passo a passo ajuda você a adaptar o documento a um cliente, conjunto de serviços e modelo de preços, com dicas práticas de redação que podem ser reutilizadas em diferentes clientes. Uma estrutura repetível torna a integração mais rápida e ajuda sua agência a crescer à medida que você adiciona mais parceiros.

Passo 1: Defina seu modelo de retenção e serviços

O primeiro passo é escolher o modelo de contrato e definir os serviços exatos que você prestará.

Um contrato de marketing de escopo fixo estabelece uma taxa mensal para um pacote claramente definido, como duas campanhas e oito horas de suporte de design. Um contrato baseado em horas cobra por hora com um limite mensal, geralmente de 60 a 80 horas, enquanto um híbrido combina ambas as abordagens. Por exemplo, você pode começar com uma taxa mensal básica que cubra as atividades principais e adicionar trabalho por hora para projetos extras. Em seguida, liste os serviços que você prestará no contrato, incluindo gerenciamento mensal de anúncios, planejamento do calendário de conteúdo, suporte ao design, relatórios e redação, e identifique claramente quais itens são essenciais e justificam a taxa recorrente. Mantenha a lista de serviços concisa e fácil de explicar em uma proposta. Seja explícito sobre quais serviços estão incluídos todos os meses (por exemplo, 2 campanhas, 16 publicações nas redes sociais, 4 testes de anúncios e 2 conceitos de design) e quais itens podem ser ampliados, se necessário. Ter uma lista clara de resultados esperados também agiliza as renovações, já que ambas as partes sabem o que está incluído na mensalidade.

Passo 2: Defina estruturas de taxas e regras de pagamento claras

A segunda etapa traduz os preços em termos contratuais para que ambas as partes saibam o que esperar a cada mês.

Em 2025, os honorários básicos para serviços essenciais de marketing costumam ficar na faixa de US$ 3.000 a US$ 8.000 por mês para clientes de pequeno e médio porte, com contratos maiores chegando a US$ 15.000 ou mais. Defina a taxa mensal básica, o que ela cobre, estabeleça tarifas de excedente para horas extras e anote quaisquer taxas de gerenciamento de gastos com mídia, caso você lide com anúncios. Por exemplo, você pode cobrar US$ 4.500 por mês pelos serviços principais e cobrar horas extras a US$ 120 por hora, com os gastos com mídia gerenciados em 10% dos gastos. Esclareça os prazos de faturamento e pagamento, informando que as faturas são emitidas no primeiro dia de cada mês e têm vencimento em 15 dias; se o pagamento atrasar, o trabalho será interrompido após 5 dias e será aplicada uma multa de 1,5% ao mês a partir de então. Certifique-se de que as condições de pagamento sejam fáceis de seguir e aplicáveis, para que não haja ambiguidade durante as renovações.

Etapa 3: Defina os limites do escopo e o controle de alterações

A terceira etapa traça um limite realista em torno do trabalho incluído e define um caminho simples para as mudanças.

Defina um limite mensal que mantenha o trabalho previsível, como duas campanhas, quatro conceitos de design e três rodadas de revisão por entrega. Esses limites ajudam você a definir os preços dos adiantamentos com precisão e evitar surpresas com o aumento do escopo do projeto. Adicione um processo de mudança simples: quando surgirem novas iniciativas ou grandes mudanças estratégicas, documente-as em uma Solicitação de Mudança e calcule o preço fora do contrato de prestação de serviços, usando uma taxa horária ou um acréscimo fixo. Mantenha um registro simples das alterações e solicite a aprovação por escrito do cliente antes de iniciar qualquer trabalho externo. Essa clareza facilita a ampliação dos serviços para muitos clientes sem a necessidade de renegociar cada vez.

Etapa 4: Alinhar cronogramas, comunicação e aprovações

A quarta etapa define o ritmo de como o trabalho é feito e quem o aprova.

Defina prazos e ciclos de revisão claros para criar uma cadência confiável. Por exemplo, o texto pode ser entregue em até 2 dias úteis e os conceitos de design em até 5 dias úteis, seguidos por uma ligação mensal para avaliar o desempenho e analisar os resultados. Defina os canais que você usará para comunicação, como Slack, e-mail e uma ferramenta de gerenciamento de projetos como Asana ou Trello, para que todos fiquem em sintonia. Inclua também como os atrasos na aprovação afetam os prazos; por exemplo, se uma aprovação for perdida por 3 dias, ajuste o cronograma do projeto pelo mesmo período e anote um SLA de resposta de 48 horas para manter o ritmo. Essas regras evitam gargalos e mantêm o cliente e a agência alinhados todos os meses.

Etapa 5: Adapte as proteções legais à sua agência

A etapa final adapta as proteções para corresponder ao risco e ao escopo do serviço, mantendo o modelo prático.

Adapte as cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual, limites de responsabilidade e rescisão para se adequarem à sua tolerância ao risco e à natureza dos seus serviços. Na maioria dos casos, o cliente é o proprietário dos produtos finais, mas você pode conceder uma licença para uso em portfólio ou uso contínuo do trabalho que já foi pago. Esclareça os direitos de rescisão, os prazos de aviso prévio e o que acontece com o trabalho em andamento quando o contrato termina. Lembre-se de que, embora o modelo de contrato de prestação de serviços de marketing seja um bom ponto de partida, os termos devem ser ajustados à sua região, e você pode precisar de aconselhamento jurídico para situações complexas. Essa abordagem garante que você possa expandir com confiança, protegendo ambas as partes.

Melhores práticas para usar uma proposta e um contrato de prestação de serviços de agência criativa em conjunto

Usar uma proposta de contrato para conquistar o trabalho e, em seguida, transformá-la em um contrato assinado define expectativas claras desde o primeiro dia. Quando as promessas da proposta e do contrato estão alinhadas, os clientes se sentem confiantes e seu projeto corre bem, sem surpresas, assim que o trabalho começa. Esta seção fornece etapas práticas para alinhar, apresentar e manter os termos do contrato de prestação de serviços, para que você e seu cliente permaneçam em sincronia.

Para alinhar sua proposta, escopo e termos contratuais

O alinhamento começa na fase de vendas, para que a mesma linguagem seja utilizada no contrato final.

Use uma única fonte de verdade, transferindo os resultados esperados, prazos e preços do seu modelo de proposta de contrato de agência criativa para o modelo de contrato de agência criativa. Descreva cada entrega por nome e resultado, e anexe um calendário simples com os marcos que mostre quando cada marco deve ser cumprido. Alinhe a frequência das reuniões e dos relatórios em ambos os documentos para que o cliente saiba quando receberá notícias suas e o que será entregue a cada mês.

Durante a elaboração, compare os termos um por um para garantir que o escopo, os marcos, os critérios de aceitação e as condições de pagamento correspondam exatamente. Mantenha a linguagem consistente em seções como Entregáveis, Cronograma e Solicitações de alteração, e defina um processo claro para alterações, de modo que adições ou reduções passem por uma ordem de alteração por escrito, em vez de edições silenciosas. Evite adicionar novas restrições na fase do contrato que não tenham sido discutidas durante as vendas, ou corre o risco de surgirem desacordos assim que o trabalho começar.

Apresentar os adiantamentos de forma clara aos clientes

Apresente os honorários em termos favoráveis ao cliente, concentrando-se nos resultados em vez das horas trabalhadas.

Lidere com resultados como crescimento da marca, geração de leads e conteúdo consistente, e explique como o contrato mensal apoia esses objetivos com um calendário de publicação previsível e otimização contínua. Por exemplo, defina resultados esperados, como 8 a 12 publicações nas redes sociais por mês, 2 campanhas por e-mail por trimestre e um relatório de desempenho mensal para mostrar o progresso e o valor.

Resuma as seções principais em linguagem simples ao explicar o contrato aos clientes. Ofereça um resumo executivo de uma página que abranja os principais resultados, cronograma e custos, e inclua uma nota simples como: “Este contrato cobre os resultados mensais e as taxas. Você receberá um relatório mensal e quaisquer alterações no escopo exigirão uma solicitação por escrito. Essa abordagem ajuda os clientes a entender o que estão concordando sem precisar se debruçar sobre jargões jurídicos.

Manter e revisar os termos do contrato de prestação de serviços ao longo do tempo

As revisões periódicas ajudam a manter o relacionamento alinhado com as necessidades dos clientes e as mudanças do mercado.

Explique por que é importante revisar periodicamente o escopo, os honorários e o desempenho do contrato de prestação de serviços com o cliente. Proponha uma cadência, como revisões trimestrais dos negócios e discussões sobre renovação 60 a 90 dias antes do término do contrato, para garantir atualizações oportunas. Essa configuração facilita o ajuste para serviços ampliados ou mudanças na estratégia sem interromper o trabalho em andamento.

Incentive a inclusão de uma cláusula ou fluxo de trabalho interno para revisar o contrato na renovação. Use uma lista de verificação de renovação para iniciar uma discussão sobre preço e escopo e certifique-se de que todas as alterações sejam registradas por escrito e assinadas antes do início do novo prazo. Um período de renovação de 60 a 90 dias dá tempo para ambas as partes negociarem e implementarem atualizações, preservando o impulso.

Como o Bonsai ajuda a gerenciar modelos de contratos de prestação de serviços para agências de criação

As agências criativas frequentemente lidam com vários contratos de prestação de serviços entre clientes, equipes e campanhas. O Bonsai funciona como a base operacional para todos os seus contratos de retenção criativos e de marketing, combinando modelos juridicamente válidos com ferramentas poderosas para criar, reutilizar, acompanhar e automatizar cada contrato — desde a proposta até a renovação. A partir de 2025, o Bonsai oferecerá suporte a assinaturas eletrônicas integradas, modelos, lembretes e fluxos de trabalho automatizados, proporcionando uma única fonte de verdade que mantém os contratos consistentes e alinhados com o trabalho do seu cliente.

Os 5 melhores modelos de contrato de prestação de serviços para agências de criação

Comece configurando um contrato principal no Bonsai que inclua seus termos e serviços padrão, para que você possa reutilizar uma base sólida para cada cliente.

Inclua cláusulas relativas ao escopo, taxas, propriedade intelectual, rescisão e períodos de aviso prévio, e salve isso como um modelo. Use espaços reservados para o nome do cliente e datas, e defina níveis de serviço como Padrão, Crescimento e Premium dentro do mesmo modelo para refletir diferentes níveis de trabalho. Essa abordagem mantém a consistência da linguagem jurídica, permitindo que você adapte rapidamente o escopo para diferentes contratos com clientes.

Para acompanhar e gerenciar contratos de prestação de serviços em um único lugar

Todos os modelos e contratos assinados ficam armazenados em um único local centralizado, para que sua equipe trabalhe a partir de uma única fonte confiável.

O painel do Bonsai mostra o status rapidamente — Rascunho, Enviado, Visualizado e Assinado — para que você sempre saiba em que estágio cada contrato se encontra. Os lembretes para renovações e períodos de aviso prévio são centralizados aqui, com padrões como 60 dias antes do vencimento e ajustes por cliente, conforme necessário. Além disso, todos os contratos são anexados ao registro do cliente relevante e aos projetos relacionados, proporcionando um histórico completo em um único local.

Para automatizar aprovações, notificações e fluxos de trabalho a jusante

A automação pode lidar com aprovações, notificações e fluxos de trabalho posteriores para reduzir o tempo administrativo e diminuir os erros. Você pode definir quem aprova, adicionar regras e visualizar uma trilha de auditoria no Bonsai.

As principais automações incluem o envio de contratos para assinatura eletrônica, alertas quando um cliente visualiza ou assina e o acionamento da criação do projeto assim que o contrato é executado. Você também pode configurar o faturamento automático de acordo com o cronograma acordado, para que o faturamento ocorra na mesma frequência que o adiantamento. Isso reduz erros de faturamento, ajuda a prever receitas e mantém a equipe alinhada com os termos assinados desde o primeiro dia.